La empresa VeriTran reveló los resultados de su investigación ¿Cuánto tiempo de su vida ahorra un usuario usando banca móvil? luego de realizar un estudio sobre el uso de la banca digital en Latinoamérica en 2017, muestra que hoy en día las personas pierden más tiempo del que imaginan para realizar sus operaciones bancarias.
Un usuario tradicional, aquel que hace un uso intensivo de los canales físicos del banco, desperdicia al mes doscientos sesenta minutos asistiendo a las sucursales bancarias. Por otro lado, el usuario digital, aquel que hace un uso intensivo de la banca móvil o de la banca en línea, invierte solamente sesenta minutos por mes. Esto equivale al ahorro de 3 horas de filas en los bancos, espera al teléfono para contactar al call center y de asistir físicamente al banco para realizar cualquier tipo consulta o transacción.
Según el análisis de VeriTran, en esos doscientos sesenta minutos se encuentran: cincuenta minutos al mes son empleados en diez operaciones realizadas en ATM. Ciento ochenta minutos al mes se derrochan realizando operaciones en una sucursal más el traslado que implica ir hasta la misma. Y una llamada al mes al call center consume treinta minutos.
Mientras que, utilizando la banca móvil, utiliza sesenta minutos lograr realizar cuarenta transacciones al mes de aproximadamente un minuto cada una. Ahorra doscientos minutos de vida, es decir, tres horas y veinte minutos al mes.
La banca digital, brinda a los usuarios la posibilidad de utilizar más de tres horas por mes y dos días al año para realizar las actividades que realmente le gustan.
