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lunes, 15 de octubre de 2018 | 2:32 am

Ingenico disponibiliza la información para lograr pagos electrónicos seguros

La empresa brinda cuatro soluciones innovadoras que ayudan a las empresas a concretar sus ventas con pagos electrónicos en todo América Latina, con oficinas en Argentina, México, Brasil

 

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(Buenos Aires, Argentina)

Según el reporte global de Ingenico ePayments, una compañía de procesamiento de pagos electrónicos, las principales razones por las que un usuario abandona una compra en línea son falta de medio de pago preferido o ausencia moneda local, riesgo de fraude o que la interfaz de compra no esté adaptada al dispositivo que el usuario esté utilizando en ese momento.

Los datos fueron presentados en el evento anual denominado Ingenico Sessions que recorre América latina y que por primera vez se realizó en la Argentina. Allí la empresa presentó cuatro herramientas que pueden ayudar a agilizar y simplificar la toma de decisión del comprador en el momento del pago.

“La implementación de estas innovadoras soluciones permiten bajar los costos de procesamiento, aumentar el ticket promedio y también la tasa de conversión”, explicó Matías Fainbrum, Gerente General de Ingenico ePayments para América Latina.

Durante la presentación para la prensa, los directivos comentaron que Ingenico interviene en las diferentes opciones de pago y gestiona en 150 monedas del mundo. La empresa cobra una comisión por cada transacción. Tiene 8000 empleados en el mundo, en América Latina tiene oficinas en México, Brasil y Argentina, donde tiene 60 empleados que asisten a los países de Cono Sur.

Pagar “apoyando” la tarjeta: Taphero está basada en tecnología NFC (Near Field Communication) y brinda conexión inalámbrica de corto alcance entre el dispositivo móvil y el plástico bancario. Esto permite que el cliente finalice la compra únicamente apoyando la tarjeta de crédito o débito en su dispositivo móvil sin necesidad de ingresar manualmente ningún dato.

Pagar por ChatBots: es una solución para que los compradores que interactúan por redes sociales puedan realizar pagos directamente desde la sesión de chat del vendedor en lugar de ser derivados a una nueva página o plataforma de la empresa.

Jugar durante el proceso de compra: Ingenico desarrolló la herramienta Gamified Checkouts, que consiste en crear un minijuego para que las tiendas lo agreguen en la página de confirmación del pago. Esto permite generar no sólo un atractivo más para la compra sino también una fórmula de fidelización de cliente. Por ejemplo, en el proceso de compra la tienda podría ofrecer al comprador la chance de girar una ruleta y obtener un descuento extra de una manera más lúdica y divertida.

Aumentar el vínculo posterior a la compra (Post-Purchase Engagement): la venta adicional posterior a la compra puede ayudar a aumentar los ingresos entre un 10% y un 30%.  No solo ayuda a aumentar el ticket, sino que nos ahorra dinero: Cuesta 6-7 veces más conseguir un nuevo cliente que retener uno (Gamification).

El ejecutivo explicó que “es muy importante que la experiencia de pago sea cada vez más ágil y simple para el comprador, si esto no se logra se corre el peligro de perder ventas, lo que significa también perder tiempo y dinero por parte de la tienda.  Las soluciones de Ingenico ofrecen potenciar y mejorar el negocio, a través de nuestra plataforma y así, transformar interacciones en transacciones que harán crecer el negocio”, concluyó Fainbrum.

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