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El 67% de los argentinos exige precisión al usar la Inteligencia Artificial
El informe revela que la IA dejó de ser solo una herramienta de automatización: ahora se espera que entienda emociones humanas como la frustración o el enojo, algo que más del 40% de los latinoamericanos considera clave para mejorar la calidad de la interacción
WhatsApp integra IA para enviar alertas deportivas
Puentes, un asistente personal que funciona como un contacto telefónico en WhatsApp y que ahora integra IA para enviar alertas deportivas en tiempo real.
Hay una campaña de phishing a través de WhatsApp
Kaspersky ha detectado una nueva campaña de phishing dirigida a usuarios de WhatsApp.
Las estafas se originan en aplicaciones instaladas lateralmente
En un contexto donde el 39% de las amenazas provino de plataformas móviles mediante técnicas de phishing, se registró una exposición masiva de millones de historias clínicas y exámenes médicos.
La adopción de AI Agents crece en América Latina
La automatización de la atención y la venta por canales como WhatsApp —que tiene una tasa de apertura del 98% frente al 15-25% del correo electrónico— está redefiniendo la forma en que las marcas se comunican con sus clientes.
El 70% de las empresas en LatAm planea invertir en tecnología de AI Agents
Con más de 2,000 millones de usuarios activos en todo el mundo, se ha consolidado como el canal de comunicación preferido en América Latina. Además, el 80% de estos usuarios utiliza la plataforma para interactuar con empresas.
WhatsApp y RCS son los canales de mensajería que más crecen en Latam
En el caso de Argentina, se vio un aumento en el tráfico de mensajería en todas las verticales, con los mayores aumentos en Tecnología y software (117%) y Transporte y logística (69%).
WhatsApp es utilizada por el 98% de los usuarios como soporte
Para un sector que se basa en conectar a las personas, siempre es interesante hacer un seguimiento de cómo las telcos se comunican con sus propios clientes en lo que hace a mensajes transaccionales y promocionales.
Argentina lidera en la región la adopción de tecnologías
Según datos del índice de ITBA Argentina es el país mejor posicionado en la adopción de tecnologías con un 53%, seguido de Colombia con el 50%, México con 49% y Brasil con 48%.
Natura lanza su canal de venta online por WhatsApp
Natura presenta un asistente virtual desarrollado con IA que se suma al ecosistema de herramientas de su Social Commerce para atender al consumidor en su experiencia de compra
“La presencia de la Inteligencia Artificial es inevitable”
Dado el profundo impacto de WhatsApp en la vida diaria de los usuarios, han surgido especulaciones, especialmente en redes sociales, sobre los posibles riesgos de esta nueva IA para la privacidad.
WhatsApp es la aplicación más utilizada
El 64% de las personas encuestadas afirmaron realizar o recibir llamadas tanto a través del servicio del operador como desde aplicaciones; según CRI Colombia.
La integración Salesforce-WhatsApp une al marketing y la atención al cliente
Salesforce anunció la disponibilidad general de Conversaciones Unificadas para WhatsApp, que transforma las promociones de marketing unidireccionales o solicitudes de servicio en conversaciones dinámicas bidireccionales desde un único número de WhatsApp.
Nueva tecnología permite comprar y hacer pagos en WhatsApp sin salir de la app
Utilizando las últimas características de la plataforma WhatsApp Business, las empresas pueden construir rutas para que los clientes completen tareas y realicen compras sin salir de la aplicación, mejorando la experiencia y aumentando las conversiones.
LUZIA democratiza el poder de la IA y reduciría la brecha tecnológica
Colombia ha demostrado un crecimiento constante en la adopción de nuevas tecnologías y servicios digitales, lo que incluye la adopción de inteligencia artificial y asistentes inteligentes en el día a día.