La CRC publicó el Estudio sobre el uso e impacto de la IA en los sectores de telecomunicaciones, postal y audiovisual, un análisis que examina el estado actual de adopción de esta tecnología en Colombia, sus principales beneficios, riesgos y perspectivas de implementación futura, en un contexto de construcción normativa inicial para el uso responsable de la IA en el país.
El análisis recoge los principales casos de uso, las barreras que enfrenta su desarrollo y los planes de inversión previstos, y pone en evidencia el papel de la IA como un factor clave para la productividad y la eficiencia, junto con los retos que plantea en materia de protección de derechos, seguridad jurídica y soberanía de los datos.
Colombia enfrenta el desafío de cerrar brechas digitales históricas y, simultáneamente, habilitar el uso de la Inteligencia Artificial de manera que promueva la innovación y productividad, garantice la seguridad jurídica para los inversionistas y la soberanía de los datos, y proteja los derechos de las personas.
El análisis identifica los beneficios de la IA, así como los riesgos asociados y los planes futuros de implementación, en un contexto en que el país se encuentra en una etapa inicial de construcción normativa para el uso responsable de esta tecnología. El estudio evidencia una transición activa hacia la automatización mediada por Inteligencia Artificial, con diferencias significativas entre sectores.
El sector de telecomunicaciones presenta el mayor nivel de avance en la implementación de soluciones de IA. De acuerdo con la investigación exploratoria, la inversión estimada en Inteligencia Artificial para los próximos cinco años aumentará 12 veces frente a lo ejecutado entre 2020 y 2025 (Tomando de referencia 21 empresas, en promedio invirtieron COP 1.100 millones y proyectan COP 13.200 millones), reflejando una adopción más escalable y estratégica en la infraestructura y operaciones de redes.
En el sector audiovisual, la incorporación de la IA se encuentra en una fase intermedia de madurez, marcada por diferencias entre actores. Mientras algunos canales y productoras ya utilizan herramientas de automatización, análisis y generación de contenidos, otros enfrentan limitaciones de infraestructura, capacidades técnicas y recursos que restringen su desarrollo.
Por su parte, el sector postal muestra una adopción aún incipiente. Los casos de uso identificados se concentran en funciones de soporte y eficiencia administrativa, mientras que los usos logísticos avanzados permanecen en etapa de intención, lo que evidencia la necesidad de fortalecer capacidades técnicas para habilitar aplicaciones de mayor complejidad y valor estratégico.
El estudio incorpora un análisis específico sobre los usos inadecuados de la Inteligencia Artificial y su potencial para amplificar diferentes tipos de violencia en entornos digitales. En este contexto, el 84% de los actores consultados identificó a los deepfakes como la principal manifestación de violencia digital, con impactos directos sobre la privacidad y la dignidad de las personas.
Este estudio da continuidad al “Monitoreo de tendencias tecnológicas y de consumidor – año 2024” de la CRC, que realizó una primera aproximación a la Inteligencia Artificial y a sus casos de uso a nivel global en sectores como el financiero, educativo, de salud, audiovisual e industrial.
Fuente: CRC
