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El fin del CX ahora llegan nuevas prácticas impulsadas por la IA
Según el informe de Zendesk casi el 77% en LATAM de los líderes de la industria prevén el fin del CX tradicional, trazando el camino para nuevas prácticas impulsadas por la IA.
Cybermonday aconsejan a los usuarios a cuidar sus datos personales
“Durante estas fechas es muy frecuente ver a personas que hacen un mal uso de Internet y aprovechan para realizar estafas cibernéticas. Por lo mismo, es muy importante que las personas estén conscientes de los riesgos que hay en el mundo digital”, señaló Claudio Araya de SUBTEL.
La IA ya no es una tecnología aspiracional del futuro
La IA contribuirá con 19.9 billones de dólares a la economía mundial hasta 2030 e impulsará el 3.5% del PIB mundial en 2030, según una nueva investigación de IDC El impacto global de la inteligencia artificial en la economía y el empleo.
Kaspersky descubre una estafa de pagos falsos
La investigación encontró un nuevo esquema, hay dos tipos de delincuentes: los que crean apps que simulan pagos y las personas que compran estos programas falsos para ir a las tiendas,
El 69% de los profesionales a nivel mundial ya utilizan la IA en el trabajo
Los chatbots de IA son la gran novedad en el mercado de la experiencia del consumidor actual. No porque sean milagrosos, sino porque realmente funcionan.
El e-commerce será el motor de la transformación digital
En 2023, más del 50% de los internautas colombianos realizaron compras en línea semanalmente, consolidando a la región como el tercer mayor mercado de comercio electrónico en América Latina.
Las cargas de trabajo de IA representarán el 20% de la energía total de los centros de datos en 2028
El crecimiento de la IA está impulsando un aumento exponencial en el consumo energético de los centros de datos, con una previsión de incremento de 4,2 veces para 2028.
7 de cada 10 adultos del país tiene una cuenta de pago
Un informe de la Cámara Argentina Fintech, reveló que el volumen de crédito en términos reales cayó un 18,5% en el último trimestre. Sin embargo, luego de las caídas de diciembre y enero, se observa un rebote y una incipiente estabilización.
CABASE impulsa la conectividad regional a través de su red de IXP
CABASE informó que completó recientemente el proceso de interconexión de los Internet Exchange Points (IXP) de San Pablo, Brasil y Ciudad del Este, Paraguay, a la Red Nacional de Puntos de Intercambio de Tráfico Regional que la entidad administra en Argentina.
Chile impulsa el primer cable submarino de fibra óptica hacia la Antártida
“Este cable funcionará como una plataforma de cooperación internacional de la que todos los científicos del mundo podrán beneficiarse. La Antártica chilena tendrá, al igual que todas las regiones del país, conectividad digital de alta capacidad y velocidad”, señalan desde Subtel.
Smart City Expo Bogotá impulsará la transformación de las ciudades
Bajo el lema "Innovación que transforma - Ciudades seguras y resilientes", contará con la participación de más de 80 expertos y más de 100 compañías e instituciones con el objetivo de acelerar el desarrollo inteligente y sostenible en las ciudades del país.
Los centros de contacto con IA son la tendencia
Para 2025, un 80% de las operaciones de atención al cliente aprovecharán la IA generativa para mejorar tanto la eficiencia de los agentes como la experiencia general del cliente.
Telecom Argentina celebra el 30° aniversario de su cotización en la Bolsa de Nueva York
Este aniversario simboliza un momento crucial para Telecom, ya que exhibe la salud financiera de la compañía, así como la confianza de sus inversores, en un entorno altamente competitivo y en constante evolución.
Globant acuerda la compra de Blankfactor
Blankfactor aporta experiencias increíbles y mejores prácticas dentro del espacio de servicios financieros, que es una vertical clave para Globant.
TON se suma a las más de 50 criptomonedas disponibles en CryptoMKT
"Siempre escuchamos atentamente a nuestra comunidad. Sabemos que nuestros usuarios buscan oportunidades frescas y emocionantes, y TON cumple con estas expectativas”, señala Denise Cinelli, COO de CryptoMKT y Country Manager en Brasil.