La tecnología está redefiniendo el panorama empresarial, transformando la manera en que las empresas operan y, al mismo tiempo, reconfigurando el mercado laboral. En este contexto, soluciones como la hiperautomatización se han vuelto cruciales para que las organizaciones estructuren datos previamente desestructurados, optimicen procesos y liberen recursos humanos para tareas de mayor valor estratégico.
“La capacidad de transformar datos dispersos en información procesable permite a las empresas tomar decisiones más rápidas y precisas, lo que genera una ventaja competitiva en mercados cada vez más exigentes”, afirma Juan Jorge Herrera, CEO de Rocketbot, scale up chilena líder en RPA.
En ese marco, es que la innovación también juega un rol clave. Es el caso de Rocketbot, que ha desarrollado una suite de IA diseñada para transformar grandes volúmenes de datos desestructurados en información útil, permitiendo su adopción incluso por usuarios sin conocimientos técnicos.
Este avance no solo facilita la operatividad diaria de las empresas, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio, también son útiles en sectores que manejan grandes volúmenes de información desestructurada, como los que trabajan con grabaciones telefónicas o mensajes de WhatsApp.
La suite de Rocketbot permite procesar estos datos, extrayendo resúmenes y puntos clave, lo que facilita la gestión de casos y mejora la atención al cliente. “En definitiva, la implementación de estas soluciones no solo optimiza procesos, sino que también permite a las empresas tomar decisiones más rápidas y precisas, mejorando su competitividad en un entorno cada vez más complejo”, comenta Herrera.
La automatización ya está sustituyendo trabajos que antes eran ejecutados por personas, como la clasificación de correos o la revisión de documentos, pero simultáneamente está generando nuevos roles especializados en áreas como la supervisión de sistemas automatizados y el desarrollo de soluciones inteligentes.
En este sentido, Herrera afirma: “La clave está en la capacitación y en la adaptación constante. Los trabajadores que puedan adquirir competencias tecnológicas y desarrollar habilidades complementarias tendrán un lugar asegurado en este nuevo ecosistema”. Los nuevos trabajos como líder de automatización, analistas de procesos, analistas de automatización, eficiencia operativa, por nombrar algunos, requerirán habilidades tanto tecnológicas como humanas, y aquellos capaces de trabajar en entornos altamente digitalizados estarán mejor posicionados.
Fuente: Rocketbot
