El 2025 fue sin dudas un año impulsado por la Inteligencia Artificial y Botmaker, la plataforma de bots y agentes de IA de mayor uso en América Latina, acompañó este impulso con importantes lanzamientos y casos de éxito.
Este 2025 fue el año de los Agentes de IA, y Botmaker implentó innovaciones para seguir impulsando experiencias conversacionales. En este sentido, uno de los lanzamientos del año de la compañía fue Callbots, la funcionalidad que expande el uso de agentes mediante llamadas de voz y consolida consolida a Botmaker como la plataforma con inteligencia artificial más completa de la región. Estos agentes pueden utilizarse tanto para llamadas de WhatsApp como con líneas telefónicas, llevando las capacidades de la IA conversacional a canales masivos.
A lo largo del año, Botmaker también impulsó iniciativas estratégicas a nivel nacional. Presentó junto a la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología (SICyT) y Meta a MIA, el primer agente de IA a nivel federal, integrado en TINA, el chatbot del Estado Nacional. MIA brinda servicios a emprendedores, pequeñas y medianas empresas, que permiten agilizar la obtención de información, facilita trámites para la constitución de negocios y brinda orientación sobre exportación.
Por otro lado, los proyectos de la compañía también llegaron a nivel federal y a áreas donde la inteligencia artificial está generando cambios. Uno de ellos fue el desarrollo de ALMA en conjunto con la Obra Social de Empleados Públicos (OSEP) de Mendoza en el contexto del Día Mundial de la Diabetes. ALMA es su asistente virtual que brinda acompañamiento y seguimiento a pacientes diabéticos de tipo II que se encuentran insulinizados.
“Este año marcó un punto de inflexión en cómo las organizaciones adoptan }la inteligencia artificial en sus operaciones. Vemos a los agentes de IA convertirse herramientos muy útiles para empresas y clientes. Para 2026 esperamos una adopción aún más acelerada y madura, con compañías que ya no solo experimentan, sino que diseñan procesos completos basados en IA. Nuestro compromiso en Botmaker es seguir liderando este camino con tecnología accesible, potente y hecha con talento de la región”, reflexionó Ale Zuzenberg, Co Fundador de Botmaker.
