En la actualidad, la tarjeta de pago EMV (Europay MasterCard VISA) es el método de pago predominante alrededor del mundo, tanto para las tiendas como para las compras en línea. Las tarjetas de pago EMV pueden ser tarjetas físicas definidas por normas ISO y fabricadas a partir de PVC o materiales ecológicos.
Cada tarjetahabiente posee un portafolio de tarjetas personales que combina un tipo de tarjeta o varias, ya sea físicas, digitales o virtuales; según su rutina diaria en lo que respecta a compras y pagos. La experiencia en cuanto al uso de las tarjetas es hiper personalizada, dado que se utilizan diferentes tipos según su idoneidad percibida.
En resumen, cada individuo puede adoptar métodos de pago diferentes según sea su necesidad del momento. Las tarjetas físicas, digitales y virtuales pueden jugar un papel importante en situaciones de pago; aunque una de las combinaciones más usadas es una tarjeta física sin números y una digital.
Los emisores de tarjetas han implementado programas modernos de tarjetas de pago con una aplicación móvil que ayuda al tarjetahabiente a solicitar, configurar y utilizar de manera virtual o física sin números.
Es decir, la tarjeta que se convierte en el punto inicial de la experiencia es la virtual, ya que su emisión se lleva a cabo de manera instantánea y dentro de la app, mientras que la tarjeta “hermana” es la física la cual los usuarios recibirán días después.
Este dúo conformado por la tarjeta física sin números y la contraparte alojada de manera virtual, representan una evolución significativa en el ámbito de los pagos, brindando a los usuarios una mayor seguridad con un enfoque de hiper personalización, el uso de ambas es algo que ya estamos viendo y su adopción seguirá creciendo, promoviendo una mejor experiencia para todos los usuarios.
Por Danilo Ochoa, Director de Ventas M«xico y CENAM, Banca y Servicios de Pago para Thales
