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Numia recibe 3.5 MDD para impulsar la digitalización con IA
La compañía busca transformar la manera en que organizaciones de múltiples sectores, principalmente bancos, aseguradoras, retail, salud y gobierno, gestionan la experiencia del cliente combinando IA con el toque humano.
13 diciembre, 2024
Avaya demostró su visión para un futuro de experiencias de clientes
Durante su presentación, Avaya expuso el arte de lo posible para ayudar a los líderes de CX a implementar flujos de trabajo y obtener información precisa y procesable con solo tocar un teclado, al integrar capacidades de IA generativa en Avaya Experience Platform.
23 octubre, 2023
eCommerce, los desafíos son Inteligencia artificial, privacidad y personalización
“La personalización, la conversación y el data driven, sin dudas son un gran desafío que tenemos desde marketing y en el desarrollo de nuestras marcas”, explicó Carmen Alonso, Head of Marketing Latam South Johnson & Johnson Consumer Health.
20 abril, 2023
Cuesta un 500% más adquirir nuevos clientes que mantener clientes actuales
Frente a esta necesidad, el recorrido del cliente es una herramienta que permite analizar, prever y encontrar soluciones para lograr esa ansiada lealtad, ya que genera foco en la venta, en la experiencia con la marca y sus canales.
27 enero, 2023
ORQUEST gana el Premio Comprendedor 2021
Los Premios COMPRENDEDOR reconocen los mejores casos de colaboración cliente-proveedor empresa-scaleup mediante soluciones innovadoras de implantación rápida. ORQUEST…
13 diciembre, 2021
El vínculo con el cliente tras la pandemia
En este contexto marcado por la pandemia de COVID-19, resulta imprescindible continuar conectado con los clientes a través…
18 octubre, 2021