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  1. Los procesos de competitividad de una empresa están relacionados con innovación tecnológica

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    El gasto global de tecnología según Gartner aumentaría un 3,2% este año, siendo las áreas de software para empresa y servicios de TI los que más crecerían.

    La consultora Trust Corporate, entrega detalles sobre los beneficios que obtienen las organizaciones que en su proceso de transformación empresarial deciden invertir en TI.

    “En este proceso es importante hacerse evaluar y asesorar por un tercero que no está involucrado directamente en la operatividad de la empresa, realizando una completa revisión de la organización, y proponiendo las mejores alternativas en tecnología según las prioridades de la empresa”, explica James Hernández, cofundador y presidente de la consultora Trust Corporate.

    A continuación, 6 beneficios para las empresas que deciden invertir en tecnología:

    Mayor competitividad: Aquellas empresas que se preocupan por la tecnología podrán enfrentarse mejor a los nuevos retos, mientras que quienes no se preocupen de innovar en esta materia podrán enfrentarse a problemas, ya que sus competidores realizarán esa inversión y se harán más cercanos a los clientes.

    Los procesos de competitividad de una empresa están relacionados con innovación tecnológica, ya que para mejorar la calidad de un producto, mejorar la estrategia de mercadeo o los procesos internos, es necesario invertir en tecnología”, explica James Hernández, cofundador y presidente de Trust Corporate.

    Penetración del mercado: En la medida en que los procesos y sistemas sean amigables, de fácil entendimiento y manejo, mejorarán las relaciones con los clientes y proveedores. Esto también le permitirá a la empresa crecer en número de clientes, sin afectar la calidad del servicio.

    Asertividad: Una empresa que invierte en tecnología tiene la capacidad de evaluar y tomar decisiones a tiempo, evitando gastos innecesarios para la organización.

    “Muchas veces las compañías no logran identificar las desviaciones naturales en los procesos de transformación empresarial, por esto se recomienda que una entidad externa evalúe los pros y los contra los procesos que se llevan a cabo, corrigiendo los problemas cuando sea necesario”, agrega el ejecutivo de Trust Corporate.

    Ambiente laboral: Mientras más amigables sean los procesos tecnológicos, y más fáciles de entender y utilizar por los colaboradores y cuerpo gerencial, el ambiente laboral mejorará de forma exponencial.

    “El nivel de estrés disminuirá y el personal no tendrá que resolver situaciones de emergencia que se producen normalmente por el manejo de sistemas y procesos que se han quedado desactualizados”, agrega Hernández.

    Productividad: Tener mejor tecnología permite a las organizaciones descargar procesos operativos pesados que quitan tiempo. Ese tiempo “ganado” llevará a que los empleados puedan enfocarse en proyectos productivos e importantes para la empresa.

    Facturación: La innovación en tecnología siempre debe verse como una inversión, nunca como un gasto. Por ello es imprescindible tomar en cuenta el impacto que la inversión en innovación tecnológica tendría en la facturación de la empresa, ya que no debe haber en la empresa ninguna inversión que no tenga resultados en la facturación.

    “La innovación en materia tecnológica permite estar al día en materia de procesos, adecuarse a los cambios en las empresas, los nuevos rumbos producto de la competencia, y mantener una constante mejora y actualización interna en las empresas que incidirán en la calidad del producto y/o servicio que se preste”, concluye el presidente de Trust Corporate.

  2. “A mediano plazo la hotelería tendrá una gran transformación enfocada en la Inteligencia Artificial”

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    Los diversos sectores económicos e industrias se han visto obligadas a incorporar tecnología que asegure su vigencia en el tiempo, mejore el servicio esperado por los clientes y además facilite la operativa de los negocios. En este contexto la industria hotelera no queda excluida del salto tecnológico, por el contrario enfrenta el gran desafío de poner al centro de su modelo comercial esta nueva realidad.

    El grupo Accor está convirtiendo su negocio en una plataforma de hospitalidad, cuyo objetivo es mantener un contacto frecuente con sus clientes y formar parte de sus vidas no solo cuando estén viajando sino también cuando quieran salir a comer al hotel cercano a su hogar o trabajar en un espacio de co-work con todas las comodidades y servicios requeridos.

    André Sena Keresztes, Chief Digital Officer (CDO) de Accor América del Sur, indica que el rango de acción en el proceso de digitalización en hotelería tiene muchos niveles. Desde contar con una conectividad acorde a las expectativas de los huéspedes hasta una base de datos en red que permita a los hoteles de una misma cadena, conocer las preferencias de sus clientes y así dar un mejor servicio.

    “Una de las piedras angulares de la incursión de Accor en la digitalización es la nueva herramienta llamada ACDC (Accor Customer Digital Card), implementada recientemente en 3.500 hoteles en 89 países para 23 de sus marcas. Básicamente, es una base de datos compartida que permite a toda la red de Accor recopilar y compartir las preferencias de los huéspedes, para que el front desk (el equipo de recepción) tenga información histórica del huésped y a partir de esa información ofrezca una atención diferenciada”, comenta el ejecutivo.

    Con las herramientas digitales, la calidad del servicio no es lo único que se beneficia también lo hace la operación de los negocios, donde la automatización de ciertos procesos de mantención y ejecución vuelve más eficiente el funcionamiento diario, elemento vital para los inversionistas. En esta línea Accor ha implementado un sistema de retroalimentación con los huéspedes, vía web, que permite hacer mejoras de servicio en tiempo real.

    De igual manera, la cadena hotelera ha puesto foco en proveer un check in y check out online eficiente para los pasajeros o que éstos puedan acceder a WiFi sin necesidad de loguearse cada vez que regresan al hotel, para así crear un ecosistema de servicios digitales que responda a la alta expectativa de los clientes actuales y para que nuestro equipo de colaboradores genere interacciones con los huéspedes que generen valor en el servicio, explica Sena.

    “Es difícil prever los cambios que experimentará la industria. “Estamos conscientes que a mediano y largo plazo vamos a tener una gran transformación muy enfocada en la inteligencia artificialAquí, el tema de los datos y el conocimiento del cliente va a requerir cada vez más soporte para que logremos experiencias personalizadas. El reconocimiento facial, biométrico también va a cambiar de manera muy radical nuestras interacciones con los huéspedes”, concluye el ejecutivo.

  3. Thoma Bravo ofertó U$S 3.9 mil millones de dólares para adquirir Sophos

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    Sophos anunció que Thoma Bravo ha presentado una oferta para adquirir la compañía por U$S 7.40 por acción, lo que representa un valor empresarial de aproximadamente U$S 3.9 mil millones de dólares. El consejo de administración de Sophos ha manifestado su intención de recomendar por unanimidad la oferta a los accionistas de la compañía.

    Thoma Bravo es una firma de capital privado, enfocada en el sector de servicios habilitados para software y tecnología con más de $35 mil millones de dólares en compromisos de inversionistas, con 40 años de historia ha adquirido más de 200 compañías de software y tecnología que representan más de $50 mil millones de dólares en valor, siendo una de las firmas de capital privado más activas que invierte en empresas de software y tecnología, y en particular en seguridad cibernética.

    “Hoy se marca un hito emocionante en la historia de Sophos, está impulsando activamente la transición en las soluciones de ciberseguridad de última generación, aprovechando las capacidades avanzadas en la nube, el aprendizaje automático, las API, la automatización, la respuesta ante amenazas administradas y más. Continuamos ejecutando una estrategia altamente efectiva y diferenciada, y vemos esta oferta como una validación convincente de Sophos, su posición en la industria y su progreso “, expresó Kris Hagerman, CEO de Sophos.

  4. Los servicios basados en conocimiento representan el 8% de las exportaciones nacionales

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    Desde Argencon destacamos la importancia de que el desarrollo de la Economía del Conocimiento en Argentina sea una tarea estratégicamente concebida y coordinada entre el sector público y el privado. Así ocurre en los países que mejor desempeño tienen en el mundo y que dominan el mercado global de las disciplinas digitales, algunos de los cuales recientemente crearon ministerios específicos para impulsar su crecimiento.

    En tal sentido, consideramos indispensable que en los programas de gobierno de los diferentes candidatos se evalúe la creación de una Secretaría de Economía del Conocimiento dentro de la estructura del Ministerio de Producción y/o Economía. Esta Secretaría debería abordar la estrategia de desarrollo productivo, incluyendo en su agenda ejes clave como la vinculación tecnológica con el sistema científico, la promoción de la innovación y del ecosistema emprendedor, y el desarrollo de talento tecnológico, con especial atención a la formación en habilidades STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).

    En este marco, la Secretaría de Economía de Conocimiento debería recibir la delegación de las tareas de Autoridad de Aplicación que la Ley 27.506 recientemente aprobada confiere al Ministerio de Producción, y las funciones derivadas de la dirección del FONDCE creado por la Ley de Emprendedores 27.349.

    Entendemos que la creación de esta Secretaría facilitaría el tratamiento de los temas contemplados por la Ley, que presentan un comportamiento cada vez más dinámico, diverso y transversal a toda la economía y, a su vez, son críticos para el crecimiento de la próxima década. En países líderes el crecimiento de los servicios basados en conocimiento triplica el ritmo promedio del resto de la economía. Por sus características y naturaleza este sector es un activo generador de empleo calificado, habiendo creado en Argentina más de 200 mil nuevos puestos de trabajo registrados y otros tantos independientes en este siglo, y con expectativas de generar más de 200 mil nuevos empleos en la próxima década.

    Los servicios basados en conocimiento representan el 8% de las exportaciones nacionales (más de U$S 6 mil millones), son el tercer rubro exportador en 2018 y ocupan el 7% del trabajo registrado, lo que convierte al sector en el segmento económico de mayor crecimiento de las dos últimas décadas.

  5. Inteligencia artificial: la integración entre los procesadores y el software es la clave

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    La llegada de la Inteligencia Artificial (IA) a los smartphones tuvo una primera etapa que se concentró en innovaciones vinculadas a obtener una mejor calidad de imagen, optimizar el consumo de batería e introducir requisitos mínimos de seguridad, como el reconocimiento facial o la huella dactilar.

    Hoy por hoy, en cambio, las nuevas mejoras se concentran en términos de privacidad, disponibilidad y velocidad de respuesta, las 3 áreas sobre las que, según MediaTek, la IA está generando avances en los smartphones de gama media, para que dispongan de las mismas ventajas que los premium.

    En un reciente encuentro celebrado en Argentina, directivos de MediaTek, anticiparon que sus nuevos chipsets Helio P70 y Helio P90 ya suman nuevas capacidades de IA a la gama media como el video tracking, la traducción simultánea, la transcripción de texto a voz, mejoras en realidad aumentada y un asistente de voz más sofisticado, entre otros avances.

    “Queremos democratizar la tecnología, lograr que más personas tengan una mejor experiencia en su móvil, tan buena como la que tienen los dueños de móviles premium”, comentó Hernán Descalzi, Gerente de Cono Sur para Mediatek.

    Como ejemplo de la nueva tecnología que llegó a la gama media, la compañía aprovechó el encuentro para presentar dos móviles con chipsets Helio P70 y Helio P90 con Inteligencia Artificial avanzada, el Blu Bold N1 con chipset Helio P70 y el Oppo Reno Z con chipset Helio P90.

    A diferencia de hace unos años atrás en donde el rol de procesar gran cantidad de información en la nube era fundamental debido a una menor capacidad de los móviles, la IA que llega en esta nueva ola de smartphones de gama media, cambia la situación. La idea es que el usuario pueda procesar gran parte de lo que necesite en su propio equipo, sin esperar soluciones externas. De esta manera, aumentan las condiciones de privacidad de cada usuario. Sus videos, sus fotos, sus documentos pueden ser editados sin necesidad de recurrir a la nube.

    “Para garantizar mayor privacidad, lo que se necesita es ofrecer un equipo robusto, capaz de procesar una gran cantidad de datos, y que las aplicaciones corran rápido. La integración entre los procesadores y el software es la clave para aumentar las capacidades y garantizarle al usuario que tendrá posibilidad de procesar y controlar sus datos”, señaló Descalzi.

    La principal mejora sobre la disponibilidad que propone la IA de última generación es que el usuario tenga acceso a trabajar cada vez mejor en el modo offline. La conexión a Internet, entonces, ya no sería una limitación para disfrutar de algunas funciones que van más allá de las que conocimos en la primera etapa de la IA, como la edición o efectos especiales sobre imagen y voz, o la disponibilidad de música.

    El aumento en la velocidad de respuesta es otro paso importante que impactará en la percepción del usuario, existen nuevos equipos en gama media con tiempos de respuesta 30% más veloces en comparación con sus modelos previos. Es como si de alguna manera, un smartphone con IA ahora tome prestada la agilidad con la que responden los celulares de gaming, y mejore notablemente la experiencia del usuario. Según el vocero de MediaTek, se observa que si bien hoy un celular estándar versus uno de gaming muestran capacidades y diseños independientes, en un corto plazo se espera que converjan y las diferencias desaparezcan.

    Los ingenieros de MediaTek realizaron en Buenos Aires una demostración en vivo sobre lo que puede realizarse con el video tracking, una de las nuevas capacidades más innovadoras incorporada en la gama media. La demo utilizó un móvil con chipset Helio P70, de Inteligencia Artificial avanzada, que con su cámara registraba los movimientos de una persona real y estos se transmitían sin demora a un robot que respondía imitando los mismos movimientos. La demo dejó en evidencia el enorme potencial que tendrán los usuarios de gama media a medida que se creen programas o aplicaciones vinculadas al video tracking.

  6. El verdadero desafío de la publicidad móvil es mantener a los usuarios

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    A partir del enorme crecimiento en el uso de las aplicaciones móviles el ecosistema del marketing y la publicidad digital sufrió importantes transformaciones. Y es impresionante ver cómo estos cambios se ven reflejados en la última edición del Performance Index que AppsFlyer publicada recientemente.

    En sus orígenes, la industria de las aplicaciones móviles se centró en el volumen de descargas, el objetivo prioritario era conseguir el mayor número posible de usuarios para cada aplicación. Pero con el tiempo, las tasas globales de desinstalaciones mostraron la dura realidad y fue evidente que el verdadero desafío es mantener la base de los usuarios a lo largo del tiempo. A medida que el mercado evolucionó, basarse sólo en la cantidad de instalaciones para analizar la evolución de una aplicación dejó de ser una opción viable. Entonces vimos cómo los anunciantes comenzaron a desarrollar otras expectativas respecto a las redes de publicidad móvil donde realizan inversiones.

    En el marco de este gran movimiento hacia el engagement o el compromiso es que debemos leer algunos de los principales resultados de la 9° Edición del Performance Index. Por ejemplo, el hecho destacado de que Google haya generado la mayor parte de las instalaciones, superando por primera vez Facebook en la batalla que ambos gigantes libran palmo a palmo.

    El aumento considerable de las campañas de aplicaciones de Google se relaciona con el dominio de Android en general, y con el contenido de video en particular. Este gigante ha tenido especial éxito en aplicaciones de Juegos y Vida & Cultura (incluye apps de Compras, Viajes, Estilo de Vida, Salud, Ejercicio, etc.). Y es precisamente en nuestra región, América Latina, donde el crecimiento de Google es más relevante, con un 18% en estos últimos 6 meses, frente a otras regiones como Medio Oriente (14%) o el Sureste Asiático (8%).

    Dicho esto, Facebook se mantiene como el número 1 si vemos los números bajo el criterio de alta calidad y mayor adopción. La red social también es el principal jugador en la categoría de volumen y adopción, fundamentalmente porque tiene más aplicaciones en ejecución en su plataforma que Google. Facebook también domina el sistema operativo iOS y tiene más instalaciones no orgánicas en la vertical de Compras, además de todos los géneros de juegos, excepto en Juegos Midcore.

    Vemos que el ambiente de la publicidad móvil se complejiza cada vez más y hablar de un único ganador es imposible. En primer lugar los anunciantes deben preocuparse por identificar la fuente o el origen de los usuarios que generan sus campañas de publicidad orientadas a la descarga de aplicaciones. A esto lo llamamos las descargas no-orgánicas; en otras palabras, deben identificar qué red de publicidad generó la descarga, pero luego, y cada vez más, deben poder medir la actividad específica de los usuarios en el interior de la aplicación (eventos in-app).

    Junto a la necesidad de analizar los eventos in-app aparece el crecimiento del retargeting, una herramienta que tuvo el 57% de aumento interanual según cantidad de aplicaciones. Y es nuevamente Facebook la red que domina este índice. La red social ha logrado capitalizar claramente esta tendencia clave.

    La 9° Edición del Performance Index tiene otros indicios de la evolución del entorno móvil en publicidad. En el caso de Apple Search Ads (ASA), el servicio se ha fortalecido, pero aún tiene mucho potencial de crecimiento sin explotar. La súper competitiva App Store y el posterior descubrimiento de aplicaciones orgánicas desafiantes han llevado a los marketers de aplicaciones a invertir fuertemente para ascender en la clasificación. A nivel global ASA dio un impactante salto del 82 % en su participación en la instalación de aplicaciones. La mayor parte de este aumento fue en el segundo trimestre, cuando el producto se lanzó en 46 países y regiones adicionales, y desde el lado del negocio no relacionado al gaming.

    El éxito de las redes sociales en el entorno de la publicidad móvil no se limita a Facebook, haciendo eco de su reciente reporte de ganancias positivas, Snap generó un 62 % más de instalaciones en la primera mitad de 2019, con un aumento del 10 % en la participación de la instalación de aplicaciones. Por su lado Pinterest duplicó su alcance en la primera mitad de 2019, por la naturaleza de su base sólida de 300 millones de usuarios mensuales (suba del 30% interanual), su crecimiento se observa en gran medida en los grupos de Vida & Cultura y Compras.

    Por último, dado que en general el anunciante paga en función de la cantidad de aplicaciones que los usuarios descargan en sus dispositivos, es importante considerar el fraude como un factor a tener en cuenta al momento de analizar el Retorno de la Inversión ROI. Es esta preocupación lo que hace que los presupuestos pasen de redes fraudulentas a redes limpias, si bien el fraude tiene una marcada influencia en las clasificaciones, la buena noticia es que la dirección general en la primera mitad de 2019 fue positiva.

    Para establecer el ROI, además de analizar el costo de instalación o de adquisición de usuarios, los propietarios de aplicaciones móviles deben hacer un seguimiento de sus ingresos. Hasta hace poco el análisis del ingreso de una aplicación se limitaba a básicamente a 3 fuentes directas, siendo la instalación de la aplicación, las suscripciones logradas y las compras que los usuarios realizan en el interior de la aplicación.

    Muchos marketers de aplicaciones se detenían en este punto, buscando igualar sus ingresos directos con su CPI para calcular el ROI. Sin embargo, este esquema pasa por alto un flujo de dinero importante y creciente, los ingresos por publicidad. En muchos casos, los ingresos publicitarios en aplicaciones representan más del 60% de los ingresos totales generados.

    Por Flavio Levi, Director Regional de AppsFlyer para Latinoamérica

  7. Uber anunció un acuerdo para adquirir la participación mayoritaria de Cornershop

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    Uber Technologies anunció un acuerdo para adquirir la participación mayoritaria de Cornershop, con presencia importante en la intermediación de compras y entregas de supermercado a domicilio con presencia en Chile, México, y más recientemente en Perú y Toronto, Canadá.

    Se espera que la inversión cierre a principios de 2020, sujeto a aprobaciones regulatorias.

    “Ya sea que se trate de pedir un viaje, comida a su restaurante favorito, y pronto, la compra y entrega de supermercado a domicilio, queremos que Uber sea el sistema operativo para la vida cotidiana de nuestros usuarios. Estamos emocionados de asociarnos con el equipo de Cornershop para continuar ampliando su visión, y esperamos trabajar de la mano para llevar la compra y entrega de supermercado a domicilio a millones de consumidores en la plataforma Uber”, expresó Dara Khosrowshahi, CEO de Uber.

    “Fundamos Cornershop en el 2015, enfocados principalmente en el mercado latinoamericano. No podríamos estar más entusiasmados de trabajar junto con Uber para llevar nuestra misión aún más lejos. Uber es un socio perfecto para llevar nuestro ‘sabor’ de la compra y entrega de supermercado a domicilio a más países del mundo”, señaló Oskar Hjertonsson, Fundador y CEO de Cornershop.

    Después del cierre de la inversión, Cornershop continuará operando bajo su actual liderazgo, reportando a una junta con representación mayoritaria de Uber.

  8. Una alianza para mejorar los ecosistemas de pagos digitales seguros

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    GM Security Technologies (GMST) y Visa anunciaron que trabajarán juntos para acelerar la adopción de ecosistemas de pagos digitales seguros, conformes y confiables en América Latina y el Caribe. Las empresas organizarán un roadshow regional para educar a los emisores, comerciantes, compradores y procesadores de terceros (TPP) de la región acerca de la importancia de las soluciones de validación de conformidad con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), la habilitación de la ciberseguridad y la formación en seguridad de pagos.

    Ahora, las instituciones de emisión, adquisición y TPP tendrán un mayor acceso a la experiencia, herramientas y técnicas en materia de ciberseguridad y prevención del fraude, lo que, a su vez, se verá reflejado en una reducción de costos operativos y una mejora en la seguridad. Los comerciantes y las empresas Fintech también se verán beneficiadas con las herramientas de última generación de GMST en materia de seguridad que impulsarán una mejora en la eficiencia, el control y la elección, ayudando a impulsar el aumento de las ventas.

    A lo largo de este año y durante el 2020, las compañías estarán realizando el roadshow “PaySec Day”, en las principales ciudades de América Latina y el Caribe. La iniciativa está diseñada como un foro de liderazgo y educación para crear conciencia sobre el cumplimiento de PCI DSS y los flujos de trabajo de gestión de riesgos digitales. Se iniciará en la ciudad de Santiago de Chile el 9 de octubre de 2019, seguido de otras ciudades importantes a finales de este año y hasta el 2020.

  9. Telecom y Antel se asocian para expandir la presencia de Flow

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    Desde 2017, los usuarios de Cablevisión en Uruguay pueden disfrutar de la TV en todo momento y lugar gracias a Flow, la plataforma para segundas pantallas que integra la grilla tradicional y contenidos a demanda. Ahora, esta experiencia de entretenimiento llegó también a la TV de los hogares uruguayos a través de los servicios de fibra óptica al hogar de Antel.

    En este marco, Guillermo Valente, Gerente de Cablevisión Uruguay, expresó: “Estamos orgullosos de lanzar esta nueva etapa. Nuestro espíritu es poner siempre al cliente en el centro y responder a sus necesidades, por ello nos esforzamos por mejorar su experiencia y ahora pueden disfrutar de todos estos contenidos, no solo en los dispositivos móviles, sino también desde la comodidad de sus hogares. Para nosotros representa un gran desafío tener la posibilidad de llegar a nuevos clientes con este producto y es una gran noticia hacerlo junto a un socio como Antel”.

    La nueva propuesta de Cablevisión en Uruguay cuenta con el apoyo de Antel, en una alianza que permitirá también acceder a Flow a través de su servicio de acceso a Intenet “Fibra en tu hogar”, los clientes con estos planes de internet en todo el país, podrán incorporar en sus televisores un Set Top Box de Flow, la experiencia completa que permite sumar a las segundas pantallas un decodificador para ver Flow también en la pantalla principal, la TV, con mejor calidad de video. Así, una vez más, la compañía llega al mercado uruguayo con un producto innovador que brinda nuevas oportunidades al usuario.

    En referencia a este lanzamiento, Carlos Moltini, CEO de Telecom Argentina, indicó: “Somos una compañía a la vanguardia en términos de tecnología y sabemos que ese mundo está en permanente evolución. Por ello estamos constantemente desarrollando servicios diferenciales para nuestros clientes, a través de un sólido plan de inversiones. Buscamos brindarles productos con alto valor agregado como Flow, hoy presente en Argentina, Uruguay y Paraguay con más de 2,5 millones de dispositivos registrados, ofreciendo a los usuarios una experiencia integral de entretenimiento”.

    Además, la nueva versión Set Top Box para Uruguay, al igual que en la Argentina, cuenta con las aplicaciones de YouTube y Netflix integradas a la plataforma y una aplicación diferencial de radios y música, donde los usuarios podrán acceder a radios locales y a 50 señales de música para todos los gustos. De esta manera los clientes no solo podrán acceder a contenidos exclusivos de Flow, sino a una experiencia unificada de entretenimiento, con oferta centralizada y de calidad.

  10. Preocupación por un nuevo troyano bancario que roba criptomonedas

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    El laboratorio de Investigación de ESET anunció el descubrimiento de un nuevo troyano bancario que está afectando especialmente a diversos países de Latinoamérica, principalmente a México y Brasil. El mismo fue denominado Casbaneiro y es un malware que comparte funcionalidades con la familia Amavaldo, ya que ambos utilizan el mismo algoritmo criptográfico y se distribuyen con herramientas similares que buscan aprovecharse del correo electrónico.

    La familia Casbaneiro se aprovecha de la ingeniería social para engañar a las víctimas mediante ventanas y formularios emergentes fraudulentos. El vector inicial de ataque es el correo electrónico, el mismo método que utilizaba Amavaldo. Con estos ataques, los ciberdelincuentes invitan a la víctima a realizar ciertas acciones de forma urgente, como instalar una actualización de software o verificar una tarjeta o datos bancarios.

    Una vez que se ha instalado en el dispositivo de la víctima, Casbaneiro utiliza comandos de backdoor (troyano que permite el acceso al sistema infectado y su control remoto permitiendo al atacante enviar, eliminar o modificar archivos, ejecutar programas, instalar herramientas maliciosas y extraer información de la víctima para enviársela a sí mismo, con el propósito de espiar y robar datos) para realizar capturas de pantalla, restringir el acceso a webs oficiales de entidades bancarias y registrar las pulsaciones en el teclado.

    Además, se utiliza para robar criptomonedas analizando los contenidos del portapapeles para chequear si hay datos sobre la cartera de criptomonedas de la víctima. En caso de encontrar estos datos, el malware reemplaza la información por los datos de la cartera del ciberdelincuente.

    La familia de malware Casbaneiro se caracteriza por el uso de múltiples algoritmos criptográficos utilizados para ocultar cadenas de código en archivos ejecutables y para descifrar la carga maliciosa y datos de configuración. Uno de los aspectos distintivos de Casbaneiro es su esfuerzo por esconder el dominio del servidor C&C (Centro de Comando & Control – Servidor administrado por un botmaster que permite controlar y administrar los equipos zombis infectados por un bot) y el puerto utilizado para conectarse.

    ESET identificó que Casbaneiro comenzó a abusar de YouTube para almacenar sus dominios de servidor C&C, registrando dos cuentas diferentes utilizadas para este fin por parte de los operadores de la amenaza: una centrada en recetas de cocina y la otra en fútbol. Cada video en estos canales contiene una descripción donde al final hay un enlace a una URL falsa de Facebook o Instagram. El dominio del servidor C&C se almacena en este enlace.