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  1. Cómo estar seguro de que la persona es quien dice ser

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    El aumento de ataques informáticos sumado a las conductas inseguras de las personas, como el uso de contraseñas débiles e iguales en varios servicios como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google y Apple, por ejemplo, hacen necesario utilizar métodos de autenticación complementarios más robustos.

    Los números son alarmantes: según un estudio realizado por McKinsey, el 81% de los breaches de seguridad se dan por contraseñas débiles o robadas. A raíz de esto, tanto empresas como entidades gubernamentales, han comenzado a implementar estrategias de segundo factor de autenticación para robustecer el acceso a información sensible.

    ¿Qué es un segundo factor de autenticación?

    Es un sistema que complementa la autenticación tradicional en los servicios que requieren credenciales de acceso con un factor de autenticación adicional como un código de seguridad, una clave de única vez, que puede ser generada desde una aplicación en un dispositivo móvil o bien recibida por SMS/Email, los más avanzados utilizan notificaciones push para enviar dichos códigos u operaciones de validación. No importa el orden que elija la empresa para autenticar, siempre y cuanto se utilicen dos factores para validar que la persona es quien dice ser. Los sistemas de autenticación se dividen en:

    • Simple factor: es algo que el usuario recuerda: usuario y contraseña, su fecha de nacionamiento, etc.
    • Doble Factor: es algo que el usuario posee: su teléfono, un número de teléfono, una tarjeta, etc.
    • Tercer Factor: es algo que el usuario es: su rostro, voz, huella dactilar.

    La principal ventaja de utilizar este doble factor es el punto extra de seguridad que damos a nuestra cuenta personal, ya que siempre será más seguro que utilizar únicamente un usuario y contraseña.

    ¿Por qué empresas y gobiernos comienzan a implementarlo? Teniendo en cuenta que los usuarios manejan cada vez más información sensible en sus cuentas, resulta lógico que los cibercriminales destinen mayores recursos al robo de las contraseñas que la protegen.

    Según un informe realizado por VU sobre 600 participantes latinoamericanas en 18 países de la región, el 29% de los encuestados indicó que lo que genera más posibilidades de violación de seguridad es compartir contraseñas y claves de acceso. Ahora bien, si los usuarios conocen este riesgo, ¿por qué toman esta conducta? Simplemente, porque suelen estar desbordados por la cantidad de usuarios y contraseñas, y las anotan, comparten, y repiten con el objetivo de no olvidarlas.

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    Lo cierto es que debido a diversos ataques que involucran el robo de contraseñas, y que han afectado a importantes empresas, muchas corporaciones privadas y organismos del Estado han tomado la decisión de implementar sistemas de doble autenticación para contribuir a la seguridad y protección de la información de sus usuarios.

    Banca: es común que luego de pedir un usuario y contraseña, requieran a los usuarios un token móvil enviado al celular a la hora de realizar una transferencia, por ejemplo.

    Gobierno: requiere que, para hacer un trámite de forma remota, además de presentar la cédula de identidad, uno también se saque un selfie, por ejemplo, para validar la identidad.

    Salud: permite pedir turnos de forma remota enviando un código al celular y luego confirmándolo con una nota de voz.

    Los usos que se le pueden dar al segundo factor de autenticación son infinitos. Aunque puede haber una resistencia inicial por parte de los usuarios, una vez que entienden cómo funciona, su adopción es veloz ya que los beneficios son instantáneos en la reducción de tiempo para realizar transacciones, la facilidad de uso, la menor fricción y una mayor seguridad a la hora de resguardar la identidad digital de los ciudadanos. Es importante tomar conciencia que la verificación en dos pasos puede ser la diferencia entre ser víctima de un ciberdelincuente o no.

    Por Sebastián Stranieri, CEO de VU

  2. Impuestos del 3% para Google, Amazon y Facebook en Europa

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    La Comisión de Asuntos Económicos y Monetarios del Parlamento Europeo inició el diseño de leyes fiscales para empresas digitales como Google, Amazon y Facebook, entre otras.

    El impuesto será de 3 por ciento sobre los ingresos de las compañías que facturan 50 millones de euros a nivel europeo, aunque podría aumentar.

    Al contrario de lo que propone la Comisión, una imposición futura también se excluye de los ingresos y beneficios derivados de la venta de datos.

    El borrador del informe se presentará el 9 de octubre para someterlo a votación el 3 de diciembre y se estima que el Parlamento Europeo emita su dictamen en enero, según publica Mediatelecom.

    El líder del Partido Laborista del Reino Unido, Jeremy Corbyn, propondrá la implementación de un “impuesto de Internet” a los gigantes tecnológicos como Google, Twitter y Facebook, así como a proveedores de servicios de Internet, que servirá para ayudar a financiar el periodismo de interés público.

    Corbyn dijo que el impuesto también ayudará a financiar la introducción de una tarifa de licencia digital de la BBC para complementar la tasa actual y reducir el costo para los hogares más pobres.

    Por su parte, Italia y Francia pretenden acelerar la rápida adopción de la propuesta de la Comisión Europea, a partir de finales de 2018 por ser una cuestión relevante para los ciudadanos, que les garantizará mayor equidad y eficiencia. Se plantea adoptar una regulación temporal antes de fin de año.

    Durante la reunión del G20 en Buenos Aires, los ministros de finanzas y gobernadores de bancos centrales, se comprometieron a tratar el impacto de la transición a una economía digital en el sistema tributario internacional para 2020.

    La Unión Europea no tiene intención de esperar y presiona para someter mediante una forma de impuestos a los gigantes de la web.

  3. Hipersegmentación, el explosivo crecimiento de WhatsApp

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    Los usuarios encontraron en WhatsApp un canal para segmentar los destinatarios de los mensajes que publican para lograr un mayor impacto. Según un estudio realizado por la Mobile Marketing Association (MMA) en conjunto con la investigadora de mercado GFK, esa es la principal razón del fuerte incremento en el tiempo de uso dedicado a esta aplicación cuando se lo compara con las demás plataformas sociales.

    Identificar diferentes perfiles de personas para direccionar mensajes específicos es algo  que en las empresas es moneda corriente: criterios geográficos, comportamiento, edad o sexo, entre otras variables, permiten diseñar mensajes apropiados para llegar con precisión a cada nicho de mercado, pero ahora son los propios usuarios los que han desarrollado habilidades para entender qué mensaje puede funcionar mejor para cada grupo de personas.

    Hasta hace un tiempo era común ver “posteadores seriales” que subían todo a Facebook, mientras que actualmente hay una mayor conciencia de que un mismo contenido puede funcionar bien para un grupo y no para otros. Así, por ejemplo, el usuario selecciona qué elegir con qué grupo. Seguramente no enviará el mismo contenido al grupo de amigos, que al de la familia o al del trabajo. Según Soledad Moll, gerente general de la MMA, “la posibilidad de segmentar los contenidos de manera simple, intuitiva e inmediata es una de las razones del crecimiento que están teniendo ciertas redes mientras otras se mantienen estables”

    WhatsApp en particular muestra un gran crecimiento en la cantidad de tiempo de uso. “Existe la percepción de que los usuarios mudan de una red social a otra, aunque lo que aparece desapercibido es que también se pasan a WhatsApp”, comenta Lorena Hure, de GFK, quien agrega: “la necesidad de compartir contenido casi en tiempo real, y de que este contenido sea recibido de la mejor manera por el destinatario se resuelve satisfactoriamente con esta aplicación y esto explicaría el crecimiento pronunciado observado hacia fines de 2017. Incluso, es notable cómo ciertas actividades relacionadas con la generación y publicación de contenido actualmente se vehiculizan desde WhatsApp y no desde las aplicaciones sociales que fueron creadas para tal fin”.

    Este fenómeno fue posible a partir de la masificación de los smartphones, que se han convertido en una eficaz herramienta para promover la hipersegmentación, por su instantaneidad y disponibilidad. Con ellos se pueden crear los denominados “micromomentos”, como tomar una foto o grabar un suceso en cualquier momento y lugar, para transformarlo en una historia que servirá para generar impacto en grupos con intereses comunes.

  4. Facebook calificará a usuarios en función de su confiabilidad

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    Facebook ha lanzado una herramienta para calificar la fiabilidad de sus usuarios en aras de combatir las noticias falsas, un problema que ha sufrido esa red social en los últimos años, informó el diario The Washington Post.

    La compañía ha desarrollado un algoritmo que puntúa la credibilidad de los usuarios en una escala de 0 a 1 como parte de su estrategia para encontrar a aquellas personas que reportan noticias falsas a propósito.

    La herramienta “no pretende ser un indicador absoluto de la credibilidad”, sino otro instrumento para erradicar las noticias falsas de Facebook, comentó Lyons.

    La medida servirá para que la plataforma detecte qué usuarios tienen propensión a señalar que el contenido publicado por otros es problemático y qué editores son considerados “de confianza”. La ejecutiva de Facebook no precisó los detalles de los criterios que la red social mide para determinar la puntuación del usuario ni si todos los usuarios tienen una.

    Los usuarios son capaces de valorar y clasificar noticias y medios de comunicación por su veracidad, pero esa libertad ha provocado que cierta gente se aproveche de ello. ”No es raro que personas nos digan que algo es falso simplemente porque no están de acuerdo con la historia o porque intencionalmente intentan apuntar a un editor en particular”, señaló en una entrevista con el Post la encargada de esta sección en Facebook, Tessa Lyons.

     

  5. NEC construirá un cable submarino óptico a través del océano pacífico

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    El consorcio Bay To Bay Express Cable System (BtoBE), compuesto por China Mobile International, Facebook y Amazon Web Services, firmó un acuerdo con NEC Corporation para construir un cable submarino de alto rendimiento que conecta Singapur, Hong Kong y los Estados Unidos.

    Se espera que la construcción del cable submarino óptico de casi 16,000 kilómetros se complete para el cuarto trimestre de 2020.

    BtoBE, que cuenta con múltiples pares de fibra óptica, habilitará una transmisión de datos de alta capacidad a través del Océano Pacífico con una latencia de ida y vuelta de menos de 130 milisegundos. BtoBE mejorará aún más y contribuirá a la expansión tan necesaria de las redes de comunicaciones entre el área de la bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao, el área de la bahía de San Francisco y Singapur.

    Este cable se construirá con el equipo de transmisión submarino óptico más avanzado, mejorando la redundancia de la red, la flexibilidad y asegurando comunicaciones altamente confiables.

    Toru Kawauchi, gerente general de la división de redes submarinas de NEC Corporation sostuvo que “NEC tiene el honor de ser seleccionado por el consorcio BtoBE como el proveedor de sistemas llave en mano para este sistema de cable submarino de fibra óptica que cubre la distancia más larga sin regeneración. El BtoBE, que aterriza en tres ubicaciones que cruzan el Océano Pacífico, está diseñado para que una vez completado, pueda transportar al menos 18 TB de capacidad por par de fibra. El BtoBE proporcionará una conectividad perfecta y diversidad de redes, mientras sirve para complementar otros cables submarinos de Asia-Pacífico, entre otros”.

  6. Facebook, Google, Microsoft y Twitter anunciaron Proyecto de Transferencia de Datos

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    Las grandes corporciones tecnológicas, Facebook, Google, Microsoft y Twitter informaron sus planes para facilitarles a los usuarios mover sus datos personales de un servicio en línea a otro.

    El Data Transfer Project (Proyecto de Transferencia de Datos) revelado por las empresas responde a las preocupaciones sobre la creciente influencia de estas plataformas y la inquietud de los usuarios sobre el control de su información personal compartida en línea.

    “Los usuarios deben tener el control de sus datos en la web, parte de esto es la capacidad de portar sus datos”, dijeron las compañías en el sitio del proyecto en Internet.

    “Hacer que sea más fácil para las personas elegir entre los servicios facilita la competencia, capacita a las personas para probar nuevos servicios y les permite elegir la oferta que mejor se adapta a sus necesidades”, indican en su Web.

    La portabilidad de datos ha sido un objetivo de muchos activistas de la privacidad y está consagrado en algunas normativas nacionales, incluido el nuevo RGPD (Reglamento General de Protección de Datos Personales de Europa).

    Actualmente, las personas pueden descargar sus datos desde un servicio en línea pero sin garantía de que será posible o factible cargarlos a un nuevo servicio.

     

    “Hay muchos casos de uso para los usuarios que transfieren datos directamente entre los servicios, algunos de los cuales conocemos hoy y otros que aún tenemos que descubrir”.

    Las razones para recuperar la información personal pueden incluir abandonar un servicio anterior, probar uno nuevo o simplemente hacer una copia de seguridad para mantenerla a salvo.

    El proyecto se creó hace dos años y se encuentra en fase de desarrollo. El anuncio se realizó hoy viernes y surge en momentos en que las redes sociales y y luego del escándalo de facebook por abusar de posiciones de poder.

  7. Telecom Argentina desarrolla el cable submarino “ARBR”

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    Telecom Argentina, fue seleccionada para el sistema de cable submarino denominado “ARBR” entre la Argentina y el Brasil. La  operadora  proporcionará a ARBR una ruta de enlace entre la localidad bonaerense de Las Toninas y Buenos Aires, así como espacio en los puntos de presencia POP en Buenos Aires.

    ARBR es un sistema de cable submarino de fibra óptica desarrollado por la empresa Seaborn Networks y de propiedad compartida entre el Grupo Seabras y el Grupo Werthein.

    Un cable submarino o Interoceánico es aquel cable de cobre o fibra óptica instalado sobre el lecho marino y destinado fundamentalmente a servicios de telecomunicación.

    El punto de partida será desde Brasil, en Praia Grande, lo cual permitirá la conectividad directa con Nueva York  a través del cable submarino Seabras-1 que está totalmente operativo, según informó Telecom Argentina.

    Larry Schwartz, Presidente y CEO de Seaborn Networks destacó que “La estación de amarre, el enlace terrestre y POP que proporcionará Telecom Argentina se complementan perfecto con nuestros sistemas ARBR y Seabras-1, que permitirá a los clientes beneficiarse de la ruta más moderna y directa entre Buenos Aires y Nueva York”.

    Por su parte, Darío Werthein, del Grupo Werthein agregó que “ARBR representa una combinación ideal de propiedad local compartida con un operador independiente para abrir el mercado argentino de telecomunicaciones al mundo. La construcción del cable está programada para comenzar este año y se completará en 2019”.

    Recordemos que desde 2017 se han conocidos varios proyectos y consorcios para desarrollar y ampliar los cables submarinos, ELLA-LINK es “un proyecto que une dos continentes”, fue anunciado por el ex Presidente Rajoy. Los gobiernos brasileño y español se unieron para concretar el tendido de un cable submarino en el océano Atlántico que mejorará los servicios de interconectividad entre Sudamérica y Europa para 2019.

    Antel, operadora de Uruguay, también desarrolló un cable submarino. Telefónica anunciaba SAM-1,  Marea, lo anunció Microsoft, Facebook y Telefónica que une Estados Unidos y España, la diferencia entre otros cables transatlánticos es que su extremo estadounidense se ha situado más al sur de lo habitual para prevenir posibles problemas por catástrofes naturales como los huracanes. Asimismo,  la propia Google desplegará Curie y nuevos cables submarinos.

  8. Social Media Day, 9° edición en Buenos Aires

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    El evento sobre redes sociales, comunicación y negocios digitales, Social Media Day Buenos Airescelebrará su 9° edición en la ciudad de Buenos Aires, Argentina. Será el  martes 31 de Julio. El encuentro es organizado por Digital Interactivo y cuenta con el apoyo de Naranja, Río Uruguay Seguros, Universidad Católica Argentina y Google entre otras marcas además el apoyo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

    Para esta edición el evento, trabajará temáticas destacadas en Argentina y en todo el mundo: Tendencias, Creatividad y Contenidos, Big data,  Content Marketing, e-commerce + social media, influencers, casos, panel de medios y lo último en herramientas digitales de la mano de profesionales del ecosistema.

    El panel de medios contará con la presencia de Marisel Robaldo de Artear, Fernanda Blasco de RosarioPlus, Damián Schwarztein de Rosario3,  Alejandra Bellini de 12TV de Córdoba, Leandro Camino de Telefé y Yanina Sibona de TN.

    Desde Tarjeta Naranja, Yair Numan y Paulina Soria hablarán sobre cómo reinventar la relación con el cliente, y de esa manera, cambiar la forma de hacer marketing en su charla ¿Y por casa cómo andamos?.

    Guillermo Navarro, de Bildenlex Abogados, por su parte, tratará la cuestión legal de proteger la privacidad en una época de constante viralización de la información personal y hablará del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Mientras que Gabriel Weitz de Google, expondrá  sobre la utilidad de YouTube como plataforma para llegar al público, en YouTube: De la Atención a la Acción.

    Desde GrabrSarah Sherman, dará las pautas para utilizar el “Social Listening” de forma estratégica. Por otro lado, Roberto Igarza dará su visión académica de la nueva generación que siente poder atrapar a la ciudad en movimiento en La Ciudad-Planeta y los Supersujetos.

    Mariana Marcaletti, hablará sobre cómo actuar frente a los constantes cambios de algoritmo de Facebook, y las alternativas que se pueden utilizar en La incertidumbre post-Facebook: alternativas y tips para generar comunidad.

    Juan Marenco expondrá sobre cómo funciona el marketing con influencers y que tan útil puede llegar a resultar en La Venganza del reach orgánico: como trabajar con influencers. Durante su ponencia, Santiago Arieu de Clarín, explicará los ejes de la expansión digital y su utilidad en el marketing para negocios y empresas en Desarrollo Digital + Content Marketing.

    Finalmente, Andrea Fontana de Webar Interactive, desarrollará sobre las nuevas experiencias de compra y consumo masivo enMarketing Screnless.

  9. Inteligencia artificial: mejora el negocio y ofrece un mayor engagement en los clientes

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    El sector de telecomunicaciones se encuentra en permanentes cambios y desafíos ante las permanentes innovaciones de la industria y las exigencias de los usuarios cada vez mas preparados e informados. Para los operadores de telecomunicaciones que quieren utilizar la inteligencia sobre suscriptores para crear nuevas fuentes de ingresos, existen modelos de consumidores que deben ser considerados.

    Una investigación de Accenture reveló que el 75% de los consumidores son más propensos a comprarles a aquellos vendedores que personalizan sus ofertas. Esto provee un gran potencial de ventas para los CSPs, quienes tienen acceso a una gran cantidad de datos de comportamiento.

    Incorporar Inteligencia Artificial (AI) en las ofertas personalizadas permite mejorar la reputación de su marca, la satisfacción de sus clientes y la lealtad. Cuando una oferta no es personalizada, el receptor puede considerarla spam fácilmente. Este es un impedimento masivo que frecuentemente lleva a la eliminación del mensaje. A través de la aplicación inteligente de AI, una marca puede puede ver una mejora real y un mayor engagement en los clientes.

    Con Google, Amazon, Facebook y Apple irrumpiendo en el sector con nuevos modelos de negocio, reconocimiento a nivel mundial y una base de datos suprema, los operadores de telecomunicaciones tienen una difícil batalla. Estas marcas son capaces de ofrecer muchos servicios de forma gratuita, monetizando los datos de sus consumidores y vendiendo espacio publicitario. Aunque obviamente es desafiante ofrecer servicios gratuitos, todavía existen oportunidades para que los Operadores de Telecomunicaciones sean competitivos.

    Los Operadores de Telecomunicaciones están buscando plataformas inteligentes para aprovechar su posición y crear nuevas fuentes de ingresos. El Internet de las cosas está configurado para cambiar el ecosistema conectado y dejarlo irreconocible. Un estudio reciente de PwC reveló que para 2020 el mercado de connected home podría valer casi USD 150 mil millones.

    Para asegurarse de dar las ofertas correctas en el momento indicado, deben integrar la data de comportamiento con Inteligencia Artificial, haciendo que su servicio no solo este bien cronometrado sino que también sea valioso.

    El primero, es el consumidor que tiene una cuenta de post pago con servicios y contenido que les incita a usar datos de alta velocidad. Al solicitarles que utilicen sus datos cuando se están agotando, es posible que el consumidor aprecie un paquete personalizado de datos que esté hecho según su uso. Otra opción es ofrecer a esos consumidores en planes de prepago, incentivos para hacer recargas cuando su crédito se esté agotando. Esta táctica ayuda a evitar el abandono, a la vez que resulta práctico para el cliente.

    Los CSPs también deben considerar el contenido como una venta adicional para sus clientes. Al ofrecer suscripción a su contenido, no solamente promueven nuevos productos, sino que ayudan a que el consumidor agote sus paquetes de datos más rápido.

    Independientemente del usuario final, usar la data de comportamiento y el machine learning para dirigir la inteligencia sobre suscriptores permite a los Operadores de Telecomunicaciones estructurar nuevas rutas alternas para conseguir ganancias financieras y dominar el ecosistema de IoT.

    Con la industria de telecomunicaciones enfrentando una revisión masiva de regulaciones y disrupciones, los Operadores de Telecomunicaciones sólo sobrevivirán monetizando el potencial de nuevos productos y servicios disponibles en la red. Aquellos proveedores que estén listos para asumir el riesgo y ajustarse a una forma más inteligente de aumentar sus ventas, mientras incorporan nuevas tecnologías como AI, se asegurarán de estar a la vanguardia en esta nueva era disruptiva del sector.

    Los sistemas como Google Home y Amazon Echo están peleando por participación en el mercado. Analizando las tasas de conversión para las ofertas, el uso de contenido y la actividad en línea, los operadores pueden crear ofertas atractivas y personalizadas para suscriptores individuales, aprovechando su posición.

  10. Facebook, Twitter y Youtube deberán informar sobre los contenidos

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    La Comisión Judicial de la Cámara de Representantes de Estados Unidos realizará una audiencia el 17 de julio para escuchar el testimonio de Facebook, la unidad de Alphabet, YouTube y Twitter sobre si las compañías filtran contenidos por razones políticas.

    La comisión afirmó que testificarán Monika Bickert, jefa de políticas globales de Facebook, Juniper Downs, jefa global de políticas públicas de Youtube y Nick Pickles, estratega senior de Twitter.

    Los legisladores republicanos, según informó Reuters, criticaron a las compañías de medios sociales por lo que aseguran son prácticas políticamente motivadas de retirar cierto contenido, una acusación que las empresas negaron.

    El presidente de la comisión aseguró que estaba satisfecho de que las compañías enviarán expertos “para responder preguntas sobre sus prácticas de moderación de contenidos y cómo pueden ser mejores administradores de la libertad de expresión en Estados Unidos y el exterior”.