Tag Archive: Facebook

  1. La estrategia digital no se delega

    Leave a Comment

    La industria del marketing digital desconoce lo trascendental de contar con una estrategia digital.

    Compartimos este artículo de Leonardo Rodriguez, Estratega Senior en Transformación Digital, subrayando que la estrategia pasa a ser el sextante sin el cual de nada vale que haya viento a favor, porque no sabríamos a dónde vamos.

    Precisamente, hablando de estrategias, me concentro en las razones de por qué percibo que hay un vacío y una necesidad urgente de desarrollarlas en la industria del mercadeo digital, desde las perspectivas de tres engranajes clave para echar a andar esa maquinaria.

    Los decision makers no comprenden la importancia de la estrategia en el mercadeo digital. Comencemos por la primera arista del asunto: los decision makers. Este término agrupa tanto a los directivos como a los dueños de las empresas. Es la gente que, para bien y para mal, tiene la última palabra en cuanto a compras, contrataciones y estrategias a adoptar en las compañías.

    En términos generales, los decision makers carecen de un dominio razonable, de un conocimiento cierto y claro del universo digital, de lo que pueden esperar de esas herramientas y de cómo pueden ayudar a resolver sus necesidades reales. En muchos casos se trata de un problema de ego, el cual les impide reconocer su desconocimiento de la materia. Pero, también ocurre que tienen un impedimento en su estrategia. Al no entender el tema, no lo pueden incorporar a sus iniciativas estratégicas, lo cual los inhabilita para aprovechar los beneficios que lo digital le ofrece en la solución de los problemas de su negocio.

    ¿Qué suelen hacer entonces ante esta incapacidad que se niegan a reconocer? Delegar. La manera de delegar es por medio de la agencia publicataria, equipo de mercadeo, o un recurso “junior” miembro de la organización. Lo seleccionan por ser millennial, experto en Instagram y Facebook. En cualquiera de esos casos, lo único cierto es que, sin estrategia, nada de lo que hagan esas personas a las que se le delegó esa función aportará valor a la operación, debido a que las ejecuciones no estarán alineadas a necesidades específicas, a objetivos estratégicos del negocio. Esta práctica constituye uno de los errores más comunes que comete la mayoría de los decision makers, el cual es considerar que tener una estrategia digital no tiene nada que ver con la estrategia del negocio, sino que se trata de una iniciativa especialísima basada en temas tecnológicos, los cuales son desconocidos para ellos.

    Esta visión les impide tomar las decisiones más atinadas para dar con la solución que se adapte a sus necesidades. Es por esto que se vuelve indispensable que los dueños de empresas y todos aquellos que toman las decisiones en las mismas, tengan un conocimiento suficiente del mundo digital para que sepan cómo lo pueden utilizar, qué pueden esperar de ello, cuál sería el uso estratégico más conveniente para su negocio.

    Los beneficios de una estrategia para el mercadeo digital son los que proporcionan una visión panorámica del negocio, visualiza las herramientas digitales para potenciar su utilización y alinea los esfuerzos de mercadeo digital con los esfuerzos de la empresa.

    Sin este conocimiento que le proporcione una visión panorámica del negocio, sin una claridad acerca de cómo podría instrumentar las posibilidades de las herramientas digitales dentro de su plan de marketing, nada de lo que se haga en esta materia contribuirá con los planes de la empresa. La estrategia no se delega.

    Por Leonardo Rodriguez, Estratega Senior en Transformación Digital

  2. Caen acciones de Apple, Google, Facebook y otras compañías tras la guerra comercial

    Leave a Comment

    Las acciones caían el lunes en Estados Unidos, después de que una ofensiva de Washington contra la firma china Huawei Technologies agudizó el temor a un impacto en los fabricantes de chips y a una escalada de la guerra comercial entre los dos países.

    Según la Reuters, a las 1031 GMT, el Promedio Industrial Dow Jones perdía 51,51 puntos, o un 0,20%, a 25.713,64 unidades; el índice S&P 500 cedía 8,67 puntos, o un 0,30%, a 2.850,86 unidades; y el Nasdaq Composite se desplomaba 76,87 puntos, o un 0,98 por ciento, a 7.739,41 unidades.

    Apple Inc se hundía un 3,84%, el principal retroceso en los tres índices principales. El sector tecnológico del S&P 500 perdió un 1,95%, la mayor baja entre los nueve principales sectores del S&P, que bajaban.

    El fabricante del iPhone se vio presionado también por una advertencia de HSBC de que el aumento de los precios de los productos de la compañía tras el alza de aranceles podría tener “graves consecuencias” sobre la demanda.

    Proveedores estadounidenses de Huawei como Qualcomm, Micron Technology y Broadcom Inc perdían cerca de un 5%, mientras que el Índice de Semiconductores de Filadelfia perdía un 2,88%, su nivel más bajo en más de dos meses.

    Huawei, el mayor fabricante mundial de equipos de telecomunicaciones, fue incluido el jueves en una lista negra por el gobierno de Donald Trump, escalando la guerra comercial entre Pekín y Washington.

     Destacando el más que probable impacto que tendrá la medida en las firmas tecnológicas estadounidenses, Lumentum Holdings Inc dijo que suspenderá sus envíos a Huawei. La firma cedía un 2,68%.

    Las acciones de Alphabet, Facebook Inc y Microsoft Corp perdían más del 2%.

  3. Facebook reveló datos como parte de su estrategia para exhibir mayor transparencia

    Leave a Comment

    Facebook reveló información sobre el algoritmo que decide qué publicaciones aparecen en su despliegue de noticias, parte de una campaña para una mayor transparencia y para darle mayor control a los usuarios.

    La función “¿Por qué veo esta publicación?”, lanzada el lunes, ofrece información sobre las decenas de miles de entradas utilizadas por la red social para clasificar historias, fotos y videos en el servicio de noticias, la base de la plataforma.

    “Esta herramienta permite que las personas sepan por qué ven una publicación en particular en sus noticias, y les ayuda a acceder a acciones si quieren cambiar eso”, dijo John Hegeman, jefe de noticias de Facebook el lunes. Y comento “La nueva función mostrará a los usuarios los datos que los conectan a un tipo de post en particular”

    Sin duda, Facebook necesita recuperar la confianza de los usuarios mientras prepara su oferta única, que combinará Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.

    Entre los factores están ser amigos de quien hizo la publicación y haber dado “me gusta” a sus publicaciones más que a otras; haber comentado ese tipo de notas anteriormente, o que la publicación sea popular entre usuarios con los mismos intereses.

     

  4. Emi Labs fue seleccionada para el programa de aceleración de Y-Combinator

    Leave a Comment

    Emi Labs fue seleccionada para ser parte de Y-Combinato, entre más de 12 mil startups de todo el mundo. Por la aceleradora, ubicada en Silicon Valley, pasaron empresas como Airbnb, Dropbox y Rappi. La empresa cuenta con una plataforma conversacional basada en Inteligencia Artificial que automatiza las tareas operativas y repetitivas del proceso de reclutamiento: explica el puesto, responde preguntas frecuentes, completa y valida datos básicos, hace la preselección de candidatos, coordina entrevistas y organiza el calendario.

    La incubadora invertirá en la startup y además le dará al equipo la posibilidad de aprender de expertos en diferentes áreas y a contactarse con inversores tales como los creadores de Facebook, Twitter, Google o Apple. Durante el programa, las startups se mudan a Silicon Valley por 3 meses, durante los cuales trabajan juntos intensamente. Cada ciclo culmina en el Demo Day, en el que se presentan a una audiencia de inversores cuidadosamente seleccionada y solo para invitados.

    “Nuestra visión es que la tecnología puede potenciar a los equipos de selección de personal haciéndolos más productivos, creativos y felices, mientras se mejora radicalmente la experiencia de cada uno de los postulantes. Este logro nos va a permitir materializar de manera más rápida esta visión, mejorando el producto, nuestros procesos y al final del día mejorando los resultados y experiencia que tengan las empresas y los candidatos con Emi”, comentó Mateo Cavasotto, Fundador y CEO de Emi.

  5. Cómo estar seguro de que la persona es quien dice ser

    Leave a Comment

    El aumento de ataques informáticos sumado a las conductas inseguras de las personas, como el uso de contraseñas débiles e iguales en varios servicios como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google y Apple, por ejemplo, hacen necesario utilizar métodos de autenticación complementarios más robustos.

    Los números son alarmantes: según un estudio realizado por McKinsey, el 81% de los breaches de seguridad se dan por contraseñas débiles o robadas. A raíz de esto, tanto empresas como entidades gubernamentales, han comenzado a implementar estrategias de segundo factor de autenticación para robustecer el acceso a información sensible.

    ¿Qué es un segundo factor de autenticación?

    Es un sistema que complementa la autenticación tradicional en los servicios que requieren credenciales de acceso con un factor de autenticación adicional como un código de seguridad, una clave de única vez, que puede ser generada desde una aplicación en un dispositivo móvil o bien recibida por SMS/Email, los más avanzados utilizan notificaciones push para enviar dichos códigos u operaciones de validación. No importa el orden que elija la empresa para autenticar, siempre y cuanto se utilicen dos factores para validar que la persona es quien dice ser. Los sistemas de autenticación se dividen en:

    • Simple factor: es algo que el usuario recuerda: usuario y contraseña, su fecha de nacionamiento, etc.
    • Doble Factor: es algo que el usuario posee: su teléfono, un número de teléfono, una tarjeta, etc.
    • Tercer Factor: es algo que el usuario es: su rostro, voz, huella dactilar.

    La principal ventaja de utilizar este doble factor es el punto extra de seguridad que damos a nuestra cuenta personal, ya que siempre será más seguro que utilizar únicamente un usuario y contraseña.

    ¿Por qué empresas y gobiernos comienzan a implementarlo? Teniendo en cuenta que los usuarios manejan cada vez más información sensible en sus cuentas, resulta lógico que los cibercriminales destinen mayores recursos al robo de las contraseñas que la protegen.

    Según un informe realizado por VU sobre 600 participantes latinoamericanas en 18 países de la región, el 29% de los encuestados indicó que lo que genera más posibilidades de violación de seguridad es compartir contraseñas y claves de acceso. Ahora bien, si los usuarios conocen este riesgo, ¿por qué toman esta conducta? Simplemente, porque suelen estar desbordados por la cantidad de usuarios y contraseñas, y las anotan, comparten, y repiten con el objetivo de no olvidarlas.

    infografia-autenticatcion 2

    Lo cierto es que debido a diversos ataques que involucran el robo de contraseñas, y que han afectado a importantes empresas, muchas corporaciones privadas y organismos del Estado han tomado la decisión de implementar sistemas de doble autenticación para contribuir a la seguridad y protección de la información de sus usuarios.

    Banca: es común que luego de pedir un usuario y contraseña, requieran a los usuarios un token móvil enviado al celular a la hora de realizar una transferencia, por ejemplo.

    Gobierno: requiere que, para hacer un trámite de forma remota, además de presentar la cédula de identidad, uno también se saque un selfie, por ejemplo, para validar la identidad.

    Salud: permite pedir turnos de forma remota enviando un código al celular y luego confirmándolo con una nota de voz.

    Los usos que se le pueden dar al segundo factor de autenticación son infinitos. Aunque puede haber una resistencia inicial por parte de los usuarios, una vez que entienden cómo funciona, su adopción es veloz ya que los beneficios son instantáneos en la reducción de tiempo para realizar transacciones, la facilidad de uso, la menor fricción y una mayor seguridad a la hora de resguardar la identidad digital de los ciudadanos. Es importante tomar conciencia que la verificación en dos pasos puede ser la diferencia entre ser víctima de un ciberdelincuente o no.

    Por Sebastián Stranieri, CEO de VU

  6. Impuestos del 3% para Google, Amazon y Facebook en Europa

    Leave a Comment

    La Comisión de Asuntos Económicos y Monetarios del Parlamento Europeo inició el diseño de leyes fiscales para empresas digitales como Google, Amazon y Facebook, entre otras.

    El impuesto será de 3 por ciento sobre los ingresos de las compañías que facturan 50 millones de euros a nivel europeo, aunque podría aumentar.

    Al contrario de lo que propone la Comisión, una imposición futura también se excluye de los ingresos y beneficios derivados de la venta de datos.

    El borrador del informe se presentará el 9 de octubre para someterlo a votación el 3 de diciembre y se estima que el Parlamento Europeo emita su dictamen en enero, según publica Mediatelecom.

    El líder del Partido Laborista del Reino Unido, Jeremy Corbyn, propondrá la implementación de un “impuesto de Internet” a los gigantes tecnológicos como Google, Twitter y Facebook, así como a proveedores de servicios de Internet, que servirá para ayudar a financiar el periodismo de interés público.

    Corbyn dijo que el impuesto también ayudará a financiar la introducción de una tarifa de licencia digital de la BBC para complementar la tasa actual y reducir el costo para los hogares más pobres.

    Por su parte, Italia y Francia pretenden acelerar la rápida adopción de la propuesta de la Comisión Europea, a partir de finales de 2018 por ser una cuestión relevante para los ciudadanos, que les garantizará mayor equidad y eficiencia. Se plantea adoptar una regulación temporal antes de fin de año.

    Durante la reunión del G20 en Buenos Aires, los ministros de finanzas y gobernadores de bancos centrales, se comprometieron a tratar el impacto de la transición a una economía digital en el sistema tributario internacional para 2020.

    La Unión Europea no tiene intención de esperar y presiona para someter mediante una forma de impuestos a los gigantes de la web.

  7. Hipersegmentación, el explosivo crecimiento de WhatsApp

    Leave a Comment

    Los usuarios encontraron en WhatsApp un canal para segmentar los destinatarios de los mensajes que publican para lograr un mayor impacto. Según un estudio realizado por la Mobile Marketing Association (MMA) en conjunto con la investigadora de mercado GFK, esa es la principal razón del fuerte incremento en el tiempo de uso dedicado a esta aplicación cuando se lo compara con las demás plataformas sociales.

    Identificar diferentes perfiles de personas para direccionar mensajes específicos es algo  que en las empresas es moneda corriente: criterios geográficos, comportamiento, edad o sexo, entre otras variables, permiten diseñar mensajes apropiados para llegar con precisión a cada nicho de mercado, pero ahora son los propios usuarios los que han desarrollado habilidades para entender qué mensaje puede funcionar mejor para cada grupo de personas.

    Hasta hace un tiempo era común ver “posteadores seriales” que subían todo a Facebook, mientras que actualmente hay una mayor conciencia de que un mismo contenido puede funcionar bien para un grupo y no para otros. Así, por ejemplo, el usuario selecciona qué elegir con qué grupo. Seguramente no enviará el mismo contenido al grupo de amigos, que al de la familia o al del trabajo. Según Soledad Moll, gerente general de la MMA, “la posibilidad de segmentar los contenidos de manera simple, intuitiva e inmediata es una de las razones del crecimiento que están teniendo ciertas redes mientras otras se mantienen estables”

    WhatsApp en particular muestra un gran crecimiento en la cantidad de tiempo de uso. “Existe la percepción de que los usuarios mudan de una red social a otra, aunque lo que aparece desapercibido es que también se pasan a WhatsApp”, comenta Lorena Hure, de GFK, quien agrega: “la necesidad de compartir contenido casi en tiempo real, y de que este contenido sea recibido de la mejor manera por el destinatario se resuelve satisfactoriamente con esta aplicación y esto explicaría el crecimiento pronunciado observado hacia fines de 2017. Incluso, es notable cómo ciertas actividades relacionadas con la generación y publicación de contenido actualmente se vehiculizan desde WhatsApp y no desde las aplicaciones sociales que fueron creadas para tal fin”.

    Este fenómeno fue posible a partir de la masificación de los smartphones, que se han convertido en una eficaz herramienta para promover la hipersegmentación, por su instantaneidad y disponibilidad. Con ellos se pueden crear los denominados “micromomentos”, como tomar una foto o grabar un suceso en cualquier momento y lugar, para transformarlo en una historia que servirá para generar impacto en grupos con intereses comunes.

  8. Facebook calificará a usuarios en función de su confiabilidad

    Leave a Comment

    Facebook ha lanzado una herramienta para calificar la fiabilidad de sus usuarios en aras de combatir las noticias falsas, un problema que ha sufrido esa red social en los últimos años, informó el diario The Washington Post.

    La compañía ha desarrollado un algoritmo que puntúa la credibilidad de los usuarios en una escala de 0 a 1 como parte de su estrategia para encontrar a aquellas personas que reportan noticias falsas a propósito.

    La herramienta “no pretende ser un indicador absoluto de la credibilidad”, sino otro instrumento para erradicar las noticias falsas de Facebook, comentó Lyons.

    La medida servirá para que la plataforma detecte qué usuarios tienen propensión a señalar que el contenido publicado por otros es problemático y qué editores son considerados “de confianza”. La ejecutiva de Facebook no precisó los detalles de los criterios que la red social mide para determinar la puntuación del usuario ni si todos los usuarios tienen una.

    Los usuarios son capaces de valorar y clasificar noticias y medios de comunicación por su veracidad, pero esa libertad ha provocado que cierta gente se aproveche de ello. ”No es raro que personas nos digan que algo es falso simplemente porque no están de acuerdo con la historia o porque intencionalmente intentan apuntar a un editor en particular”, señaló en una entrevista con el Post la encargada de esta sección en Facebook, Tessa Lyons.

     

  9. NEC construirá un cable submarino óptico a través del océano pacífico

    Leave a Comment

    El consorcio Bay To Bay Express Cable System (BtoBE), compuesto por China Mobile International, Facebook y Amazon Web Services, firmó un acuerdo con NEC Corporation para construir un cable submarino de alto rendimiento que conecta Singapur, Hong Kong y los Estados Unidos.

    Se espera que la construcción del cable submarino óptico de casi 16,000 kilómetros se complete para el cuarto trimestre de 2020.

    BtoBE, que cuenta con múltiples pares de fibra óptica, habilitará una transmisión de datos de alta capacidad a través del Océano Pacífico con una latencia de ida y vuelta de menos de 130 milisegundos. BtoBE mejorará aún más y contribuirá a la expansión tan necesaria de las redes de comunicaciones entre el área de la bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao, el área de la bahía de San Francisco y Singapur.

    Este cable se construirá con el equipo de transmisión submarino óptico más avanzado, mejorando la redundancia de la red, la flexibilidad y asegurando comunicaciones altamente confiables.

    Toru Kawauchi, gerente general de la división de redes submarinas de NEC Corporation sostuvo que “NEC tiene el honor de ser seleccionado por el consorcio BtoBE como el proveedor de sistemas llave en mano para este sistema de cable submarino de fibra óptica que cubre la distancia más larga sin regeneración. El BtoBE, que aterriza en tres ubicaciones que cruzan el Océano Pacífico, está diseñado para que una vez completado, pueda transportar al menos 18 TB de capacidad por par de fibra. El BtoBE proporcionará una conectividad perfecta y diversidad de redes, mientras sirve para complementar otros cables submarinos de Asia-Pacífico, entre otros”.

  10. Facebook, Google, Microsoft y Twitter anunciaron Proyecto de Transferencia de Datos

    Leave a Comment

    Las grandes corporciones tecnológicas, Facebook, Google, Microsoft y Twitter informaron sus planes para facilitarles a los usuarios mover sus datos personales de un servicio en línea a otro.

    El Data Transfer Project (Proyecto de Transferencia de Datos) revelado por las empresas responde a las preocupaciones sobre la creciente influencia de estas plataformas y la inquietud de los usuarios sobre el control de su información personal compartida en línea.

    “Los usuarios deben tener el control de sus datos en la web, parte de esto es la capacidad de portar sus datos”, dijeron las compañías en el sitio del proyecto en Internet.

    “Hacer que sea más fácil para las personas elegir entre los servicios facilita la competencia, capacita a las personas para probar nuevos servicios y les permite elegir la oferta que mejor se adapta a sus necesidades”, indican en su Web.

    La portabilidad de datos ha sido un objetivo de muchos activistas de la privacidad y está consagrado en algunas normativas nacionales, incluido el nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos Personales de Europa).

    Actualmente, las personas pueden descargar sus datos desde un servicio en línea pero sin garantía de que será posible o factible cargarlos a un nuevo servicio.

     

    “Hay muchos casos de uso para los usuarios que transfieren datos directamente entre los servicios, algunos de los cuales conocemos hoy y otros que aún tenemos que descubrir”.

    Las razones para recuperar la información personal pueden incluir abandonar un servicio anterior, probar uno nuevo o simplemente hacer una copia de seguridad para mantenerla a salvo.

    El proyecto se creó hace dos años y se encuentra en fase de desarrollo. El anuncio se realizó hoy viernes y surge en momentos en que las redes sociales y y luego del escándalo de facebook por abusar de posiciones de poder.