La firma Snapchat vio caer sus acciones en un 16% luego de que el crecimiento de usuarios y de ventas no cumpliera con las expectativas en el primer trimestre tras un amplio rediseño de su servicio de mensajería, lo que alejó a usuarios y anunciantes.
La compañía revisó el diseño y funcionalidad de su aplicación y agregó herramientas automatizadas de compra, en un intento por retener a usuarios y anunciantes en momentos en que su rival Facebook incorpora a Instagram funciones similares a las de Snapchat, informó Reuters.
Ejecutivos de la compañía reconocieron que el nuevo diseño daña los resultados, pero dijeron que seguían alineados con el plan de mantener el contenido de amigos separado del resto.
La cantidad de usuarios activos diarios de la aplicación, clave para generar ingresos por publicidad, aumentó a 191 millones en el trimestre finalizado el 31 de marzo, pero no cumplió con el consenso de las expectativas de 194,15 millones, según Thomson Reuters I/B/E/S.
El crecimiento fue de un 15% respecto al año anterior, pero se compara con la expansión del 18% en el trimestre previo. Tras la publicación de los resultados, las acciones de Snap se desplomaban un 16,5% a USD 11,77 fuera del horario regular de negociación.
Los ingresos totales se incrementaron un 54,1% respecto del mismo periodo del año anterior para alcanzar 230,7 millones de dólares. Los analistas en promedio esperaban unos USD 244,5 millones.
Evan Spiegel, presidente ejecutivo, sostuvo que “El rediseño sienta las bases para el futuro tanto de nuestros productos de comunicación como de nuestra plataforma de medios, y esperamos duplicar ambos. Como hemos mencionado en nuestras dos conferencias telefónicas anteriores, un cambio de este tamaño para un comportamiento existente provoca alguna disrupción, especialmente dada la alta frecuencia de compromiso diario de nuestra comunidad”.
La firma informó de una pérdida neta de USD 385,8 millones, o 30 centavos por acción, en comparación con una de USD 2.210 millones o USD 2,31 por acción el mismo período del año anterior.
