En la previa al Día de la Madre, el comercio electrónico argentino concentra una de las fechas de mayor demanda del calendario comercial. De acuerdo con datos propios de Tiendanube, la plataforma de e-commerce elegida por 1 de cada 2 marcas argentinas, las compras de productos dedicados a las madres se multiplicaron en los últimos quince días frente a los quince días previos, con un crecimiento del 300%.
Ese salto se explica por una cuestión de tiempos: a medida que se acerca la fecha, el canal online se vuelve la vía más simple para resolver el regalo. Comparar precios, encontrar un producto personalizado y coordinar la entrega en pocos días son tareas que la tienda online resuelve sin desplazamientos.
Las cajas de regalo y los desayunos sorpresa encabezan el ranking de unidades vendidas, seguidos por los objetos de decoración personalizados (cuadros, lámparas con fotos y tazas), la papelería y los libros para completar (diarios y journals para mamá), la joyería, la belleza y la indumentaria. El denominador común es la personalización: productos que se intervienen con nombres, fotos o mensajes.
El ticket promedio de estas compras se ubica en $107.775, aunque por debajo del promedio general del e-commerce argentino en el mismo período ($117.980). En paralelo, la cantidad promedio de ítems por carrito pasó de 4,04 a 3,86 unidades respecto del año pasado. La lectura combinada muestra un consumidor que compra menos cantidad y con mayor intención: llega a la tienda con el regalo resuelto.
La tarjeta de crédito sigue liderando, con el 48% de las compras, seguida por la transferencia bancaria (24%) y las billeteras digitales (13%). Estas últimas son el medio que más crece: su participación avanzó 51% respecto del año pasado.
El financiamiento muestra el cambio de comportamiento más relevante. El 36% de las compras se realizó en cuotas, una proporción prácticamente idéntica a la del año pasado, pero el promedio de cuotas por operación pasó de 3,7 a 4,2, un alza del 14%. Mientras en el total del e-commerce argentino la proporción de compras financiadas se redujo, en los regalos para mamá se sostuvo y se estiró en plazos. A esto se suma la logística como argumento de venta: el 44% de las órdenes de este universo se despachó con envío gratuito.
“El Día de la Madre se convirtió en una de las fechas más planificadas del año. Lo que vemos en los datos es un consumidor que llega con una decisión tomada, elige menos productos pero más significativos, y usa las cuotas como herramienta para sostener el regalo que quiere hacer. Para las marcas que venden online, esa combinación de intención alta y ventana corta es una oportunidad enorme.”, señaló Camila Nasir, Gerente de Marca de Tiendanube.
