Avaya y RT4 se preparan para destacar las mejores prácticas para equilibrar la automatización y la atención personalizada mediante el uso de nuevas tecnologías para convertir al Contact Center en un centro de generación de ingresos. Leer+
La nube es fundamental para grandes empresas que manejan en sí volúmenes de datos descomunales y a las que el acceso a la tecnología física les resultaría imposible o carísimo. Así, como esta tecnología de nube evolucionó de a poco, no todos los sistemas funcionan igual. Leer+
México, en particular, ha sido el objetivo del 66% de los ataques cibernéticos ocurridos en América Latina durante 2021-2022, con costos anuales que oscilan entre los 3,000 y 5,000 millones de dólares, según datos de la Asociación de Bancos de México y la American Chamber. Leer+
La empresa llevó a cabo el evento “AI Executive Sessions”, una jornada dedicada a la innovación en IA. El encuentro reunió a ejecutivos de empresas de diferentes industrias, así como a socios y clientes de Oracle, y contó con el apoyo de Intel. Leer+
