Tag Archive: Telecomunicaciones

  1. Colombia da un paso clave para ser líder digital de América Latina

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    La Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET) transmite sus felicitaciones a la Ministra Sylvia Constaín y al Viceministro Iván Mantilla; a los Congresistas; y a los presidentes de ambas comisiones, por su liderazgo y compromiso en el avance de un proyecto clave para el desarrollo de Colombia y el fomento de las inversiones en el sector.

    La aprobación del proyecto de Ley para la Modernización del Sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el primer debate de las Comisiones Sextas Conjuntas del legislativo es una excelente noticia para todos los colombianos y para el desarrollo del sector en el país, sobre todo para aquellos ciudadanos que aún hoy no están conectados. Se trata de una norma impulsada por el Ejecutivo que resultará clave para incrementar las necesarias inversiones en infraestructura digital y colocar al país como líder digital de la región, pudiendo abanderar la llegada del 5G a América Latina.

    Un marco regulatorio que fomente las inversiones en el sector supondrá más recursos para el cierre de la brecha digital y más inversión para la urgente transformación productiva a través de las TIC, lo que contribuirá directamente en el crecimiento económico y en la reducción de la desigualdad.

    Colombia se ha situado hoy más cerca de aprovechar la extraordinaria oportunidad que tiene para colocarse a la vanguardia en materia de digitalización, construyendo un nuevo marco sectorial adaptado al ecosistema convergente, para maximizar el beneficio social y económico derivado del mayor acceso a las TIC por parte de la ciudadanía. Haber situado la digitalización en un lugar central de la agenda política es un acierto de este gobierno y un ejemplo para el resto de la región.

     

  2. Las asimetrías entre los servicios OTT como sustitutivos de los tradicionales de telecomunicaciones

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    Existen asimetrías entre las exigencias que se imponen desde el Estado a los servicios Over the Top (OTT) y a los operadores de telecomunicaciones, que tienden a favorecer el desarrollo de los primeros.  Por este motivo, los gobiernos latinoamericanos deben poner especial atención en generar un equilibrio competitivo en el sector. Así lo refleja el reporte: Entendiendo los efectos de los servicios Over the Top y aplicaciones en América Latina, publicado por 5G Americas.

    “En el documento  se remarca que las asimetrías entre los servicios OTT como sustitutivos de los tradicionales de telecomunicaciones en América latina son regulatorias, pero  también existen desigualdades en términos impositivos, de calidad, requerimientos de inversión. Estas asimetrías ponen en jaque el papel del Estado en temas como la seguridad nacional, la protección de la propiedad intelectual, el espionaje o los derechos humanos. Es por ello que deben ser consideradas”, detalló  José Otero, director de 5G Americas para América Latina y el Caribe.

    La industria móvil se fue transformando a partir de la incorporación de nuevas y más eficientes tecnologías que permitieron a los usuarios experimentar mejores servicios, en particular a partir de la incorporación de la banda ancha inalámbrica. Así surgió una nueva cadena de valor a partir de la aparición de nuevos actores que utilizan ese tipo de conectividad para ofrecer nuevos servicios y contenidos. Esta situación que en principio parece un círculo vicioso, se modifica cuando se analizan en profundidad las características de los diferentes posicionamientos de los jugadores y las asimetrías regulatorias que existen entre ellos.

    En el documento se analiza cómo quedó conformado el nuevo ecosistema digital con el desarrollo de nuevas tecnologías de banda ancha móvil, así como su influencia en el tráfico de las redes móviles. Además se analiza el desarrollo de los servicios que aparecieron como sustitutos de los SMS y los servicios de voz tradicionales.

    A partir de allí se analizan las asimetrías que existen en la región entre los operadores tradiciones y los OTT, en particular en lo que refiere a Regulación QoS, a la protección a usuarios, seguridad y privacidad y protección de datos, a la Neutralidad digital en América Latina, a las exigencias de atención al cliente, las obligaciones tributarias y la extraterritorialidad, flujo de bienes y servicios, flujo de información.

    Posteriormente, se realizan distintas recomendaciones en lo que refiere a políticas públicas a considerar en el tratamiento de los OTT en referencia a los temas antes analizados. Pueden ver el reporte “Entendiendo los efectos de los servicios Over the Top y aplicaciones en América Latina” en el link de 5G Americas

  3. Millicom adquiere Cable Onda y amplia su presencia en América Latina

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    Millicom anunció que adquirirá una participación mayoritaria del 80% en Cable Onda, el proveedor de servicios de Internet, telefonía y televisión por cable de Panamá, la empresa brinda servicios a más de 500.000 clientes residenciales.

    Los accionistas vendedores mantendrán una participación del 20% en la compañía. La transacción está sujeta a las condiciones de cierre habituales y se espera que se concrete al final del cuarto trimestre del año en curso.

    Cable Onda también es el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones B2B fijos que atiende a más de 34.000 clientes comerciales y gubernamentales.

    Mauricio Ramos, CEO de Millicom (Tigo), comentó “Esta transacción es un motivo de orgullo para mí pues por años he tenido una relación profesional y gran amistad con Nicolás Gonzales Revilla y con su padre, así como con Stanley Motta.

    “Le damos la bienvenida a los 2.300 empleados de Cable Onda y continuaremos trabajando conjuntamente en la expansión del liderazgo de Cable Onda en Panamá para brindar innovadoras soluciones digitales a los clientes panameños. Nuestra inversión en Cable Onda afirma nuestra estrategia de acelerar la implementación de redes de alta velocidad en Centroamérica y Suramérica”, concluyó el directivo.

    En el comunicado, Ramos hace referencia a su relación González Revilla y declara “Nicolás  y yo, hemos copresidido la Millicom International Services LLC Asociación Latinoamericana de Cable (TEPAL) por varios años. Esto nos permitirá seguir construyendo juntos esta historia, la cual estamos estructurando para el desarrollo del país”.

    “Con esta inversión estratégica, Millicom continuará apostando por el desarrollo de mercados emergentes, incrementando la penetración de banda ancha fija y la penetración de TV paga. Así mismo, Cable Onda y su personal calificado contribuye significativamente con el objetivo de convertirnos en el operador de cable más grande de Latinoamérica, conectando mejor a los clientes a través de la región”.

    Con esta compra, la empresa acelerara la expansión de su infraestructura de redes de datos de alta velocidad en la región, tiene presencia en 8 mercados, incluidos 5 países en Centroamérica, y a los que se hoy se suma Panamá, la economía de más rápido crecimiento de América Latina, y que juega un rol cada vez más importante como centro para negocios regionales. Panamá completa la presencia de Millicom en Centroamérica y conecta a esta zona con sus operaciones en Colombia.

  4. Telefónica impugnará la resolución por la fusión de Telecom con Cablevisión

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    El 29 de junio de 2018, la Secretaría de Comercio (SdC) de la República Argentina emitió una resolución por medio de la cual aprobó la fusión de Telecom con Cablevisión, una operación que involucra al principal proveedor de televisión de pago del país y que concentrará casi el 60% del mercado de banda ancha fija a nivel nacional y hasta 90% en determinadas ciudades.

    Esta resolución reafirma un trato discriminatorio para el resto de los operadores, pone serios obstáculos al desarrollo de una competencia efectiva en el mercado de telecomunicaciones y favorece a un operador dominante en el sector. Telefónica considera que esta resolución pone en peligro las inversiones que requiere el sector y tendrá consecuencias muy serias para el futuro de las telecomunicaciones en Argentina. 

    La resolución no fomenta la competencia y perjudicará a los argentinos que tendrán en muchas zonas del país serias dificultades para elegir libremente qué tipo de conectividad quieren y qué precio pagar por ella. Entre los puntos críticos de la resolución, se encuentran: 

    Las medidas contempladas en la resolución no van a limitar el impacto anticompetitivo de la fusión, ya que por largo tiempo la empresa fusionada será la única empresa que podrá ofrecer paquetes integrados en Argentina, mientras sus competidores seguirán enfrentando limitaciones para hacer ofertas competitivas.

    La resolución no impone medidas efectivas para que los competidores puedan acceder a las redes fijas de la empresa fusionada en el interior del país. Mientras en el mercado minorista la entidad fusionada ofrece anchos de banda mayores a 20 MB en su red de cable, el producto mayorista que Telecom se ha comprometido a poner a disposición de sus competidores se proveerá sobre su red de cobre con anchos de banda máximos de 6 MB.

    La resolución no establece ningún tipo de condiciones para evitar que Telecom pueda tener acceso preferente a contenidos relevantes para la competencia en el territorio argentino ni ha establecido reglas para su comercialización sin discriminación para todos los competidores. 

    La resolución, por último, no soluciona la clara ventaja competitiva que Telecom tiene en espectro para proveer servicios móviles (80 MHz más que sus competidores), sino que se limita a recomendar al Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) que evite que la entidad fusionada use dicho espectro hasta que ejecute su devolución.

    El nivel de concentración que la resolución permite, sin asegurar un ambiente de competencia efectiva, no tiene precedentes en ningún país de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

    Siendo esto así, las decisiones adoptadas por las autoridades argentinas resultan profundamente contradictorias con el objetivo que se ha planteado el país de ingresar a la OCDE a fin de dotarse con políticas públicas alineadas con las mejores prácticas internacionales. 

    Telefónica inició las correspondientes acciones legales en fueros nacionales para cuestionar una decisión que considera injusta y discriminatoria y se encuentra analizando todas las herramientas internacionales a su disposición para la defensa de sus derechos.

  5. América Móvil reportó una caída mayor a la esperada en su utilidad neta

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    La mexicana de telecomunicaciones, América Móvil, reportó una caída mayor a la esperada en su utilidad neta del segundo trimestre, golpeada principalmente por pérdidas cambiarias. La firma obtuvo en el periodo un beneficio neto de USD 41.1 millones, un 94.3% menos que el registrado entre abril y junio de 2017.

    La empresa registró un costo integral de financiamiento de USD 1.701.920, casi tres veces más que en el segundo trimestre del año pasado, debido principalmente a pérdidas cambiarias derivadas de la apreciación del dólar frente a las monedas de los principales mercados donde opera, informó Reuters.

    La moneda de México, su plaza más importante, perdió más de un 7.0% de su valor en el trimestre, mientras que el real de Brasil, su segundo mercado más grande, se hundió un 17.%.

    La empresa destacó que en el trimestre añadió 1.1 millones de suscriptores de postpago, los que le generan la mayor utilidad, de los cuales la mitad fueron en Brasil, con lo que terminó el periodo con 279 millones de clientes celulares a nivel consolidado para un total de 362 millones de accesos.

    Los ingresos totales de América Móvil, que ofrece a sus usuarios servicios de telefonía, Internet y televisión por suscripción, crecieron ligeramente arriba de lo esperado por el sondeo y pusieron fin a tres trimestres consecutivos de baja. El EBITDA aumentó un 3% interanual, a USD 3.802.394.

  6. Inteligencia artificial: mejora el negocio y ofrece un mayor engagement en los clientes

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    El sector de telecomunicaciones se encuentra en permanentes cambios y desafíos ante las permanentes innovaciones de la industria y las exigencias de los usuarios cada vez mas preparados e informados. Para los operadores de telecomunicaciones que quieren utilizar la inteligencia sobre suscriptores para crear nuevas fuentes de ingresos, existen modelos de consumidores que deben ser considerados.

    Una investigación de Accenture reveló que el 75% de los consumidores son más propensos a comprarles a aquellos vendedores que personalizan sus ofertas. Esto provee un gran potencial de ventas para los CSPs, quienes tienen acceso a una gran cantidad de datos de comportamiento.

    Incorporar Inteligencia Artificial (AI) en las ofertas personalizadas permite mejorar la reputación de su marca, la satisfacción de sus clientes y la lealtad. Cuando una oferta no es personalizada, el receptor puede considerarla spam fácilmente. Este es un impedimento masivo que frecuentemente lleva a la eliminación del mensaje. A través de la aplicación inteligente de AI, una marca puede puede ver una mejora real y un mayor engagement en los clientes.

    Con Google, Amazon, Facebook y Apple irrumpiendo en el sector con nuevos modelos de negocio, reconocimiento a nivel mundial y una base de datos suprema, los operadores de telecomunicaciones tienen una difícil batalla. Estas marcas son capaces de ofrecer muchos servicios de forma gratuita, monetizando los datos de sus consumidores y vendiendo espacio publicitario. Aunque obviamente es desafiante ofrecer servicios gratuitos, todavía existen oportunidades para que los Operadores de Telecomunicaciones sean competitivos.

    Los Operadores de Telecomunicaciones están buscando plataformas inteligentes para aprovechar su posición y crear nuevas fuentes de ingresos. El Internet de las cosas está configurado para cambiar el ecosistema conectado y dejarlo irreconocible. Un estudio reciente de PwC reveló que para 2020 el mercado de connected home podría valer casi USD 150 mil millones.

    Para asegurarse de dar las ofertas correctas en el momento indicado, deben integrar la data de comportamiento con Inteligencia Artificial, haciendo que su servicio no solo este bien cronometrado sino que también sea valioso.

    El primero, es el consumidor que tiene una cuenta de post pago con servicios y contenido que les incita a usar datos de alta velocidad. Al solicitarles que utilicen sus datos cuando se están agotando, es posible que el consumidor aprecie un paquete personalizado de datos que esté hecho según su uso. Otra opción es ofrecer a esos consumidores en planes de prepago, incentivos para hacer recargas cuando su crédito se esté agotando. Esta táctica ayuda a evitar el abandono, a la vez que resulta práctico para el cliente.

    Los CSPs también deben considerar el contenido como una venta adicional para sus clientes. Al ofrecer suscripción a su contenido, no solamente promueven nuevos productos, sino que ayudan a que el consumidor agote sus paquetes de datos más rápido.

    Independientemente del usuario final, usar la data de comportamiento y el machine learning para dirigir la inteligencia sobre suscriptores permite a los Operadores de Telecomunicaciones estructurar nuevas rutas alternas para conseguir ganancias financieras y dominar el ecosistema de IoT.

    Con la industria de telecomunicaciones enfrentando una revisión masiva de regulaciones y disrupciones, los Operadores de Telecomunicaciones sólo sobrevivirán monetizando el potencial de nuevos productos y servicios disponibles en la red. Aquellos proveedores que estén listos para asumir el riesgo y ajustarse a una forma más inteligente de aumentar sus ventas, mientras incorporan nuevas tecnologías como AI, se asegurarán de estar a la vanguardia en esta nueva era disruptiva del sector.

    Los sistemas como Google Home y Amazon Echo están peleando por participación en el mercado. Analizando las tasas de conversión para las ofertas, el uso de contenido y la actividad en línea, los operadores pueden crear ofertas atractivas y personalizadas para suscriptores individuales, aprovechando su posición.

  7. La competencia en el Ecosistema Digital y combatir el creciente dominio oligopólico

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    El pasado 26 de junio se celebró en Bélgica la segunda edición del Foro Económico UE-LAC, una reunión de alto nivel para el intercambio sobre cuestiones económicas entre hacedores de políticas públicas y expertos en Europa, América Latina y el Caribe.

    En la primera sesión, centrada en las oportunidades de colaboración en materia de infraestructura de telecomunicaciones, conectividad y los efectos de la digitalización, Juan Jung compartió mesa con Carlos Malamud del Instituto Juan Sebastian Elcano, Fabio Nasarre de Letosa (DG CONNECT) y J. Scott Marcus de Bruegel.

    Durante su intervención, Juan Jung afirmó que “América Latina y Europa comparten la convicción de que la digitalización y la automatización de los procesos productivos son esenciales para abordar sus estrategias de crecimiento futuro”, en línea con el reciente informe publicado por ASIET: Las telecomunicaciones un aliado estratégico para el progreso y el desarrollo de América Latina, que señala que un aumento del 1% del índice de digitalización, supone un aumento del 0,3% en el crecimiento del PIB.

    El representante de ASIET resaltó que ambas regiones “comparten el hecho de que actualmente están detrás de los Estados Unidos en términos del dinamismo de su economía digital”; y expuso que “en el proceso de construcción del modelo de gobernanza de la economía global, en el que la digitalización es y será esencial, la relación entre América Latina y Europa tiene un carácter estratégico en ambos lados del Atlántico”.

    El Director de Políticas Públicas de ASIET explicó que “la posibilidad de llevar a cabo un conjunto de iniciativas de colaboración centradas en la economía digital constituye una importante oportunidad para encontrar sinergias y avanzar conjuntamente para enfrentar los desafíos que nos esperan”. En primer lugar, el uruguayo señaló que “la cooperación entre ambas regiones puede facilitar el intercambio de prácticas normativas, fiscales e institucionales sólidas tendientes a promover la innovación y el desarrollo del ecosistema digital”; y en segundo lugar señaló que “dado su avance hacia la creación de un Mercado Único Digital, Europa puede proporcionar un importante apoyo político y técnico a América Latina en términos de políticas destinadas a integrar los mercados digitales en la región”.

    Finalmente, subrayó que ambas regiones “pueden constituir una alianza estratégica para impulsar la competencia en el Ecosistema Digital y combatir el creciente dominio oligopólico de plataformas extranjeras, así como estrategias de evasión fiscal”.

    Como temas principales a abordar en una agenda de cooperación inter-regional, Jung destacó “la construcción de un Mercado Único Digital” y buscar “soluciones para la construcción de un enfoque impositivo coherente aplicable a los bienes y servicios digitales prestados desde el extranjero”; además de buscar la actualización de las regulaciones del sector en la era de la Convergencia.

    En el Foro también se abordaron cuestiones como fomentar los lazos culturales y académicos para aumentar los beneficios económicos y políticos del intercambio; o las oportunidades de cooperación económica entre ambas regiones en un contexto global.

  8. Futuro digital, las claves son: Inclusión, inversión y desregulación

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    América Latina tiene múltiples retos para lograr el cierre de la brecha digital. Aunque han existido avances, aún persisten barreras que requieren de medidas novedosas o disruptivas, tales como atacar la pobreza, incluir a otros sectores en la discusión y desregular el sector telecom para impulsar la inversión, coincidieron líderes y expertos.

    Estos han sido los ejes de los debates que llevaron adelante durante el VI Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones 2018 (CLT), las diferentes voces del ecosistema digital de América Latina se pudieron escuchar en este encuentro en Cuba.

    Durante el seminario sobre la creación de una Estrategia Digital Regional en América Latina y el Caribe, Marianella Guzmán, de la Comunidad Andina, (CA) presentó la experiencia de esta organización en coordinar normativas de interés común para los países miembros: Colombia, Perú, Bolivia y Ecuador.

    La CA ha avanzado en temas como protección al usuario de telecomunicaciones o un marco regulatorio para recursos de espectro satelital, a la vez que está desarrollando un proyecto para la posible eliminación del roaming internacional entre los países miembros.

    Inversor Latam, destaca algunas de las declaraciones y opiniones expresadas en las diferentes jornadas del CLT18.

    Raúl Katz, consultor en telecomunicaciones, advirtió que existen dos aspectos principales para una integración digital, la coordinación técnica y la de políticas públicas, siendo la segunda la más compleja. Una mayor integración o coordinación entre las economías latinoamericanas es un proceso complicado “en la medida que no existen instituciones como la Comisión Europea con facultades vinculantes”.

    Y más tarde agregó destacó la importancia de incluir a otros sectores en la discusión. “Nosotros ya estamos convencidos, que otros sectores nos digan por qué  las tecnologías son fundamentales para su crecimiento”.

    Pablo Bello, director Ejecutivo de Asiet, enfatizó que la inversión se dará “en la medida que las empresas estén en capacidad de obtener un retorno de la inversión y las políticas públicas lo permitan”. “la razón fundamental de la brecha digital es la pobreza. América Latina es el continente más desigual”.

    Sergio Scarabino, representante de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), se refirió a la coordinación de América Latina para lograr una agenda digital común.

    José Juan Haro, de Telefónica, coincidió en que el sector no debe esperar la coordinación regional, ya que difícilmente sucederá. “Europa ha esperado desde 1957 operadores panregionales sin lograrlo.

    Adela Goberna, de ALAI, destacó que el reto es cómo “internacionalizar y digitalizar los distintos sectores productivos en la regioń. “Seguimos viviendo de materias primas, es hora de convertirnos en una economía de servicios”, agregó, por su parte, Tom Allegaert de Fide.

    Omar de León, presidente de ANDEBU, recomendó que “tendría que surgir algún documento en el cual se ataque el tema global de la digitalización, desarrollo de las redes, participación de los gobiernos, que pueda incluir cuestiones disruptivas. Quizá sea el camino de empezar a despertar a los gobiernos”.

  9. ARCOTEL bloqueará todos los dispositivos no homologados en Ecuador

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    En un comunicado emitido por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones  de Ecuador (ARCOTEL) se informó que todos los equipos que estén en funcionamiento sin haber sido homologados previamente serán bloqueados. La norma, que se ejecuta en cumplimiento de la ley orgánica de Telecomunicaciones, aplica para celulares, tabletas o módems.

    Según recomendaciones del regulador, los usuarios deben verificar que su dispositivo no haya sido modificado. Para ellos pueden marcar #06# y comprobar que el código de identificación IMEI coincida con el que se encuentra marcado en la carcasa, etiqueta o bandeja del chip.

    Para facilitar este proceso, está disponible la página tucelularlegal.info para verificar las más de 25.000 marcas y modelos de equipos móviles homologados en el país.

    Los celulares son comercializados ilegalmente en nuestra región, es una realidad y es un gran flagelo el robo de equipos en cada país, y es un tema en agenda de la mayoría de los países; frente a esta realidad el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL) emitió nuevas reglas para la importación de equipos con el fin específico de combatir su venta irregular en el país. Recordemos que Paraguay hace más de un año, determinó la homologción obligatoria de terminales móviles.

  10. Telecomunicaciones: más cobertura de servicios y enos impuestos

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    Mientras los gobiernos intentan crear fondos de cobertura universal o ingresar directamente al mercado, los operadores piden reducción de los costos del espectro y el pago de impuestos para enfrentar el reto de la conectividad.

    Esta semana se está celebrando el VI Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones (CLT18), en la ciudad de Varadero, Cuba. Se trata del principal encuentro sobre políticas públicas para el Ecosistema Digital de América Latina.

    El encuentro, que tradicionalmente recibe a Ministros, Reguladores, Ejecutivos de empresas, académicos y miembros de organizaciones internacionales del sector TIC, podrá seguir los debates en vivo y conocer los anuncios desde la Web CLT18.

    Una de las experiencias que ha llamado más la atención de la industria es el caso de la Red Compartida en México, donde el gobierno condonó hasta 90 por ciento el costo del espectro, a cambio de que el operador concesionario (Altán Redes) diera cobertura a 92.2 por ciento de la población en México.

    Para José Juan Haro, director de políticas públicas y negocio mayorista para Latinoamérica de Telefónica, el caso de la Red Compartida reconoce precisamente que es necesario reducir la estructura de costos de la provisión de servicios.

    Sin embargo, Edgar Olvera, subsecretario de Comunicaciones de México, cuestionó si realmente los descuentos en espectro y reducciones de impuestos a operadores serían suficientes para impulsar el despliegue de redes, ya que en el caso de la Red Compartida, se impusieron obligaciones específicas de cobertura desde la propia ley y el título de concesión.

    Haro insistió al señalar que los ministerios de Hacienda en la región gravan 50 por ciento más a las telecomunicaciones que otras industrias. “Así como la Red Compartida, si nosotros como operadores tuviéramos la opción de decidir pagar, no menos, pero los mismos impuestos que otras industrias a cambio de contribuir más a la expansión del servicio, seríamos los primeros en la fila”, afirmó.

    En ese sentido, Olvera añadió que no se ha “logrado convencer a recaudadores que la reducción (de impuestos) se va a reflejar en un mayor consumo, y lo que es definitivo es no meter más gravámenes y reducirlos para que la demanda florezca”.

    Por otro lado, Haro cuestionó también que la recaudación por licitaciones de bandas de espectro no se utilice en la expansión de los servicios, o que “se destinan a la replicación de infraestructura de privados como la red dorsal en Perú”, a la vez que surgen problemas de sostenibilidad económica en proyectos de red financiados por el gobierno, como Azteca Perú y Azteca Colombia, pero que nadie usa.

    Adicionalmente, enfatizó en que los operadores privados están en mejor posición para expandir las redes de telecomunicaciones, lo que se ha demostrado con más de 25 años desde la privatización de la industria en la región.