Tag Archive: Transformación digital

  1. Para 2022 se digitalizará más del 50% del PBI de América Latina

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    La fuerza de la transformación tecnológica global está impulsando el ritmo de innovación y cambio en las organizaciones, comentó IDC, durante la presentación de sus predicciones para el mercado Latinoamericano de TI. Recientemente, la región experimentó elecciones presidenciales simultáneas en Brasil, México y Colombia, que en conjunto representan el 61% de su población y el 66% de su PBI. Por lo anterior, 2018 se vio marcado por la especulación, la cual tuvo repercusiones en el mercado de las TIC.

    A nivel empresarial, se espera que 2019 sea un mejor año para la innovación y la inversión, el 54% de las compañías encuestadas en una reciente investigación de la consultora aseguró que aumentará sus gastos en TI, y solo el 17% planea gastar menos que en 2018. Los analistas de la compañía vislumbran que, durante 2019, la industria de TI crecerá a una tasa del 8.2% en dólares constantes, y el gasto en los pilares de la Tercera Plataforma (movilidad, nube, big data y analítica, y herramientas sociales) capturará aproximadamente la mitad del presupuesto, pero crecerá a un promedio del 5%.

    En consecuencia, las “10 predicciones de IDC Latinoamérica” actualizan diversos temas clave, como la economía de digitalización; la distribución y especialización de la nube; las tecnologías que aceleran el desarrollo de aplicaciones; el creciente papel de la inteligencia artificial, y el constante cambio de los desarrolladores. La primera predicción indica que para 2022, se digitalizará más del 50% del PBI de América Latina, con un crecimiento, impulsado por ofertas, operaciones y relaciones mejoradas digitalmente. De 2019 a 2022, se invertirán casi 380 mil MDD en gastos relacionados con TI.

    También para 2022, casi el 70% de todo el gasto en TI, en América Latina, se destinará a las tecnologías de la Tercera Plataforma, ya que más del 75% de todas las empresas creará entornos de TI “nativos digitales” para prosperar en la economía digital. Más del 20% de las implementaciones en la nube incluirá Cómputo en el Borde (Edge Computing), y el 15% de los dispositivos y sistemas de Front-End ejecutará algoritmos de inteligencia artificial.

    Para 2020, el 60% de todas las aplicaciones nuevas presentará arquitecturas de microservicios que mejorarán la capacidad de diseñar, depurar, actualizar y aprovechar el código de terceros; el 25% de todas las aplicaciones de producción será nativo en la nube. Se espera que para 2022, una nueva clase de desarrolladores profesionales que producen código sin scripts personalizados expandirá la población de desarrolladores en un 15%, acelerando la transformación digital.

    Se estima que de 2018 a 2023, con nuevas herramientas/plataformas, más recursos humanos, métodos ágiles y la reutilización de código, cerca de 30 millones de nuevas aplicaciones empresariales lógicas serán creadas por desarrolladores latinoamericanos. El 15% de la computación en la nube pública se basará en procesadores que no sean x86; para 2022, las organizaciones gastarán más en aplicaciones de SaaS verticales que en aplicaciones horizontales, especialmente aquellas que aprovechan una ventaja competitiva local o regional sobre las. empresas globales.

    Las interfaces de usuario habilitadas por AI y la automatización de procesos reemplazarán un cuarto de las aplicaciones basadas en pantalla actuales; para 2022, el 25% de las empresas utilizará tecnología de habla conversacional en aplicaciones relacionadas con la experiencia del cliente. En América Latina, el 20% de los servidores encriptará los datos en reposo y en movimiento, más del 20% de las alertas de seguridad será manejado por automatización basada en inteligencia artificial, y más de 5 millones de personas tendrán identidades digitales basadas en blockchain.

    La última predicción indica que para 2022, las 4 “Mega Plataformas” de Top Cloud albergarán el 70% de las implementaciones de IaaS/PaaS en América Latina, pero para 2024, el 80% de las 1000 empresas más importantes de América Latina mitigará el riesgo de secuestro contractual a través de tecnologías y herramientas multicloud/híbridas. Las soluciones que presentan mayor crecimiento en el país son Cloud, Ciberseguridad, Internet de las Cosas e Inteligencia Artificial, que mantienen un crecimiento mayor al 20%.

    La industria de TI está entrando en un período de transformación dramática y disruptiva, definida por una integración cada vez más profunda de los servicios y tecnologías digitales en la economía global; una amplia reinvención de los entornos de TI de las empresas para competir en la economía digitalizada; un cambio hacia las plataformas de nube pública; la creciente capacidad de ejecutar capacidades en una topología de nube ampliamente distribuida; un cambio importante dentro de empresas de todos los tamaños y en todas las industrias hacia herramientas, tecnologías y prácticas ágiles/DevOps; la integración de tecnologías y soluciones de inteligencia artificial en todos los aspectos de las empresas; y una expansión masiva de casos de uso habilitados directamente por una infraestructura de TI especializada y aplicaciones y servicios centrados verticalmente.

  2. La transformación digital en la industria financiera y su impacto en el servicio al cliente

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    Por Luis Carolotti, Gerente Regional de Ventas para América de Cisco

    La transformación digital y su rápida expansión a través de soluciones como Inteligencia Artificial, Cloud y Big Data está permitiendo que las compañías no solo desarrollen nuevos productos y servicios, sino que también impacten en la vida y el trabajo de las personas. Esta consolidación poco a poco va transformando la forma en que los clientes en general se relacionan con las empresas. A través de las nuevas tecnologías las compañías se están integrando fuertemente en la sociedad, hoy está integración y comunicación va en dos direcciones, donde las personas no solo utilizan los servicios de las empresas si no que al mismo tiempo facilitan su información como gustos, preferencias, y necesidades para recibir servicios más personalizados.

    Esta nueva era digital donde los datos y la agilidad del servicio son los activos más valiosos para ganar competitividad en el mercado, deben estar asociados a un liderazgo empresarial que priorice la confianza y responsabilidad, siendo este uno de los factores de lealtad más importante entre los clientes. La industria financiera ha sido una de más impactadas en esta nueva ola de transformación, llevándola a tener constantes y grandes cambios. De ofrecer servicios tradicionales de banca en sucursales físicas a moverse a un modelo de negocio digital, donde las nuevas generaciones exigen innovación en los servicios, agilidad de respuesta y seguridad de su información.

    En este sentido, el trabajo que las instituciones financieras han impulsado en los últimos años para estar tecnológicamente habilitados en esta nueva era ha sido grande, pero la evolución continua. Las demandas de los clientes y sus expectativas de servicio exigen a los negocios y especialmente a las áreas de tecnología de la información a contar con estrategias sólidas que les permitan soportar una gran cantidad de datos y de aplicaciones con sus variantes, lo que se facilita con la automatización de sus centros de datos para moverse ágilmente a través de la nube (pública o privada) o máquinas virtuales ofreciendo así la velocidad y seguridad que el negocio necesita.

    Esta nueva estrategia de trabajo basada en la automatización de los centros de datos, está ofreciendo grandes beneficios para la industria financiera, pues permite responder ágilmente a las necesidades de negocio, por ejemplo, reduciendo de semanas a minutos las implementaciones de sus aplicaciones sin comprometer la calidad y disponibilidad del servicio a los clientes y reduciendo costos operativos, a través de una migración ágil entre nubes sin importar su ubicación geografías pero siempre con políticas uniformes. Contando también con la capacidad de integración de diferentes soluciones para generar resultados internos y lograr procesos operativos más eficientes que se traduzcan en mayor competitividad de mercado y mejor servicio al cliente.

    Otro elemento para considerar en este proceso de cambios en los modelos de negocios es la forma en que hoy las empresas están adquiriendo tecnología. Los servicios de suscripción están ganando terreno en la industria ya que permite a las compañías hacerse de los servicios necesarios de acuerdo a la demanda de sus clientes o temporalidad de su mercado, generando de esta forma ahorros y manteniendo la calidad de sus servicios.

    En resumen, las nuevas tecnologías han traído grandes innovaciones en el sector financiero. Conocer mejor a los clientes y utilizar las herramientas para maximizar estrategias de atracción y retención de clientes es fundamental.  Hoy más que nunca estar cerca de ellos es la prioridad y tener la tecnología correcta será el principal diferenciador para mantener el crecimiento en la industria.

  3. Ser digital: el desafío de las entidades bancarias en Latinoamérica

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    Latinia entrega detalles sobre el reto que tienen los bancos en Latinoamérica en cuanto a la adopción de la digitalización, y deja en claro que el hecho de contar con una aplicación móvil no basta para ser considerado digital.

    “Hay organizaciones que piensan que la transformación digital es cambiar el core bancario de su entidad, y otros que es asociarse con una fintech y hacer hackathones. Si bien ambas cosas forman parte de ese proceso de digitalización, no lo son todo, por lo que las compañías que se basen sólo en estos aspectos pueden correr el riesgo de no lograr nada”, comenta Oriol Ros, Director Global de Marketing de Latinia.

    Desde el año 2000 hasta hoy, más de la mitad de las empresas que pertenecían a la lista Fortune 500 han desaparecido debido a la no incorporación de la digitalización en sus organizaciones, lo que deja en evidencia que el desarrollo del ámbito digital en una empresa debe ser algo permanente.

    “La solución para los bancos pasa por apostar por una organización aislada, incluso físicamente, que esté construida sobre infraestructuras totalmente nuevas que puedan competir con la flexibilidad que tendrán los nuevos oponentes de la banca, y no sobre los sistemas tradicionales heredados. En este sentido las ventajas que tienen los bancos 100% digitales es que están abierto a terceros, y son vistos como una plataforma de servicios financieros más que como una entidad bancaria”, agrega Ros.

    Hay ciertas iniciativas que logran cumplir con muchos de los propósitos mencionados anteriormente, como Openbank, banco digital perteneciente al Banco Santander, que tiene toda la infraestructura de la plataforma alojada en la nube y cuya arquitectura está previsto sirva de base para relanzar el resto de plataformas digitales de la entidad. Sin embargo, según datos de Backbase, para un tercio de los bancos los sistemas heredados suponen un desafío grande para lograr responder a los cambios del mercado.

    La “Encuesta Anual 2019” de Latinia, reveló que la experiencia del cliente y los nuevos formatos de medios de pago, como las billeteras móviles o los códigos QR, son para las instituciones financieras las dos principales áreas estratégicas y de inversión para abordar la transformación digital este año.

    “Los bancos no solo deben tener buenas intenciones respecto a la transformación digital, sino que deben realizar una inversión real para estar constantemente a la vanguardia en términos de desarrollo digital. Una app sin un back-end fiable que lo soporte o un chatbot sin capacidad de interacción, serán proyectos destinados al fracaso y que pueden tener un costo reputacional muy alto”, concluye el ejecutivo.

  4. Fujitsu presenta su visión para el futuro de la movilidad

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    Fujitsu Limited ha presentado un análisis del impacto de la transformación digital en los servicios de movilidad, destacando las grandes tendencias y las oportunidades para los negocios. La empresa compilo estas ideas en un informe, titulado “Fujitsu Future Insights The Future of Mobility”.

    La serie “Fujitsu Future Insights” analiza las tendencias globales de la transformación digital y proporciona un análisis más profundo de los desafíos y el impacto de las tecnologías en áreas específicas de la industria. También aporta sugerencias para posibles escenarios futuros y estrategias relacionadas con esas áreas. En “The Future of Mobility” se describe la visión del futuro de los servicios de movilidad digitalizados y muestra cómo se mantiene en una posición única para realizar la co-creación de nuevos servicios de movilidad, particularmente en la industria automotriz y las adyacentes.

    A través de sus esfuerzos como socio de transformación digital para sus clientes, la compañía demuestra su compromiso continuo con la co-creación con sus socios en una variedad de campos, contribuyendo, en última instancia, al logro de una sociedad más sostenible y satisfactoria para todos.

    En los últimos años, la tecnología digital ha comenzado a transformar rápidamente el panorama del sector automotriz. Esto incluye las tendencias recientes hacia una mayor conectividad, conducción autónoma y un alejamiento de los vehículos impulsados por gasolina, hacia los que funcionan con baterías y un cambio de la propiedad a compartir. La innovación abierta es cada vez más generalizada, así como soluciones innovadoras y nuevos servicios que son co-creados por las organizaciones que tienen diferentes áreas de experiencia.

    A través de su creación conjunta con diferentes actores en todo el mundo en muchas industrias, Fujitsu continúa contribuyendo a una sociedad de movilidad sostenible, que promete enriquecer nuestras vidas. En este informe, la multinacional presenta su opinión sobre las mega-tendencias en el espacio de la movilidad y cómo la tecnología puede contribuir a la realización del futuro de la movilidad de la siguiente manera.

    Mirando hacia atrás en la historia, el movimiento de las personas ha llevado a la creación y desarrollo de nuevas civilizaciones, culturas e industrias. En el pasado, esta tendencia dio origen a tecnologías como el tren y los automóviles, lo que llevó al desarrollo de nuevos medios para transportar volúmenes cada vez mayores de personas y cosas, a velocidades cada vez más altas, en diferentes industrias de movilidad. En la actualidad y en un futuro inmediato, las organizaciones que tradicionalmente están segregadas en diferentes industrias (automóviles, transporte, logística, servicios eléctricos y similares) formarán nuevos ecosistemas autónomos y distribuidos, conectados a través de tecnologías digitales, creando juntos una sociedad de movilidad centrada en el ser humano.

    La compañía presenta 6 megatendencias emergentes de movilidad para lograr un crecimiento económico sostenible y resolver problemas sociales difíciles, mediante la creación de servicios de movilidad diversificados. La urbanización de la movilidad, re-invención de las ciudades por la movilidad; democratización de la movilidad, para que todos la puedan usar y proporcionar; robotización de la logística, sin intervención humana; la movilidad como experiencia, hacer que sea más divertida y atractiva; moverse sin moverse, movilidad que sustituye al movimiento físico; movilidad en los ecosistemas naturales, logrando que coexiste con nuestro planeta.

    Utilizando tecnología digital avanzada, Fujitsu está trabajando para lograr un futuro centrado en la movilidad humana, bajo las siguientes tres áreas. En primer lugar collecting, tecnología para almacenar los datos en bruto, generados por los automóviles de manera distribuida y con tecnología para hacer que los image data lighter permitan una reducción significativa de los costos de comunicación y almacenamiento de los datos.

    En segundo lugar connecting, habilitar las descargas y actualizaciones del software del vehículo a través de redes inalámbricas, para garantizar una movilidad más segura.

    Y por último utilizing, una plataforma doble digital para el sector de la movilidad permitirá el modelado virtual de cosas y eventos en el mundo físico, utilizando datos recopilados de vehículos y otros sensores externos. Esta tecnología contribuirá a mejorar la calidad de las simulaciones y a mejorar varias funciones de los vehículos. Y facilitarán una evaluación rápida y de alta precisión, de la calidad del automóvil durante el proceso de desarrollo.

  5. Cómo impacta la IA en el liderazgo empresarial

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    El jueves 16 de mayo se llevará a cabo el II Forum Nacional de Tecnología, organizado por Lide Argentina. El mismo tendrá lugar en las instalaciones del Alvear Palace Hotel a partir de las 08:30 horas. El evento se desarrollará en torno al impacto de la Inteligencia Artificial en el Liderazgo Empresarial, enfocándose en los desafíos que deben enfrentar los líderes empresariales en la era tecnológica.

    En el primer panel, donde se hablará sobre “El nuevo orden digital: La transformación cognitiva y ética”, se espera la disertación por call conference del reconocido experto Enrique Dans, Profesor de Innovación en el Instituto de la Empresa Bussines School de Madrid y otros referentes del sector tales como Juan José Dell’Acqua, Director Ejecutivo de Usuaria; Carlos Rozen, socio GRC, BPCO, Transformación digital de BDO Argentina; y Ariel Torres, periodista del diario La Nación.

    La apertura del segundo panel, estará a cargo de Daniel Rabinovich, CTO de MercadoLibre. Luego se pasará a una round table integrada por Claudia Boeri, Presidente de la Región Sur de SAP Latinoamérica; José Paiva, Country Managing Director de ABB Argentina, Bolivia y Uruguay; Felipe Fernández Aramburu, General Manager de Uber Argentina; Ricardo Viaggio, Presidente de Indra Argentina y Daniel Scarafia, General Manager de Hitachi, en donde se debatirá sobre “El Liderazgo del Futuro”.

    La conducción del evento estará a cargo de Rodolfo de Felipe, Presidente de Lide Argentina; y Clarisa Estol, presidente de Lide Tecnología.

  6. ¿Home office obligatorio una vez a la semana en México?

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    Por Martín Borjas, Country Manager de Citrix México

    De acuerdo con un estudio reciente, la Ciudad de México es la cuarta urbe más congestionada del mundo, sus habitantes perdieron 218 horas en 2018 en el tráfico. Es decir, los capitalinos pasan más de nueve días al año en los traslados, la mayoría de la oficina a casa y viceversa. Esta realidad ha impulsado que, en las últimas semanas, varios legisladores hayan propuesto diferentes iniciativas para hacer obligatorio el home office en las empresas mexicanas por lo menos un día a la semana, así como horarios flexibles tanto de ingreso como de salida de la oficina.

    Sin duda, la aplicación de estas propuestas puede resultar beneficiosa para los negocios, sus colaboradores e incluso el medio ambiente. Al contar con una mayor cantidad de personas trabajando de forma remota, el número de autos en las calles disminuye y por lo tanto ayuda a mejorar los índices de contaminación. Por la parte de los empleados, según el estudio de Citrix: “El trabajador digital: ¿qué busca y cómo trabaja?” realizado en 2017, el 83% de los empleados del país dijeron que prefieren un trabajo con horario flexible y afirmaron que haciendo “home office” podrían ser igual de productivos o más. Además, de contribuir a mejorar su balance entre vida profesional y familiar, obtendrían también un beneficio económico ya que, en un importante segmento de la población, el gasto en transporte representa un alto porcentaje del ingreso familiar.

    La movilidad ofrece nuevos estilos de trabajo adaptables según las necesidades de cada empresa. Lo que tienen en común estas modalidades es que proporcionan a las personas la opción de elegir la hora, el lugar y el dispositivo que prefieran para realizar su trabajo.

    Sea cual sea la modalidad que elijan implementar las empresas, con el fin de que los empleados puedan ser igual o más productivos, requieren un acceso fácil a sus aplicaciones web corporativas, en la nube o SaaS, de los datos e incluso de sus escritorios a través de múltiples dispositivos y conexiones de una forma segura. Por ello, los negocios necesitan de tecnologías como la virtualización que permite que el área de TI administre de manera centralizada las aplicaciones y datos almacenados en diferentes plataformas, minimizando la complejidad y maximizando la experiencia del usuario, siempre manteniendo un esquema de seguridad de los datos y aplicaciones.

    En relación a la seguridad de los datos, según el estudio realizado el año pasado por Citrix en Latinoamérica, los incidentes de seguridad al que más temen los departamentos de TI es que sus empleados caigan en trampas de hackers (38%), a la pérdida de dispositivos (37%) y que hackers ataquen a su organización (18%).  Para garantizar una experiencia de usuario de alta calidad y al mismo tiempo mantener la seguridad y el control, los equipos de TI deben proporcionar a los usuarios un inicio de sesión único (SSO) en todas las aplicaciones. Al aprovechar los controles de acceso contextual y la autenticación de múltiples factores que brinda la virtualización, TI puede mantener una supervisión integral en todo el tráfico, mientras que los usuarios pueden conectarse desde cualquier lugar.

    Gracias a las tecnologías de virtualización y colaboración se puede brindar un marco completo para la colaboración eficaz a distancia. Todos los datos estarán disponibles para el equipo, asegurando que cada miembro tenga acceso a las mismas versiones de aplicaciones de software, incluso si sus oficinas u organizaciones están en un programa de actualización diferente, de modo que puedan tomar decisiones, comunicarse con los clientes y desarrollar proyectos, todo de una forma totalmente segura.

    En conclusión, estas iniciativas que aceleran la implementación de la transformación digital en las empresas mexicanas requieren del diseño e implementación de una estrategia completa de movilidad que tome en cuenta varios factores como proporcionar una experiencia excelente a los usuarios y que se incluyan políticas de seguridad sólidas para prevenir cualquier vulnerabilidad de los datos críticos.

  7. 3 tendencias de disponibilidad en la era de la transformación digital

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    Por Jan Ryniewicz, Director de Marketing de Veeam para Latinoamérica

    La evolución y diversificación de las infraestructuras de TI empresariales continúan imparables, lo que sigue representando un reto para las organizaciones que aún están arraigadas a tecnologías tradicionales, puramente on-premise e incluso heredadas, por las barreras que tales condiciones imponen en su proceso de transformación digital. Por ello, lograr una óptima disponibilidad de datos y aplicaciones se ha convertido en algo necesario como parte de la estrategia.

    Para este 2019, IDC estima que la nube crecerá un importante 38.6% en México, lo cual tiene relación con que, además de ser un modelo que reduce costos, administra datos y sus riesgos, y acelera aplicaciones de negocio, también tiene el potencial de impulsar las iniciativas de transformación digital (DX). Sin embargo, su adopción es apenas el inicio, encima suyo hay diversas tendencias que continúan expandiéndose a nivel nacional, las cuales también se basan en el manejo y disponibilidad de los datos.

    HCIS: la hiper convergencia de siguiente generación

    Los sistemas integrados hiper convergentes (HCIS, por sus siglas en inglés) son plataformas que reúnen recursos de cómputo y almacenamiento definidos por software, hardware y una interfaz de administración unificada. Por sus características, ayudan a los negocios a reducir la complejidad de TI y optimizar de forma trascendental la eficiencia operacional. Actualmente, de la mano con una estrategia de alta disponibilidad –que es la que permite a los negocios afianzarse como empresas siempre activas (Always-On) –, representan un importante habilitador para la adopción segura de nubes híbridas y la transformación digital exitosa.

    No por nada este segmento sigue creciendo, si bien comenzó a moverse años atrás. En 2016, Gartner estimaba un impresionante aumento de 79% para el siguiente año, calculando entonces un valor de 2,000 millones de dólares a nivel mundial. Su proyección indicaba que hacia 2019 estas soluciones alcanzarían los 5,000 millones de dólares, representando el 24% del mercado total de sistemas integrados. En un material más reciente, la firma analista estimaría que, durante 2018, HCIS sería el rubro de mayor crecimiento entre los sistemas integrados globalmente, con un importante 55%, por lo que su valor podría ser aún más alto de lo estimado previamente.

    IoT para el negocio

    Actualmente, el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es ingrediente principal de la DX para el 74% de las empresas, según Observatorio Vodafone. La tendencia indica que en 2019 la información relevante que esta tecnología permitirá recolectar sobre el negocio será utilizada no sólo para optimizar operaciones, sino también para continuar revolucionando la experiencia del cliente y ofrecer una entrega diferenciada de productos y servicios. En este escenario, es vital que la iniciativa esté basada en una infraestructura de manejo de datos dinámicamente adaptable, escalable e inteligente que garantice la alta disponibilidad.

    Asimismo, de acuerdo con Forrester, este año surgirá un mercado de servicios administrados de IoT que ayudará a las industrias de retail, cuidado de la salud, manufactura y servicios a gestionar, monitorear y operar el creciente conjunto de dispositivos, redes y activos de IoT, lo que confirma el importante crecimiento que mantendrá esta tecnología.

    IA para la toma de decisiones

    La inteligencia artificial (IA) ha mostrado su innegable poder para revolucionar la forma en que se hacen los negocios, erigiéndose como otro de los grandes habilitadores de la DX. Para este año, IDC predice que el 40% de las estrategias emplearán servicios de IA, y hacia 2021 será un modelo que aprovechará el 75% de las empresas comerciales. Si bien su uso es muy diverso, PricewaterhouseCoopers expone que actualmente la utilización de IA para mejorar la toma de decisiones se encuentra en tercer lugar entre las diferentes formas de aprovechar esta tecnología en relación con las ganancias que genera a la empresa.

    Para alcanzar el éxito en esta tendencia, como en los casos anteriores el camino correcto para las organizaciones requiere considerar acciones enfocadas en una disponibilidad garantizada, así como una Gestión Inteligente de Datos. Mediante esta estrategia, las empresas no sólo consiguen un almacenamiento adecuado que facilita el acceso a múltiples formatos de datos, sino que además son capaces de procesar y analizar con eficiencia los grandes volúmenes de datos que hoy en día se manejan, lo cual es clave para la innovación en los negocios.

  8. loT debe ser socialmente aceptable y su despliegue debe asegurar la propiedad de los datos

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    Un informe de Gartner, señala que en 2019 se utilizarán 14.2 mil millones de aparatos conectados y para 2021 existirán alrededor de 25 mil millones, los cuales tienen como base un inmenso volumen de datos.

    También es importante que el Internet de las Cosas (loT) sea socialmente aceptable y su despliegue esté acompañado de la ética en temas tan delicados como la propiedad de datos, el cumplimiento de reglamentaciones, el derecho a la intimidad y el sesgo algorítmico.

    WEF, atiende estos temas esenciales e identifica tres dimensiones en las cuales el loT plantea riesgos a la seguridad. En primer lugar, el acceso a los datos personales por medio de este tipo de dispositivos podría ser usado para generar un perfil de la vida de una persona ―hábitos, horarios― y, con ello, pretender manipular su comportamiento con fines incorrectos. Además, indica sobre el peligro que el loT podría socavar la arquitectura de Internet.

    En tercer lugar, en ciudades inteligentes los dispositivos loT podrían representar problemas de seguridad física, ya que funcionan como ecosistemas digitales de ciudades interconectados. Hasta ahora, se han presentado casos de fallas de vehículos autónomos.

    Por esta razón, el WEF recomienda crear contraseñas únicas que no esperen ser cambiadas por el usuario, tener un punto de contacto para solución de problemas y disponer de actualizaciones sencillas.

  9. Las unidades vendidas digitalmente representan el 57% del total de clientes de BBVA

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    El Grupo BBVA ganó 1.164 millones de euros, entre enero y marzo de 2019, un 9,8% menos que en el mismo periodo del año 2018 y un 16,2% más que en el trimestre precedente, a tipos de cambio corrientes. Excluyendo de la comparativa los resultados de BBVA Chile del primer trimestre del año 2018 (desinversión realizada en julio de 2018), el resultado fue un 7,7% inferior (-6,0% en euros constantes).

    La Transformación en BBVA sigue avanzando en su transformación, con un claro impacto en el crecimiento de la base de clientes, la productividad, la eficiencia y la experiencia de cliente. Las unidades vendidas digitalmente representan el 57% del total y más de la mitad de los clientes utilizan canales digitales para relacionarse con el banco.

    Los clientes que interactúan por el móvil representan el 45% del total, una evolución que hace esperar que superen el umbral del 50%, un objetivo marcado para este año. Por su parte, las unidades vendidas por canales digitales representan el 57% del total, más del doble que hace dos años.

    Eficiencia: la positiva evolución de la parte alta de la cuenta de resultados, junto con el foco constante en la reducción de costes, lleva a un crecimiento de doble dígito del margen neto, en euros constantes, frente al primer trimestre de 2018, y a una mejora del ratio de eficiencia, que cae 118 puntos básicos desde diciembre, hasta el 48,1%. En la gestión de riesgos, la tasa de mora se mantiene en el 3,9% y la tasa de cobertura mejora hasta un 74%. El coste del riesgo se sitúa en el 1,06%.

    Solvencia, el ratio de capital CET 1 ‘fully-loaded’ cierra el trimestre en el 11,35%, acercándose al objetivo de situarse entre el 11,5% y el 12%, y absorbiendo todo el impacto de NIIF 16.

    En términos de creación de valor para el accionista, los ratios ROE y ROTE volvieron a situarse en niveles muy favorables (9,9% y 11,9% en el trimestre, respectivamente), manteniendo a BBVA a la cabeza de la industria financiera europea en rentabilidad. Además, el valor contable tangible por acción -el indicador que representa el valor contable de una empresa, por cada título en poder del accionista- más dividendos cobrados con cargo a los resultados del 2018, sumaron 6,20 euros por acción, lo que supone un crecimiento interanual del 11%.

    “Hemos empezado el año con unas dinámicas positivas. El margen neto crece por encima del 10%, gracias a la fuerte generación de ingresos recurrentes y a una importante mejora en la eficiencia. Además, seguimos obteniendo beneficios de nuestra transformación digital, tanto en crecimiento como en vinculación de clientes”, señaló Onur Genç, consejero delegado de BBVA.

    En América del Sur, la actividad siguió creciendo a buen ritmo. Sin incluir en la comparativa BBVA Chile, la inversión crediticia aumentó un 7,5% interanual, con un desempeño destacado de Argentina (+38,0%), seguido de Perú (+6,5%) y Colombia (+2,1%) y los recursos de clientes, un 12,2%, con una evolución positiva en Argentina (+61,6%), seguida de Perú (+12,6%) y Colombia (+4,3%). El beneficio atribuido del área ascendió a 193 millones de euros, un 86,5% más que hace un año, excluyendo la variación de las divisas, o bien un 50,9% más si se incluye en la comparativa. El incremento del resultado se vio sustentado tanto por la evolución positiva de los ingresos más recurrentes, como por el impacto positivo en Argentina de la venta de aproximadamente la mitad de la participación en la sociedad Prisma (50 millones de euros netos de impuestos). La tasa de mora del área se situó en el 4,4%, con una tasa de cobertura del 96%.

  10. Santander se asocia con Microsoft para facilitar su transformación digital

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    Santander como parte de su estrategia para la transformación digital y mejora para sus clientes, anunció que firmó una alianza con Microsoft.

    Este acuerdo es global plurianual que ayudará al banco a impulsar la innovación e incrementar su eficiencia operativa mediante una amplia gama de soluciones en la nube, entre las que se incluyen Microsoft Azure, gestión de datos, inteligencia artificial y servicios cognitivos.

    Según ha informado la entidad bancaria, está migrando su infraestructura tecnológica hacia un entorno de múltiples nubes con plataformas globales apoyadas por metodologías ágiles que ayudan a acelerar la transformación tecnológica del grupo.

    En el Comunicado conjunto se informa que “Santander se ha asociado con Microsoft para facilitar la transformación digital de esta entidad“, comentó el banco.

    Santander puede aprovechar el compromiso continuo de Microsoft con la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la transparencia. Y amplía sus servicios con el programa Financial Services Compliance de Microsoft, que permite a los bancos y a los reguladores bancarios analizar los sistemas, los servicios y los procesos en la nube”, señalaron desde Microsoft.

    Dirk Marzluf, responsable de Tecnología y Operaciones de Banco Santander, ha afirmado que, a través de una “innovación exitosa y centrada en el cliente”, la entidad conseguirá una mayor vinculación y mejorará y personalizará la experiencia del usuario, además de ganar agilidad y eficiencia. Y agregó “La tecnología es un factor clave para el éxito de nuestro negocio y Microsoft es un gran socio que nos ayudará a alcanzar nuestra visión”.