Leer más 2 minutos de lectura Tecnología México supera el offshoring asiático y busca liderar la era tecno-digital De acuerdo con tendencias globales recientes, el 71% de los consumidores esperan que las marcas entreguen interacciones personalizadas, y un 76% experimenta frustración cuando esto no ocurre. byRedaccion12 noviembre, 2026