El espectro Fintech continúa creciendo, en Costa Rica se espera que en los próximos tres a cuatro años además de la banca, se continúe trabajando en temas como agilidad en aprobación de créditos, facilidades en los pagos, menos papel para trámites y hasta la gestión de bienes raíces a través de plataformas tecnológicas.
El estudio Fintech by the numbers publicado por Deloitte tomó como muestra a 62 mercados a nivel global.
La creación de nuevas fintech ha decrecido en los últimos años, esto porque las grandes compañías las han comprado. La industria de capitales está más interesada en invertir en fintech a nivel global, y Costa Rica no es la diferencia.
Sobre el caso de Costa Rica, se verán los mayores cambios en la forma de procesar los pagos donde habrá avances estructurales en las entidades financieras. Además se prevé que existan innovaciones en monederos electrónicos al igual que las criptomonedas que reducirá la dependencia a las tarjetas.
Los teléfonos inteligentes, por otro lado, continuarán su ascenso para dominar los pagos al por menor con la proliferación de productos y canales.
Sobre los préstamos y depósitos la evolución sí será más lenta, ya que según el informe, habrá una reconfiguración radical en las estructuras financieras y tomará entre cinco a siete años era ver mayores avances para solicitar y recibir una aprobación de crédito 100% de forma digital.
En esta área, los mayores obstáculos que se dan por las regulaciones y la falta de adopción de mecanismos digitales que le den la seguridad total a las entidades financieras de que la solicitud del crédito realmente la está haciendo el cliente y no un tercero.
Deloitte prevé que existan nuevas plataformas de préstamos que integren información del cliente para ofrecer aprobaciones en minutos. Las herramientas existentes sirven para hacer comparaciones de las ofertas de las entidades financieras, sin embargo, son poco personalizadas y es necesario que al final el cliente recurra a la sucursal física para concretar su crédito.
En cuanto a seguros, se espera que haya cambios estructurales que conlleven a la eliminación del papel y ofrecer una experiencia digitalizada para sus clientes. En este rubro, las plataformas fintech podrán ofrecer canales que le permitan al consumidor realizar las comparaciones entre las aseguradoras en tiempo real y con ofertas específicas para las necesidades de cada persona.
Otra tendencia es que el financiamiento para estas iniciativas en la mayoría de las categorías se encuentra a la alza, especialmente en ciertas áreas de la banca y los bienes raíces comerciales.
