Tag Archive: Telecomunicaciones

  1. América Móvil reportó una caída mayor a la esperada en su utilidad neta

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    La mexicana de telecomunicaciones, América Móvil, reportó una caída mayor a la esperada en su utilidad neta del segundo trimestre, golpeada principalmente por pérdidas cambiarias. La firma obtuvo en el periodo un beneficio neto de USD 41.1 millones, un 94.3% menos que el registrado entre abril y junio de 2017.

    La empresa registró un costo integral de financiamiento de USD 1.701.920, casi tres veces más que en el segundo trimestre del año pasado, debido principalmente a pérdidas cambiarias derivadas de la apreciación del dólar frente a las monedas de los principales mercados donde opera, informó Reuters.

    La moneda de México, su plaza más importante, perdió más de un 7.0% de su valor en el trimestre, mientras que el real de Brasil, su segundo mercado más grande, se hundió un 17.%.

    La empresa destacó que en el trimestre añadió 1.1 millones de suscriptores de postpago, los que le generan la mayor utilidad, de los cuales la mitad fueron en Brasil, con lo que terminó el periodo con 279 millones de clientes celulares a nivel consolidado para un total de 362 millones de accesos.

    Los ingresos totales de América Móvil, que ofrece a sus usuarios servicios de telefonía, Internet y televisión por suscripción, crecieron ligeramente arriba de lo esperado por el sondeo y pusieron fin a tres trimestres consecutivos de baja. El EBITDA aumentó un 3% interanual, a USD 3.802.394.

  2. Inteligencia artificial: mejora el negocio y ofrece un mayor engagement en los clientes

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    El sector de telecomunicaciones se encuentra en permanentes cambios y desafíos ante las permanentes innovaciones de la industria y las exigencias de los usuarios cada vez mas preparados e informados. Para los operadores de telecomunicaciones que quieren utilizar la inteligencia sobre suscriptores para crear nuevas fuentes de ingresos, existen modelos de consumidores que deben ser considerados.

    Una investigación de Accenture reveló que el 75% de los consumidores son más propensos a comprarles a aquellos vendedores que personalizan sus ofertas. Esto provee un gran potencial de ventas para los CSPs, quienes tienen acceso a una gran cantidad de datos de comportamiento.

    Incorporar Inteligencia Artificial (AI) en las ofertas personalizadas permite mejorar la reputación de su marca, la satisfacción de sus clientes y la lealtad. Cuando una oferta no es personalizada, el receptor puede considerarla spam fácilmente. Este es un impedimento masivo que frecuentemente lleva a la eliminación del mensaje. A través de la aplicación inteligente de AI, una marca puede puede ver una mejora real y un mayor engagement en los clientes.

    Con Google, Amazon, Facebook y Apple irrumpiendo en el sector con nuevos modelos de negocio, reconocimiento a nivel mundial y una base de datos suprema, los operadores de telecomunicaciones tienen una difícil batalla. Estas marcas son capaces de ofrecer muchos servicios de forma gratuita, monetizando los datos de sus consumidores y vendiendo espacio publicitario. Aunque obviamente es desafiante ofrecer servicios gratuitos, todavía existen oportunidades para que los Operadores de Telecomunicaciones sean competitivos.

    Los Operadores de Telecomunicaciones están buscando plataformas inteligentes para aprovechar su posición y crear nuevas fuentes de ingresos. El Internet de las cosas está configurado para cambiar el ecosistema conectado y dejarlo irreconocible. Un estudio reciente de PwC reveló que para 2020 el mercado de connected home podría valer casi USD 150 mil millones.

    Para asegurarse de dar las ofertas correctas en el momento indicado, deben integrar la data de comportamiento con Inteligencia Artificial, haciendo que su servicio no solo este bien cronometrado sino que también sea valioso.

    El primero, es el consumidor que tiene una cuenta de post pago con servicios y contenido que les incita a usar datos de alta velocidad. Al solicitarles que utilicen sus datos cuando se están agotando, es posible que el consumidor aprecie un paquete personalizado de datos que esté hecho según su uso. Otra opción es ofrecer a esos consumidores en planes de prepago, incentivos para hacer recargas cuando su crédito se esté agotando. Esta táctica ayuda a evitar el abandono, a la vez que resulta práctico para el cliente.

    Los CSPs también deben considerar el contenido como una venta adicional para sus clientes. Al ofrecer suscripción a su contenido, no solamente promueven nuevos productos, sino que ayudan a que el consumidor agote sus paquetes de datos más rápido.

    Independientemente del usuario final, usar la data de comportamiento y el machine learning para dirigir la inteligencia sobre suscriptores permite a los Operadores de Telecomunicaciones estructurar nuevas rutas alternas para conseguir ganancias financieras y dominar el ecosistema de IoT.

    Con la industria de telecomunicaciones enfrentando una revisión masiva de regulaciones y disrupciones, los Operadores de Telecomunicaciones sólo sobrevivirán monetizando el potencial de nuevos productos y servicios disponibles en la red. Aquellos proveedores que estén listos para asumir el riesgo y ajustarse a una forma más inteligente de aumentar sus ventas, mientras incorporan nuevas tecnologías como AI, se asegurarán de estar a la vanguardia en esta nueva era disruptiva del sector.

    Los sistemas como Google Home y Amazon Echo están peleando por participación en el mercado. Analizando las tasas de conversión para las ofertas, el uso de contenido y la actividad en línea, los operadores pueden crear ofertas atractivas y personalizadas para suscriptores individuales, aprovechando su posición.

  3. La competencia en el Ecosistema Digital y combatir el creciente dominio oligopólico

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    El pasado 26 de junio se celebró en Bélgica la segunda edición del Foro Económico UE-LAC, una reunión de alto nivel para el intercambio sobre cuestiones económicas entre hacedores de políticas públicas y expertos en Europa, América Latina y el Caribe.

    En la primera sesión, centrada en las oportunidades de colaboración en materia de infraestructura de telecomunicaciones, conectividad y los efectos de la digitalización, Juan Jung compartió mesa con Carlos Malamud del Instituto Juan Sebastian Elcano, Fabio Nasarre de Letosa (DG CONNECT) y J. Scott Marcus de Bruegel.

    Durante su intervención, Juan Jung afirmó que “América Latina y Europa comparten la convicción de que la digitalización y la automatización de los procesos productivos son esenciales para abordar sus estrategias de crecimiento futuro”, en línea con el reciente informe publicado por ASIET: Las telecomunicaciones un aliado estratégico para el progreso y el desarrollo de América Latina, que señala que un aumento del 1% del índice de digitalización, supone un aumento del 0,3% en el crecimiento del PIB.

    El representante de ASIET resaltó que ambas regiones “comparten el hecho de que actualmente están detrás de los Estados Unidos en términos del dinamismo de su economía digital”; y expuso que “en el proceso de construcción del modelo de gobernanza de la economía global, en el que la digitalización es y será esencial, la relación entre América Latina y Europa tiene un carácter estratégico en ambos lados del Atlántico”.

    El Director de Políticas Públicas de ASIET explicó que “la posibilidad de llevar a cabo un conjunto de iniciativas de colaboración centradas en la economía digital constituye una importante oportunidad para encontrar sinergias y avanzar conjuntamente para enfrentar los desafíos que nos esperan”. En primer lugar, el uruguayo señaló que “la cooperación entre ambas regiones puede facilitar el intercambio de prácticas normativas, fiscales e institucionales sólidas tendientes a promover la innovación y el desarrollo del ecosistema digital”; y en segundo lugar señaló que “dado su avance hacia la creación de un Mercado Único Digital, Europa puede proporcionar un importante apoyo político y técnico a América Latina en términos de políticas destinadas a integrar los mercados digitales en la región”.

    Finalmente, subrayó que ambas regiones “pueden constituir una alianza estratégica para impulsar la competencia en el Ecosistema Digital y combatir el creciente dominio oligopólico de plataformas extranjeras, así como estrategias de evasión fiscal”.

    Como temas principales a abordar en una agenda de cooperación inter-regional, Jung destacó “la construcción de un Mercado Único Digital” y buscar “soluciones para la construcción de un enfoque impositivo coherente aplicable a los bienes y servicios digitales prestados desde el extranjero”; además de buscar la actualización de las regulaciones del sector en la era de la Convergencia.

    En el Foro también se abordaron cuestiones como fomentar los lazos culturales y académicos para aumentar los beneficios económicos y políticos del intercambio; o las oportunidades de cooperación económica entre ambas regiones en un contexto global.

  4. Futuro digital, las claves son: Inclusión, inversión y desregulación

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    América Latina tiene múltiples retos para lograr el cierre de la brecha digital. Aunque han existido avances, aún persisten barreras que requieren de medidas novedosas o disruptivas, tales como atacar la pobreza, incluir a otros sectores en la discusión y desregular el sector telecom para impulsar la inversión, coincidieron líderes y expertos.

    Estos han sido los ejes de los debates que llevaron adelante durante el VI Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones 2018 (CLT), las diferentes voces del ecosistema digital de América Latina se pudieron escuchar en este encuentro en Cuba.

    Durante el seminario sobre la creación de una Estrategia Digital Regional en América Latina y el Caribe, Marianella Guzmán, de la Comunidad Andina, (CA) presentó la experiencia de esta organización en coordinar normativas de interés común para los países miembros: Colombia, Perú, Bolivia y Ecuador.

    La CA ha avanzado en temas como protección al usuario de telecomunicaciones o un marco regulatorio para recursos de espectro satelital, a la vez que está desarrollando un proyecto para la posible eliminación del roaming internacional entre los países miembros.

    Inversor Latam, destaca algunas de las declaraciones y opiniones expresadas en las diferentes jornadas del CLT18.

    Raúl Katz, consultor en telecomunicaciones, advirtió que existen dos aspectos principales para una integración digital, la coordinación técnica y la de políticas públicas, siendo la segunda la más compleja. Una mayor integración o coordinación entre las economías latinoamericanas es un proceso complicado “en la medida que no existen instituciones como la Comisión Europea con facultades vinculantes”.

    Y más tarde agregó destacó la importancia de incluir a otros sectores en la discusión. “Nosotros ya estamos convencidos, que otros sectores nos digan por qué  las tecnologías son fundamentales para su crecimiento”.

    Pablo Bello, director Ejecutivo de Asiet, enfatizó que la inversión se dará “en la medida que las empresas estén en capacidad de obtener un retorno de la inversión y las políticas públicas lo permitan”. “la razón fundamental de la brecha digital es la pobreza. América Latina es el continente más desigual”.

    Sergio Scarabino, representante de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), se refirió a la coordinación de América Latina para lograr una agenda digital común.

    José Juan Haro, de Telefónica, coincidió en que el sector no debe esperar la coordinación regional, ya que difícilmente sucederá. “Europa ha esperado desde 1957 operadores panregionales sin lograrlo.

    Adela Goberna, de ALAI, destacó que el reto es cómo “internacionalizar y digitalizar los distintos sectores productivos en la regioń. “Seguimos viviendo de materias primas, es hora de convertirnos en una economía de servicios”, agregó, por su parte, Tom Allegaert de Fide.

    Omar de León, presidente de ANDEBU, recomendó que “tendría que surgir algún documento en el cual se ataque el tema global de la digitalización, desarrollo de las redes, participación de los gobiernos, que pueda incluir cuestiones disruptivas. Quizá sea el camino de empezar a despertar a los gobiernos”.

  5. ARCOTEL bloqueará todos los dispositivos no homologados en Ecuador

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    En un comunicado emitido por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones  de Ecuador (ARCOTEL) se informó que todos los equipos que estén en funcionamiento sin haber sido homologados previamente serán bloqueados. La norma, que se ejecuta en cumplimiento de la ley orgánica de Telecomunicaciones, aplica para celulares, tabletas o módems.

    Según recomendaciones del regulador, los usuarios deben verificar que su dispositivo no haya sido modificado. Para ellos pueden marcar #06# y comprobar que el código de identificación IMEI coincida con el que se encuentra marcado en la carcasa, etiqueta o bandeja del chip.

    Para facilitar este proceso, está disponible la página tucelularlegal.info para verificar las más de 25.000 marcas y modelos de equipos móviles homologados en el país.

    Los celulares son comercializados ilegalmente en nuestra región, es una realidad y es un gran flagelo el robo de equipos en cada país, y es un tema en agenda de la mayoría de los países; frente a esta realidad el Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL) emitió nuevas reglas para la importación de equipos con el fin específico de combatir su venta irregular en el país. Recordemos que Paraguay hace más de un año, determinó la homologción obligatoria de terminales móviles.

  6. Telecomunicaciones: más cobertura de servicios y enos impuestos

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    Mientras los gobiernos intentan crear fondos de cobertura universal o ingresar directamente al mercado, los operadores piden reducción de los costos del espectro y el pago de impuestos para enfrentar el reto de la conectividad.

    Esta semana se está celebrando el VI Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones (CLT18), en la ciudad de Varadero, Cuba. Se trata del principal encuentro sobre políticas públicas para el Ecosistema Digital de América Latina.

    El encuentro, que tradicionalmente recibe a Ministros, Reguladores, Ejecutivos de empresas, académicos y miembros de organizaciones internacionales del sector TIC, podrá seguir los debates en vivo y conocer los anuncios desde la Web CLT18.

    Una de las experiencias que ha llamado más la atención de la industria es el caso de la Red Compartida en México, donde el gobierno condonó hasta 90 por ciento el costo del espectro, a cambio de que el operador concesionario (Altán Redes) diera cobertura a 92.2 por ciento de la población en México.

    Para José Juan Haro, director de políticas públicas y negocio mayorista para Latinoamérica de Telefónica, el caso de la Red Compartida reconoce precisamente que es necesario reducir la estructura de costos de la provisión de servicios.

    Sin embargo, Edgar Olvera, subsecretario de Comunicaciones de México, cuestionó si realmente los descuentos en espectro y reducciones de impuestos a operadores serían suficientes para impulsar el despliegue de redes, ya que en el caso de la Red Compartida, se impusieron obligaciones específicas de cobertura desde la propia ley y el título de concesión.

    Haro insistió al señalar que los ministerios de Hacienda en la región gravan 50 por ciento más a las telecomunicaciones que otras industrias. “Así como la Red Compartida, si nosotros como operadores tuviéramos la opción de decidir pagar, no menos, pero los mismos impuestos que otras industrias a cambio de contribuir más a la expansión del servicio, seríamos los primeros en la fila”, afirmó.

    En ese sentido, Olvera añadió que no se ha “logrado convencer a recaudadores que la reducción (de impuestos) se va a reflejar en un mayor consumo, y lo que es definitivo es no meter más gravámenes y reducirlos para que la demanda florezca”.

    Por otro lado, Haro cuestionó también que la recaudación por licitaciones de bandas de espectro no se utilice en la expansión de los servicios, o que “se destinan a la replicación de infraestructura de privados como la red dorsal en Perú”, a la vez que surgen problemas de sostenibilidad económica en proyectos de red financiados por el gobierno, como Azteca Perú y Azteca Colombia, pero que nadie usa.

    Adicionalmente, enfatizó en que los operadores privados están en mejor posición para expandir las redes de telecomunicaciones, lo que se ha demostrado con más de 25 años desde la privatización de la industria en la región.

  7. Claro crea subsidiaria en Estados Unidos

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    América Móvil anunció este martes la creación de una nueva subsidiaria en Estados Unidos, en sustitución de Telmex USA.

    La empresa se llamará Claro Enterprise Solutions, con la que buscará ampliar su portafolio de servicios en ese mercado, así lo informó el grupo de telecomunicaciones de Carlos Slim.

    “Claro Enterprise Solutions juega un papel clave en la estrategia global de América Móvil para ofrecer soluciones y servicios de tecnologías de la información y telecomunicaciones, enfocados tanto en los usuarios de nuevos mercados, como en los ya existentes”, dijo Daniel Hajj, CEO de América Móvil, según el comunicado.

    El presidente y CEO de la nueva subsidiaria, Jorge Rodríguez, declaró que los usuarios se beneficiarán con la “impecable y robusta” integración a la red de América Móvil, a sus operaciones y su prestación de servicios en América y Europa.

    La base de la compañía estará en Florida y contará con varias oficinas en Estados Unidos para la atención de clientes. La estrategia de la nueva subsidiaria es enfocarse en servicios empresariales desde compañías pequeñas hasta grandes multinacionales.

    América Móvil ya opera en Estados Unidos a través de Tracfone, firma que ofrece telefonía móvil. Al cierre de 2018 reportó 22.7 millones de suscriptores.

  8. ConvergenciaShow MX 2018, comenzó y convoca a toda la industria

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    En el WTC de la ciudad de México, con el tradicional corte de listón en la entrada de la Expo, la tercera edición de ConvergenciaShow.MX, fue inaugurada de forma oficial, por  el Lic José Guadalupe Zuno Cuellar, presidente de ATIM, Mtro. Edgar Olvera, Subsecretario de Telecomunicaciones de la SCTGabriel Contreras Saldivar, comisionado, presidente del IFETEL, Mtro. Mario de la Cruz Sarabia, presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la información (CANETI), Dr. Gabriel Székely Sánchez, director general de ANATEL, así como Rafael Val, director de Convergencia, junto a Salomón Padilla, VP de la asociación de Telecomunicaciones independiente de México.

    “Es un gran esfuerzo poder agrupar a la industria de telecomunicaciones y difusión en un sólo espacio. Sin duda son años muy importantes para México, y de manera sustantiva gracias a la reforma de Telecomunicaciones. Esto es algo que como industria no debemos dejar de reconocer. Hoy el país cuenta con más de 70 millones de usuarios de Internet y una cobertura del 64%; se han invertido más de 85 mil millones de pesos en infraestructura del sector, según datos del IFT. La red compartida  es uno de los proyectos más importantes, esperando conectar al 92% de la población. Se estima que para el año 2021 existan 102 millones de conexiones móviles, y que el 81 por ciento sea a través de teléfonos inteligentes 3G y 4G; la red 5G ya está a la  puerta de la esquina”, comentó el Mtro. Mario de la Cruz Sarabia, presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la información (CANETI).

    Agregó que: “El tráfico de video se incrementará 7 veces, lo cual representará retos muy importantes y que como industria se reflexionen acerca de estos.  Agrupamos de 6 pilares 121 propuestas para la industria,  tenemos el reto de conectar 50 millones de mexicanos y CANETI está proponiendo un pacto universal, para el despliegue de infraestructura entre los tres niveles de gobierno: federal, estatal y municipal, siendo este último de suma importancia para el desarrollo de infraestructura”.

    Por su parte, Gabriel Contreras Saldivar, comisionado, presidente del IFETEL, dijo: “Hoy tenemos nuevos servicios que se prestan a través de internet y que crecen de forma impresionante. Nuestro país se convirtió en el segundo mercado más grande para Netflix a nivel mundial en 2015, ocupamos el primer lugar en cuanto a suscriptores que ven esta OTT todos los días. Somos en México el tercer país que consume  videos a través de Youtube, y lo mismo en Uber;  hablamos de tres plataformas extranjeras, las cuales se utilizan cada vez más para este tipo de transacciones financieras. Los servicios son completamente distintos en lo que convergen operadores de servicio, plataformas y TV. Estamos ante la llegada  de ciudades inteligentes y el internet de las cosas”.

    Mientras que, el Mtro. Edgar Olvera, Subsecretario de Telecomunicaciones de la SCT, resaltó: “A partir de la reforma de telecomunicaciones, hubo una reconfiguración del mercado en México, no solamente en los precios sino en mayores niveles de penetración, más inversión, mejores servicios; además de sembrar una base distinta de diálogo entre los actores que están inmersos en el mercado y los competidores, así como las autoridades y los reguladores. Aunque la reforma no dice expresamente que tienen que converger, si lo exigen las nuevas condiciones, y cada vez con mayor medida. Esto nos da la posibilidad de crecer el negocio. En función de ese nuevo llamado, hemos podido tener liderazgos significativos a través de CANETI, ANATEL  y ATIM, con la finalidad de competir sanamente.  Hoy las telecomunicaciones son parte del equipamiento urbano, la economía del país se encuentra firme y estable, los operadores siguen invirtiendo para que este sector siga siendo el catalizador que impulsa los motores de desarrollo para este país”, finalizó.

    Fuente: © Newsline Report 2018

  9. Millicom y UNICEF, protegerán los derechos de los niños en América Latina

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    Millicom ha reiterado su apoyo a la labor de UNICEF en materia de Derechos de los Niños en América Latina, a través de la renovación de un acuerdo de colaboración por tres años destinado a prevenir la violencia y a proteger a niños y adolescentes de la región.

    Hoy en El Salvador se anunció durante una conferencia de prensa ofrecida por TIGO junto a representantes de Millicom, UNICEF, el compromiso se basa en la alianza existente entre Millicom y UNICEF, que busca proteger los derechos de los niños en línea y fuera de línea.

    Como parte del acuerdo, la empresa financiará programas relacionados con la promoción de los derechos, el uso de la tecnología y la prevención de la violencia contra niños y adolescentes a través de sus operaciones TIGO en todos los mercados de la región. Mediante estos programas podrán crear y mejorar las líneas de ayuda para niños y adolescentes; proporcionar soporte técnico especializado para este grupo; y detectar y prevenir actividades delictivas digitales dirigidas a niños como mensajes con contenido sexual, captación de menores y ciberacoso.

    Millicom también continuará compartiendo su experiencia con UNICEF en su trabajo para integrar plenamente los Derechos de los Niños en su estrategia de Responsabilidad Corporativa, yendo más allá de sus programas existentes de Protección Infantil en Línea. Ambas organizaciones seguirán ayudando a la industria de las telecomunicaciones a comprender su impacto en los Derechos de los Niños.

    Rachel Samrén, Vicepresidenta Ejecutiva de Asuntos Externos de Millicom dijo: “El 40 por ciento de la población en los mercados latinoamericanos donde operamos tienen entre 0 y 19 años. Nos comprometemos a trabajar con UNICEF para proteger los derechos de estos niños y adolescentes a largo plazo. Es por eso que el acuerdo renovado va más allá de la protección de los niños en línea e incluye un enfoque en la prevención de la violencia”.

    “Este acuerdo es un ejemplo de cómo el sector privado puede articular estrategias de sostenibilidad centradas en la infancia y la juventud”, dijo Stefan Stefansson, responsable de Sector Privado de UNICEF para América Latina y el Caribe. “En una región que se está volviendo más digital, la prevención y protección en línea y fuera de línea de los más vulnerables, que generalmente son niños y adolescentes, debe ser una prioridad para nosotros”.

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  10. Telecomunicaciones, la UE discute una ley para promover inversiones

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    Legisladores y Estados miembros de la Unión Europea (UE) llegaron a un acuerdo sobre una ley que permite a operadores de telecomunicaciones dominantes ser desregulados si hacen inversiones conjuntas con rivales.

    Según informó Reuters, la UE quiere ayudar a desbloquear miles de millones de euros de inversión en redes de fibra óptica para cumplir con la creciente demanda de servicios de datos, motivo por el cual, propuso hace dos años una revisión de sus leyes de telecomunicación de 15 años de antigüedad.

    El borrador del acuerdo define modelos de inversión conjunta como “bienes de redes de copropiedad o participación de riesgo a largo plazo a través del financiamiento conjunto o acuerdos de compra”. El texto aún podría cambiar puesto que aún está en etapa de revisión.

    Una de las propuestas hechas a los operadores de telecomunicaciones fue una regulación más flexible si hacían inversiones conjuntas con rivales en nuevas redes.

    El acuerdo aún está siendo revisado y se resiste a la promesa de desregulación para los operadores dominantes que acuerden con rivales introducir una nueva red de fibra óptica o financiarla en un largo período de tiempo a cambio de ciertos derechos de acceso.

    Antiguos monopolios estatales como Orange, DeutscheTelekom y Telecom Italia sostienen que las actuales reglas las fuerzan a abrir sus redes a competidores a precios regulados no les permiten obtener un retorno decente sobre la inversión.

    Otros operadores como Vodafone ven a la disposición como una ventaja regulatoria para las empresas dominantes porque los acuerdos en los que un operador se compromete a comprar capacidad en un período largo de tiempo no llevan realmente a una copropiedad de la red.