Tag Archive: FinTech

  1. CLAB 2019 anuncia la lista completa de oradores y panelistas

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    La 19ª Conferencia CLAB de Tecnología e Innovación Financiera, organizada por la Asociación Internacional de Banqueros de Florida (FIBA) y la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN), anunció la lista completa de oradores y panelistas para el evento de este año, que se desarrollará en Hollywood, Florida, del 4 al 6 de septiembre.

    Expertos de algunas de las principales empresas bancarias, tecnológicas y de consultoría del mundo, como Netflix, PayPal, Microsoft, VISA, JP Morgan, Santander, McKinsey, EY, Deloitte, IBM, CITI y BBVA se unirán a reguladores y oficiales de gobierno para proporcionar una amplia perspectiva sobre cómo FinTech y la transformación digital están impactando el sector de servicios financieros.

    La lista de oradores incluye a: Jorge Machado de McKinsey; Dan Mendes de Deloitte; Gustavo Monteiro de Netflix; Rene Salazar de PayPal; Alan Koenigsberg de VISA; Fernando Moreno de BBVA; David Zimmerman de IBM; Driss Temsamani de CITI; John Hunter de JP Morgan; Liliana Marcos de CNBV México; Irene Arias de IDB Lab; Nikhil Lele de EY y Belisario Contreras de la OEA, además de altos ejecutivos de organizaciones globales, innovadores y empresarios de FinTech. CLAB también anunció que Andrés Oppenheimer, el premiado columnista del Miami Herald, presentador de CNN y autor de siete libros, será un orador especial durante la jornada del viernes 6 de septiembre.

    “No hay duda de que este es uno de los mejores grupos de oradores reunidos para un evento CLAB. Desde RegTech, blockchain e innovación de pagos, hasta ciberseguridad, CX e IA, los participantes tendrán acceso a los líderes y expertos que están directamente involucrados en la actual transformación del sector financiero. Esta es la plataforma para mantenerse al día con la vanguardia de FinTech”, expresó David Schwartz, Presidente y CEO de FIBA.

    CLAB 2019 cuenta con el respaldo de socios estratégicos, incluidos Ernst & Young, Asi Group, Automation Anywhere, Entrust Datacard, Latinia, Vierge Group, Cloudflare, Microsoft, Infocorp, Prisma Technologies, Grupo Clai, Open Legacy, Tememos, Veritran, Charge Anywhere, Fiserv, ProColombia y más de 85 organizaciones de apoyo.

  2. El banco del futuro

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    Por Martín Frascaroli, CEO de Aivo

    Los días en los que los servicios bancarios estaban estandarizados y eran restrictivos quedaron en el pasado, las tecnologías digitales que no dejan de evolucionar, los constantes cambios en las preferencias de los consumidores y una mayor competencia suponen nuevos desafíos para los bancos.

    Los consumidores estamos acostumbrados a usar complementos digitales prácticos y eficaces en todos los aspectos de nuestras vidas, en la actualidad, usamos una gran variedad de canales para comunicarnos con las empresas. Por lo tanto, exigimos la misma flexibilidad y facilidad de uso cuando depositamos dinero en un banco o cuando realizamos un pago.

    En consecuencia, la mayoría de los bancos han adoptado directamente la digitalización como una estrategia para enfrentar la competencia en el sector bancario y frente a las innovadoras fintechs, y para preservar la lealtad de los clientes. Sin embargo, actualmente, muchas de las soluciones digitales siguen siendo decepcionantes en cuanto a la forma en la que se manejan las tareas y experiencias bancarias.

    Según un estudio realizado por Bain & Company, “muchas veces, las aplicaciones y las páginas web bancarias no son prácticas, multifuncionales ni fáciles de usar. Menos de la mitad de los encuestados en el Reino Unido declararon que la página web de su banco les permite hacer todo lo que necesitan o que les resulta fácil de usar. La cifra es mucho más baja para las aplicaciones móviles de los bancos”.

    A la hora de proporcionar una experiencia útil, no alcanza con tan solo adoptar un enfoque de prioridad digital, sino que es necesario considerar muchos más aspectos. Hoy en día, el éxito depende de mantener firmemente el centro de atención en el consumidor y añadir valor real a cada una de las interacciones. Es necesario equilibrar las necesidades tradicionales de los clientes con el valor agregado que pueden aportar las nuevas tendencias y las innovaciones tecnológicas para mejorar los procesos y las experiencias.

    Hasta ahora, muy pocos bancos han aplicado ciertas tecnologías que ya están pisando fuerte en los mercados de consumo, como los asistentes de voz. En la actualidad, muchos de los consumidores (el 25 % en los Estados Unidos, según Bain & Company) usan complementos como Siri, Alexa o Google Assistant en sus teléfonos inteligentes, o bien, Alexa o Google Home en sus casas (casi la quinta parte).

    Muchos bancos han empleado esta tecnología en sus proyectos de innovación, pero hasta ahora solo algunos, como el Santander UK, Capital One y USAA, la están utilizando realmente en el mercado. Este dato es sorprendente, ya que casi el 25 % de los consumidores en Australia, el Reino Unido y los Estados Unidos afirmaron que estarían dispuestos a aplicar este tipo de tecnología para realizar sus operaciones bancarias en el futuro. Sin lugar a dudas, dentro de unos años, esta tendencia será una realidad.

    Los avances en el aprendizaje automático y en la inteligencia artificial (IA) les han permitido a cada vez más entidades bancarias crear chatbots con IA, a través de los cuales es posible reducir los costos y ayudar a los consumidores cada vez más expertos en tecnología. Esto ha facilitado la comunicación bidireccional e incluso, en muchos casos, ha reemplazado algunos canales, como el teléfono, el email o los mensajes de texto, lo que les permite a los clientes hacer preguntas o solicitar servicios usando un lenguaje natural.

    En la actualidad, esta tecnología se usa principalmente para brindarles a los clientes un servicio ágil y ayuda a la hora de realizar transacciones, ya que se encarga de diversas tareas como contestar consultas sobre saldos, detalles de las cuentas bancarias, preguntas sobre préstamos y más. De esta forma, los encargados de servicio al cliente pueden disponer de más tiempo para resolver problemas más complejos. Sin embargo, esta tecnología todavía puede seguir aumentando sus capacidades.

    A medida que la IA sigue avanzando, los chatbots están dejando de ser meros complementos de servicio al cliente y de información, y se están convirtiendo en verdaderos asesores financieros. En Aivo, ya estamos creando y perfeccionando estas aplicaciones para algunos de nuestros clientes en la industria financiera, quienes no solo desean mejorar la experiencia de sus clientes, sino que también quieren brindarles una mayor autonomía para tomar decisiones más inteligentes a la hora de gastar su dinero.

    Según un reciente estudio realizado por Accenture, el fácil acceso a las sucursales es la tercera razón más importante que justifica la lealtad de los clientes hacia los bancos. Pero como cada vez más servicios bancarios se prestan a través de internet, los clientes buscan que las sucursales les brinden una experiencia que combine lo físico y lo digital de una forma eficiente, sobre todo, a la hora de asistir a diferentes grupos etarios. El asesoramiento automatizado sobre servicios bancarios se está extendiendo, pero no ha reemplazado ni tampoco reemplazará por completo el asesoramiento humano.

    A pesar del interés que los clientes manifestaron por ver más plataformas automatizadas de asistencia, una de las características más importantes que deben tener las sucursales en el futuro es la capacidad para presentar una queja (67%) o pedir a un asesor humano ayuda con productos complejos como las hipotecas (61%). Muchos bancos ya abrieron varios tipos de sucursales, algunas solo con cajeros automáticos, otras con tecnología muy avanzada e integraciones digitales muy interesantes y otras, con muy pocos o ningún cajero humano.

    Los bancos aprovecharán cada vez más las oportunidades para implementar servicios automatizados y de autoservicio. Veremos que los bancos incentivarán a probar tecnologías digitales y sistemas de autoservicio, pero también los veremos mejorar las integraciones con otros tipos de servicio al cliente.

    Adoptar un sistema flexible y ágil es fundamental a la hora de agregar valor al cliente. Aprovechar las innovaciones tecnológicas es la única forma de convertirse en un inteligente y competitivo banco del futuro.

  3. Aumenta la implementación de IA para la comunicación de las compañías

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    Por Mauricio García-Cepeda, Director General de ServiceNow en México e Hispanoamérica.

    En 2017, National Geographic dio a conocer el chatbot de Einstein en una de sus redes sociales para promover su serie de televisión Genius, donde los seguidores podían hacer preguntas e interactuar con el difunto físico sobre la teoría de la relatividad, el internet, etc. y, Albert les respondía con profundos análisis e ingeniosas ocurrencias. Por ejemplo, si preguntabas, “¿qué hay de nuevo?”, Einstein contestaba, “ya que el universo se está expandiendo, todo se ha separado desde que hiciste esa pregunta”, respuestas como esta, fueron un rotundo éxito. En promedio, los usuarios platicaban con él entre 6 y 8 minutos por sesión. Más de la mitad de ellos regresó para tener una segunda conversación. Este asistente virtual era entretenimiento puro, pero tenía una cualidad que permitía avanzar en el desarrollo de los chats habilitados por Inteligencia Artificial (IA):  la capacidad de conversar con matices humanos.

    La capacidad de tener conversaciones más naturales significa que los chatbots pueden ocupar el lugar de los humanos cada vez más en interacciones por computadora. Pueden actuar como un personal shopper, ayudar a los consumidores e impulsar las ventas para los comercios, tanto en línea como en tiendas físicas, esto es a través de programas de computadora que pueden simular de forma realista el discurso humano, así como de avances en procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje profundo. Gracias a esta tecnología, los más recientes bots conversacionales pueden seguir digresiones, entender irregularidades semánticas y captar el tono emotivo de una interacción.

    Muchos consumidores saben de la velocidad y conveniencia de hablar con un bot, pero incluso cuando pueden elegir, la mayoría aún prefiere hablar con una persona que pueda entender mejor sus necesidades. Es posible que dicha preferencia se pierda poco a poco, como el caso del bot de Einstein, que podía desempeñar el papel del amigo chistoso e incluso iniciar conversaciones.

    La implementación de la IA para la comunicación va en aumento para las compañías y debido a esta necesidad, se ha desarrollado un procesamiento del lenguaje más natural, que permite a los chatbots conversar de forma más “humana”, lo cual beneficia a las empresas. Actualmente, los consumidores se comunican cada vez más con las marcas a través de estos representantes virtuales y 1 de cada 3 interactúa con un chat robot al menos una vez a la semana, según un reciente estudio realizado por Forrester. Para el 2022, se espera que los bots manejen el 85% de las interacciones con clientes dentro de las empresas.

    Por último, la automatización de tareas repetitivas y respuestas automáticas con ayuda de la Inteligencia Artificial es donde se espera que el personal vea el mayor impacto inicial en sus trabajos diarios. Los chatbots del mañana podrán interactuar con usuarios a un nivel más personal, mostrar personalidades únicas y tener un mayor nivel de intimidad social y autonomía aparente.

  4. Características de las fintech de rápido crecimiento

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    Por Sebastian Medrano Gallo, Director de Coru.com

    El sector fintech continúa escalando posiciones, su incorporación al mercado ha cambiado radicalmente la forma en la que manejamos nuestro dinero, administramos la contabilidad, solicitamos un crédito, invertimos e, incluso, saldamos nuestras deudas.

    Según el ranking 100 Fintech, elaborado por las firmas internacionales KPMG y H2, las fintech más grandes del mundo tienen sede en China, seguidas por países como Estados Unidos, Alemania y Reino Unido, mientras que México se ubica en lugar 13 como el país con más desarrollos de tecnología financiera en toda Latinoamérica, según un estudio de Finovissta.

    “El crecimiento de las empresas de tecnología financiera es tan acelerado que, una vez que encuentran su propósito, escalan tan rápido que la banca tradicional se ha visto amenazada, lo que ha provocado que ésta busque alianzas con las fintech para conservar e incrementar su número de clientes”, señala Sebastián Medrano, Managing Director y CMO de Coru.com.

    Existen cuatro características que hacen que una fintech tenga un rápido crecimiento y aventajen a su competencia; invertir más en ventas y marketing, no se debe escatimar cuando se trata de financiar campañas en redes que atraigan a posibles clientes. Según la firma de inversión de capital, Edison Partners, las empresas de rápido crecimiento gastaron el doble de presupuesto en ventas y marketing que las de menor crecimiento.

    Retener a un cliente es crucial para elevar el crecimiento de la startup, la mayoría de las grandes fintechs invierten mucho dinero en su infraestructura, suelen incrementar el número de vendedores para atender a los usuarios, innovan en su plataforma constantemente para volver más simple la experiencia de usuario. Al tratarse de tecnología, los procesos se simplifican y la alta dependencia a ésta supone un ambiente de prueba-error.

    Ofrecer planes de crédito en sus productos, este tipo de servicios lo maneja Qudian (la tercer fintech más grande del mundo, según el ranking 100Fintech). La empresa ofrece computadoras portátiles, teléfonos inteligentes para estudiantes en China mediante planes mensuales de pago. Utilizando tecnologías como Inteligencia Artificial (IA) logra personalizar un crédito que sea accesible para los millones de jóvenes de ese país. De esta manera los clientes pueden elegir de forma flexible un rango de opciones de pago y períodos de tiempo.

    “El secreto no está en el producto, sino en la oferta de planes de crédito personalizados que vuelve económico adquirir un producto, en el caso de Qudian, utilizaron tecnología habilitada para el manejo de datos que les dio la opción de dirigirse a cientos de millones de consumidores jóvenes en China que necesitan acceso a un crédito pequeño para su gasto discrecional”, agrega Medrano.

    Las startups que generan alianzas con instituciones bancarias tradicionales obtienen beneficios, ya que en lugar de enfrentarlas como competencia lo hacen como aliados, lo que permite ofrecer una mayor cantidad de productos tanto por la fintech como por el banco.

    “Antes era necesario que las empresas invirtieran en grandes edificios corporativos y oficinas en todos los lugares en los que pensaban atender clientes, lo cual provocaba un conflicto de nula inclusión financiera al no invertir en zonas marginadas. No obstante, el modelo fintech permite a los usuarios conocer y utilizar los productos de manera remota sin la necesidad de acudir a una sucursal. Lo cual supone un ahorro y permite la oferta de servicios a costos más accesible”, detalla Medrano.

  5. Bank Tech 2019, el espacio de tecnología aplicada al sector financiero

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    Bank Magazine, la revista del mercado financiero de Argentina, invita a participar del BANK TECH 2019, que se realizara el 29 de Agosto en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires.

    Bank Tech será el punto de reunión de los ejecutivos de entidades financieras y de las empresas desarrolladoras y productoras de nuevas tecnologías aplicadas al sector, que plantean una forma revolucionaria de hacer negocios.

    El seminario se transformara en la oportunidad más propicia del año para debatir sobre, nuevos medios de pago, dinero digital, insurtech, nuevas herramientas de marketing y comunicación con el cliente, además de abordar temas de transformación digital y de inclusión financiera, entre otros.

    El encuentro contara con la presencia de especialistas en temas de Cyberseguridad, Big Data, Blockchain, Cloud computing, Quantity y Computing. 

    También participaran representantes del Estado, Bancos, Agentes Bursátiles, entidades Financieras, desarrolladoras de software, startups, incubadoras, innovadoras, agencias de marketing y emprendedoras.

  6. Lanzan nuevo programa para detectar startups

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    Brink´s Argentina lanzó un programa de innovación aplicada con el objetivo de detectar startups de América Latina y el Caribe que agreguen valor a su negocio, el programa es llevado a cabo por NXTP Corporate Partners. A través de esta iniciativa, las empresas seleccionarán a las startups con mejores capacidades para realizar desarrollos disruptivos para la industria de logística y seguridad inteligente que ofrezcan soluciones digitales innovadoras para potenciar los negocios de Brink´s.

    Al respecto, Claudio Valencia, Gerente General de Brink´s Argentina expresó: “A partir de las necesidades de nuestros clientes y las tendencias tecnológicas del mercado, desde Brink´s hemos invertido y desarrollado esta alianza con NXTP para ofrecer soluciones tecnológicas seguras, innovadoras y eficientes. En este contexto, mediante el programa de innovación aplicada buscamos asociarnos con startups que aporten ideas para dar solución a los retos del negocio. Esta constante transformación es el fiel reflejo del compromiso de nuestra empresa por la mejora continua en el desarrollo de soluciones”.

    Las startups seleccionadas podrán convertirse en proveedores estables de Brink´s y acceder a posibilidades de integración, inversión y/o adquisición por parte de la compañía. NXTP les brindará mentoría y acompañamiento durante el proceso.

    “Estamos muy satisfechos con el ingreso de Brink´s a nuestro ecosistema de innovación corporativa. Creemos que la relación entre grandes empresas y startups siempre trae beneficios mutuos. Las corporaciones pueden ganar en agilidad, lograr productos y servicios más enfocados en el cliente, aumentar su sostenibilidad en el tiempo e impactar en la cultura de la organización, a su vez, las startups pueden aprovechar las estructuras de las grandes empresas para escalar y hacer nuevos negocios”, afirmó Marta Cruz, Managing Partner de NXTP.

  7. ¿Qué esperan los nuevos consumidores de sus bancos?

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    Los análisis del mercado financiero indican que las transacciones por tarjeta de crédito llegarán a 55% a nivel mundial en 2020 y los pagos móviles a 148 mil millones de euros para 2021, siendo evidente que en esta evolución son las nuevas generaciones, como los millennials, los que están determinando las nuevas formas en que se relacionan con las instituciones.

    “Los nuevos consumidores están hiperconectados, no conciben el mundo sin internet y consideran el smartphone como una extensión corporal. Si consideramos esto y le sumamos la desconfianza en las empresas, se puede inferir que demandan servicios digitales más estables, seguros, transparentes e interoperables y, en particular con las entidades financieras, les obligan a tener conversaciones mucho más fluidas y a través de diversos canales: físicos, móviles y digitales”, sostiene Patricio Vega, especialista en medios de pago de Wordline.

    Son seis las principales demandas de los nuevos consumidores y que se espera generen un impacto positivo en la oferta financiera de los próximos años. En primer lugar aceptación, la seguridad que mi método de pago siempre será aceptado en todas partes, por todos los comercios; simplicidad, los pagos deben ser convenientes, sin fricción y no demasiado complejos; seguridad y confianza, protección de la información personal y el acceso a la cuenta; velocidad, el proceso para hacer el pago no debería determe; predictibilidad, los pagos deberían funcionar igual en todos lados; estar en control, poder elegir cómo pagar y mantener el control de pagos y datos, administrar credenciales, límites, canales, comerciantes y destinatarios”.

    “Como especialistas en la industria de pagos y servicios transaccionales, con casi 45 años de experiencia y entrega servicios de nueva generación, estamos convencidos que el uso de nuevas tecnologías es clave para apoyar y contribuir al éxito de todos los negocios y servicios administrativos en un mercado en constante evolución”, concluye Vega.

  8. Tecnología y tendencias del sector financiero en Latinoamérica

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    Por Eduardo Lugo, Vicepresidente para Latinoamérica de BMC Software

    El sector financiero en Latinoamérica está siempre evolucionando y adoptando nuevas tecnologías. Bancos, casas de bolsa, financieras y aseguradoras se reinventan constantemente para atender a los requisitos de la era digital, que demandan cambios profundos y de largo plazo en la forma en que las instituciones se relacionan con sus clientes.

    Aproximadamente el 50% de las empresas del S&P, 500 serán sustituidas en los próximos 10 años, de acuerdo con el informe “2018 Corporate Longevity Forecast”. De acuerdo con Gartner, casi la mitad de las organizaciones globales de servicios financieros aún están en una etapa muy precoz o inmatura de su jornada de transformación digital. Ello destaca la importancia y la grandeza que la transformación digital tendrá en la modernización del segmento financiero.

    Si pensamos en las grandes tendencias del sector para este año, se considera que en Brasil, México y Argentina las instituciones financieras buscan adoptar tecnologías y metodologías que traten de iniciativas relacionadas a fintechs, blockchain, multi-cloud, Inteligencia Artificial, automación inteligente, seguridad y conformidad. Entender cada una de las iniciativas es importante.

    El modelo de negocio de las empresas financieras cambió mucho, las fintechs, antes vistas como una amenaza, ya forman parte de la cadena productiva de las instituciones financieras y están recibiendo más inversiones a cada año. Ellas son consideradas una fuerza de quiebre, utilizando innovación para reducir el riesgo de las grandes instituciones en sus negocios.

    Una encuesta difundida por la LAVCA, Asociación para Inversión de Capital Privado en Latinoamérica, reveló que las fintechs fueron el tipo de negocio que más movieron ofertas de inversión en la región en los últimos dos años. Algunos grandes bancos ya poseen sus propias fintechs y los que no tienen ya se asociaron a alguna de ellas. De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, crecieron más del 50% en dos años en Latinoamérica. En 2019, Brasil cuenta con 550 fintechs, seguido de México con 394 y Argentina con 140.

    Por otro lado, el Blockchain es una realidad mundial, cerca del 90% de los principales bancos australianos, europeos y norteamericanos ya lo están probando. Esa tecnología se popularizó gracias al tremendo éxito de las criptomonedas como el bitcoin. Algunos bancos ya están probando o invirtiendo en tecnologías de Blockchain como una oportunidad de reducir atrito y costos.

    En Brasil el uso ha aumentado de forma continua y algunos expertos muestran que en los últimos dos años ya fueron invertidos más de US$ 500 millones en la tecnología, que ya es adoptada por la Receita Federal, por intermedio del DataPrev, para intercambiar informaciones con base en el catastro de persona física de una red comisionada.

    En México el uso de la tecnología se ha expandido. Una encuesta de Innventia mapeó 81 empresas de diferentes áreas que utilizan el Blockchain en el país, ya en Argentina hay diversas iniciativas de apoyo al uso de la tecnología. El Ministerio de Producción y Trabajo del país se comprometió a invertir en proyectos Blockchain de hasta US$ 50 mil, via plataforma de intercambio Binance.

    La mayoría de las empresas financieras en Latinoamérica está interesada en los beneficios y en la flexibilidad de pasar sus operaciones para la nube y analizan activamente temas de riesgos y restricciones regulatorias relacionadas. Con la evolución de la nube, hoy no solo hablamos de nubes públicas o privadas. El escenario ahora es Multi-Cloud, lo que aumenta los desafíos de los CIOs en relación a la visibilidad de costo, seguridad, desempeño, automación y migración.

    Hasta el final del 2019, 25% de los bancos del retail habrán sustituido sus sistemas legados de acceso online y mobile. Se estima que el 80% de las empresas transferirán parte de su infraestructura, 75% de estas para servicios multi-cloud. Estas empresas están siguiendo el ejemplo de 38% de los bancos, que ya utilizan esos servicios para obtener una mayor eficiencia en la operación y productividad.

    La industria financiera está bien posicionada para beneficiarse de la inteligencia artificial gracias al gran volumen de datos globales, registros históricos precisos y detallados, y la naturaleza cuantitativa de los mercados financieros. Esa realidad puede ser vista en los más avanzados proyectos financieros, en los cuales los mayores bancos del mundo ya empezaron a probar diversos casos, como aprobación de préstamos, gestión de activos y evaluación de riesgos.

    Muchos de esos cambios están en la disminución de la frecuencia con que los clientes van a las agencias. El impacto económico total de la Inteligencia Artificial en los servicios financieros debe alcanzar mil millones de dólares hasta el 2030, lo que permitirá una reducción de costos estimada en alrededor del 22%.

    Actualmente, casi un tercio de las empresas obtiene 32% de sus ingresos por los canales digitales, un número que debe crecer 48% hasta el 2022. Con la habilidad de las empresas de adoptar tendencias e innovaciones, las instituciones del sector financiero siguen creciendo en Latinoamérica, destacándose en el mundo, y transformándose en referencia en términos de eficiencia operacional y calidad de servicio al cliente.

    Gran parte de ese éxito se debe a las instituciones financieras que están transformando sus modelos de trabajo, centrándose en la eficiencia de los procesos y reduciendo costos operacionales del 10 al 25%. Además, 68% de los clientes de la banca ya compraron productos o servicios adicionales gracias a la atención personalizada.

    Cumplir los requisitos regulatorios y de seguridad es una de las principales prioridades para el sector en la región, lo que exige un gran presupuesto para provisionar reservas y enfrentar el creciente número de ataques cibernéticos, eso sin considerar las legislaciones vigentes. Estimativas indican que las infracciones a la GDPR deben afectar hasta en un 4% las ganancias globales de las empresas.

    Esos cambios en las reglamentaciones pueden exigir inversiones en los modelos operacionales de muchas instituciones financieras, pero el sector como un todo debe estar preparado con las nuevas tecnologías de automación y seguridad para evitar incidentes que puedan afectar su reputación corporativa.

    Lo que percibo en todos estos años conversando con instituciones financieras en diversos países, especialmente de Latinoamérica, es que en un mundo digital, globalizado y ampliamente competitivo que estamos, es muy importante que las instituciones financieras tengan tecnologías eficientes y disruptivas, que soporten las transformaciones que el sector enfrenta para obtener éxito, ventaja competitiva y, principalmente, que posibiliten ofrecer una experiencia única a sus clientes.

  9. Mambu es un retador competitivo para la industria del core bancario

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    Mambu anunció que Gartner le ha posicionado como un retador competitivo para la industria del core bancario mundial en su Cuadrante Mágico de Gartner 2019.

    “La demanda de sistemas de core bancario continúa incrementándose, acompañada por la transformación de la banca digital, con un mayor enfoque en la disponibilidad inmediata de paquetes comerciales, nubes públicas e iniciativas de banca abierta. Los CIO del sector bancario deben evaluar sus principales productos financieros, en el más amplio ecosistema de banca abierta”, indica Gartner, en su reporte.

    El informe también destaca diversas tendencias de la industria: “Las ofertas de sistemas de core bancario están evolucionando de módulos funcionales autónomos a plataformas colaborativas y de banca abierta. Además, la migración a plataformas bancarias abiertas está integrando a todos los stakeholders de la cadena de valor del banco, tecnologías financieras (fintechs), socios tecnológicos, empleados bancarios, clientes, autoridades reguladoras y otros competidores financieros”.

    Mambu fue establecido hace ocho años con el objetivo de proporcionar una plataforma bancaria moderna y nativa en la nube, teniendo un crecimiento significativo que evidencia más de 130 clientes a nivel mundial, incluidos New10 de ABN AMRO, N26 y OakNorth, y clientes no bancarios como Cheers Paytech. La tecnología flexible y habilitada para API de Mambu brinda a las instituciones financieras de todos los tamaños la agilidad para diseñar, lanzar, operar y escalar rápidamente su portafolio de servicios bancarios y de préstamos.

    “Nos complace de ser incluidos en el Cuadrante Mágico 2019 para la industria del core bancario mundial, consideramos que reconoce nuestro crecimiento y el impacto de los proveedores de la nube en el mercado. Evidenciamos que el entorno financiero está cambiando y los bancos se han dado cuenta de la necesidad de construir enfocados en una rápida evolución, en lugar de construir basados en una visión finita del futuro. Esta agilidad y control es lo que ofrecemos a los bancos, la capacidad de desarrollar su propia arquitectura”, indica Eugene Danilkis, CEO de Mambu.

    “Este es el primer año que el informe de Gartner considera a Mambu y creemos que posicionarnos como un retador competitivo confirma que nuestra estrategia y tecnología están ganando terreno rápidamente en el mercado. Nos motiva a seguir innovando, creciendo y cambiando aún más el entorno financiero”, resaltó Danilkis.

  10. Banco Galicia innova su banca digital con la tecnología de Strands

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    Banco Galicia ha incorporado la solución de gestión de finanzas personales conocida como Personal Finance Management (PFM) de Strands, para ofrecer una banca digital más innovadora y personalizada. La herramienta, disponible en todos los segmentos del banco, está integrada con los sistemas existentes del banco, complementando su oferta actual de manera homogénea a través de funcionalidades hechas a la medida, acordes con su imagen corporativa.

    La implementación de PFM es una apuesta firme de Banco Galicia por ayudar a sus clientes a tener un control de economía y gastar mejor, a través de una banca digital que brinda una visión y gestión más clara de las finanzas.

    “Con esta nueva aplicación, analizamos toda la información de ingresos y egresos, dando al usuario la posibilidad de entender mejor cómo gasta su dinero. Por ejemplo, ayudamos a que nuestros clientes tengan todos sus consumos ordenados en el celular, ya que agrupa los gastos automáticamente en categorías para que puedan administrarse mejor”, comenta Fernando Giannoni, Gerente de Canales Digitales de Banco Galicia.

    Como parte fundamental de su visión estratégica de innovar en plataformas digitales, Banco Galicia encontró en Strands el partner idóneo para incorporar esta solución y así añadir valor a su amplia cartera de productos.

    Por su parte, Pablo Gutierrez Oyhanarte, Gerente de Move Banco Galicia, manifestó: “Para este desarrollo tecnológico nos aliamos con una fintech de envergadura mundial, como es el caso de Strands. A los clientes lo que les permite es tener un manejo más detallado de sus movimientos y a la larga es una herramienta para la educación financiera”.

    Frente a esta unión que mejora la banca digital personalizada de Banco Galicia, Erik Brieva, CEO de Strands afirma: “Banco Galicia es la institución financiera nacional más pionera de Argentina y una de las más innovadoras de América Latina. Estamos muy orgullosos de colaborar dentro de sus iniciativas digitales y ayudar al banco a atraer clientes, a retenerlos y a potenciarlos”.