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  1. Futuro digital, las claves son: Inclusión, inversión y desregulación

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    América Latina tiene múltiples retos para lograr el cierre de la brecha digital. Aunque han existido avances, aún persisten barreras que requieren de medidas novedosas o disruptivas, tales como atacar la pobreza, incluir a otros sectores en la discusión y desregular el sector telecom para impulsar la inversión, coincidieron líderes y expertos.

    Estos han sido los ejes de los debates que llevaron adelante durante el VI Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones 2018 (CLT), las diferentes voces del ecosistema digital de América Latina se pudieron escuchar en este encuentro en Cuba.

    Durante el seminario sobre la creación de una Estrategia Digital Regional en América Latina y el Caribe, Marianella Guzmán, de la Comunidad Andina, (CA) presentó la experiencia de esta organización en coordinar normativas de interés común para los países miembros: Colombia, Perú, Bolivia y Ecuador.

    La CA ha avanzado en temas como protección al usuario de telecomunicaciones o un marco regulatorio para recursos de espectro satelital, a la vez que está desarrollando un proyecto para la posible eliminación del roaming internacional entre los países miembros.

    Inversor Latam, destaca algunas de las declaraciones y opiniones expresadas en las diferentes jornadas del CLT18.

    Raúl Katz, consultor en telecomunicaciones, advirtió que existen dos aspectos principales para una integración digital, la coordinación técnica y la de políticas públicas, siendo la segunda la más compleja. Una mayor integración o coordinación entre las economías latinoamericanas es un proceso complicado “en la medida que no existen instituciones como la Comisión Europea con facultades vinculantes”.

    Y más tarde agregó destacó la importancia de incluir a otros sectores en la discusión. “Nosotros ya estamos convencidos, que otros sectores nos digan por qué  las tecnologías son fundamentales para su crecimiento”.

    Pablo Bello, director Ejecutivo de Asiet, enfatizó que la inversión se dará “en la medida que las empresas estén en capacidad de obtener un retorno de la inversión y las políticas públicas lo permitan”. “la razón fundamental de la brecha digital es la pobreza. América Latina es el continente más desigual”.

    Sergio Scarabino, representante de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), se refirió a la coordinación de América Latina para lograr una agenda digital común.

    José Juan Haro, de Telefónica, coincidió en que el sector no debe esperar la coordinación regional, ya que difícilmente sucederá. “Europa ha esperado desde 1957 operadores panregionales sin lograrlo.

    Adela Goberna, de ALAI, destacó que el reto es cómo “internacionalizar y digitalizar los distintos sectores productivos en la regioń. “Seguimos viviendo de materias primas, es hora de convertirnos en una economía de servicios”, agregó, por su parte, Tom Allegaert de Fide.

    Omar de León, presidente de ANDEBU, recomendó que “tendría que surgir algún documento en el cual se ataque el tema global de la digitalización, desarrollo de las redes, participación de los gobiernos, que pueda incluir cuestiones disruptivas. Quizá sea el camino de empezar a despertar a los gobiernos”.

  2. La 4° revolución industrial modifica la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos

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    La cuarta revolución industrial avanza cada vez más hacia el interior de las empresas en América Latina. México aprobó en marzo una Ley Fintech para regular actividades como fondeo colectivo y emisión de criptomonedas. Un holding en Brasil utiliza realidad virtual y clases móviles para desarrollar “habilidades del futuro”. El uso de servicios basados en tecnologías de la información creció un 44% en Colombia desde 2013.

    Games, realidad virtual, estructuras colaborativas, redes sociales y plataformas móviles son algunos de los recursos de esta avanzada educativa que se propone reducir los tiempos de aprendizaje y maximizar el compromiso y rendimiento de los colaboradores en las corporaciones.

    De las diez competencias fundamentales que el mercado de trabajo exigía en 2015, el World Economic Forum estima que algunas ya no serán necesarias en 2020, como control de calidad y escucha activa, por ejemplo, que fueron reemplazadas por inteligencia emocional y flexibilidad cognitiva, según el reporte Futuro del Trabajo y las Competencias elaborado por el mismo WEF. Otras cambiarán de prioridad, como pensamiento crítico y creatividad, que pasaron del 4˚ y 10˚ lugar en 2015 al 2˚ y 3˚, respectivamente, en la lista del futuro, en la que aún surgirán nuevas.

    El World Economic Forum observó que la región tiene fallas estructurales para acompañar la revolución al ritmo en que lo están haciendo los países desarrollados.

    “La falta de trabajadores cualificados torna difícil superar el ingreso medio de los países latinoamericanos”, señala uno de los documentos, que contrasta el escenario latino con las economías europeas y asiáticas. Por otro lado, destaca que mientras estas “han logrado aumentos sostenidos en el ingreso per cápita al mejorar el stock y la calidad de la educación y las habilidades, desarrollando un entorno favorable a la innovación”.

    “La cuarta revolución industrial modifica la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. Se caracteriza por una fusión de tecnologías que están borrando los límites entre las esferas físicas, digitales y biológicas. Se debe invertir en el desarrollo de habilidades para ayudar a reducir la desigualdad, ya que las grandes diferencias en la productividad implican grandes diferencias en los salarios” reza el documento.

    La realidad es que más de cuatro de cada diez empresas en América Latina tienen dificultades para encontrar trabajadores cualificados, según encuestas de ManpowerGroup citadas por el WEF en los informes surgidos en San Pablo.

    Las empresas en Argentina son las más afectadas, con 59% buscando personal con las habilidades adecuadas, mientras que en Colombia la cifra es del 50% y en Perú del 49%, según las mismas estadísticas.

    “Educación extracurricular y mejoramiento de habilidades son las vías para mejorar la calidad de vida de las personas y una forma de atravesar este período de transformación, adquirir habilidades y actualizarlas (skilling y reskilling) es el nuevo nombre del juego” concluye el documento.

  3. Visa convoca a start-ups de América Latina

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    La compañía global de tecnología de pago, Visa anunció la apertura de aplicaciones de su programa Visa’s Everywhere Initiative donde solicitan propuestas de start-ups de América Latina y el Caribe para participar en su programa de innovación.

    El programa busca emprendedores Fintech, así como otras startups tecnológicas impulsadas por tecnologías en verticales o sectores como IoT, Mobile, Big Data, eCommerce, Fraude e Identidad digital, para participar en la segunda edición de su programa para América Latina y el Caribe.

    La firma está en búsqueda de soluciones comercialmente viables que puedan llevarse a mayor escala al conectarse con bancos, adquirentes y comercios de toda la región. El desafío: ¿Cómo pueden las startups de tecnología de América Latina y el Caribe mejorar los servicios financieros transformando los pagos y el comercio en la región?

    Las startups en América Latina están apalancándose en las tecnologías para desarrollar negocios innovadores que potencialmente pueden mejorar los servicios financieros, transformando los pagos y el comercio en la región.

    Visa aceptará solicitudes hasta el 15 de junio de 2018. Se elegirán un total de treinta y seis finalistas, quienes entre finales de agosto y principios de septiembre competirán en las semifinales organizadas en asociación con Finnovista, las cuales tendrán lugar en Bogotá, Buenos Aires, Lima, Ciudad México, Santiago de Chile y San Pablo, siendo elegidos dos finalistas en cada uno de los eventos.

    Allen Cueli, vicepresidente de relaciones con Fintechs de Visa América Latina y el Caribe destacó que “Nuestro objetivo es ampliar la colaboración con los bancos y comercios socios de Visa, al mismo tiempo que nos fortalecemos como compañía de tecnología para llevar soluciones al mercado más rápidamente e lograr mayor escala. Nos proponemos identificar a start-ups que mejoren el ecosistema ayudándonos a reducir el uso del efectivo, eliminar la fricción y desarrollar nuevas experiencias de pago. Hemos estado trabajando con varios de los participantes del programa de 2017 y estamos muy entusiasmados al ver la colaboración que está surgiendo”.

    Las 12 finalistas llegarán a la fase final y tendrán la oportunidad de participar en un programa de inmersión de cuatro días, del 30 de septiembre al 3 de octubre de 2018, y presentar sus soluciones durante la gran final que se desarrollará en el marco de FinnoSummit Miami que tendrá lugar el 4 y 5 de octubre. El ganador recibirá un premio de USD 50.000, así como la oportunidad de colaborar con Visa para moldear el futuro de los pagos, relacionarse con inversionistas de capital emprendedor y con el ecosistema de socios de Visa.

    Además de las Fintechs, este año Visa amplió el programa para incluir a una mayor diversidad de start-ups de tecnología, entre ellas las que se concentran principalmente en minería de datos, programas de lealtad, Internet de las cosas, tecnologías móviles, comercio electrónico, tecnología para la industria de seguros, administración de fraude, identidad digital, etc., cuyas soluciones se podrían aplicar en la industria de servicios financieros.

  4. Ciberseguridad, América Latina en la mira de los ataques

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    En América Latina el número de ciberataques experimenta un fuerte crecimiento debido, entre otros factores, a la transformación digital que vienen desarrollando las empresas y gobiernos de la región, con el objetivo de hacerse competitivos en el panorama mundial.

    Jhon Galindo, CEO de la empresa de seguridad informática Digiware explicó que el “Uso de mayor tecnología para automatizar procesos, así como para mejorar el servicio al ciudadano conlleva a un mayor riesgo de seguridad porque el Internet y las aplicaciones tienen problemas de seguridad que no se han logrado cerrar completamente”.

    Y agregó: “Si bien Latinoamérica hace algunos años no tenía muchos problemas de seguridad, la penetración del Internet en personas y empresas, ha acrecentado la motivación económica de los fraudes financieros informáticos, donde la industria financiera es el segmento más atacado. Cuando decimos que se van a acentuar es porque vamos a ver un mayor número de casos y un mayor impacto”.

    Según el Foro Económico Mundial, las pérdidas económicas por ataques informáticos en Latinoamérica ascendieron, en 2017, a USD 87.940 millones, de los cuales los países más afectados fueron Brasil, con USD 22.454 millones en pérdidas, México con USD 14.324 millones, Venezuela con USD 10.526 millones y Argentina con USD 8.650 millones.

    La problemática que se evidencia “no se ciñe exclusivamente al robo económico, sino también al de información confidencial de empresas y gobierno, así como a la suplantación de identidad de las personas naturales para lograr técnicas más refinadas de fraude”, destacó Galindo.

    Por ello, la recomendación del especialista es que tanto las personas como empresas y gobiernos mirar de una manera más amplia las formas de seguridad informática. En el caso de las personas, sostuvo que “vemos que la gente anda con bastante cuidado en el espacio físico, allí no brinda su información a desconocidos, pero en las redes sociales brinda detalles como fechas de celebración de cumpleaños de sus hijos, que muchas veces pueden ser las mismas claves de tarjetas bancarias”.

    En el caso de las empresas, el ejecutivo explicó que estas “Invierten en hardware y software para su protección, pero no es suficiente, pues más del 70% de las intrusiones viene desde dentro de la organización”.

  5. IoT en Ciudades Inteligentes Sostenibles

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    Las ciudades inteligentes utilizan variedad de recursos para convertirse en más eficientes y sostenibles y se destacan por su planificación urbana, gestión pública, proyección internacional, cohesión social y capital humano, entre otras características. Algunas de las más destacadas son Tokio, Londres, Nueva York y Zurich. Para poder llevar adelante una ciudad inteligentes, es necesario equilibrar los intereses sociales y económicos.

    Bajo esta consigna  se celebró en Buenos Aires el el 1er Foro sobre Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas en Ciudades Inteligentes Sostenibles en América Latina.

     

    En el encuentro se reunieron diversos organismos de gobierno y organismos privados cómo el Ministerio de Modernización de la República Argentina, en conjunto con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI), la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL), la Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones (COMTELCA) y la Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET),

    Lidia Brito, directora regional de la UNESCO, destacó el rol de la tecnología y dijo que: “La tecnología en la construcción de sociedades inteligentes y destacó algunos pilares fundamentales como la protección de los derechos individuales y colectivos, la apertura y la accesibilidad a internet y el trabajo articulado entre varios actores sociales”.

    Sabrina Díaz Rato, presidenta de la Fundación PuntoGov destacó que “Entre aquellos que tienen el poder del Estado, los que toman las decisiones y los grandes rumbos de la economía y de la política y tener más apertura mental hacia otros sectores como pueden ser los innovadores, los emprendedores, los científicos, los tecnólogos o los educadores”.

    Y agregó: “Una ciudad inteligente es aquella que logra articular lo económico, lo social, lo político y lo tecnológico en función de que sus ciudadanos vivan mejor. En este aspecto la región está muy rezagada pero cuenta con la ventaja de que tener buenos índices de penetración, de uso y de consumo de tecnología”.

    Bernardo Calzadilla, director del Departamento de Innovación de la ONUDI destacó que “Lo más complejo es volver al concepto de sustentabilidad. Las políticas públicas tienen que lograr una sustentabilidad basada en el apoyo a la gente, al planeta, y para la prosperidad de todos”.

    Por su parte, Héctor Huici, secretario de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, agregó que “los procesos exitosos en materia de adopción masiva de las nuevas tecnologías resultan de una adecuada simbiosis entre la innovación tecnológica, adecuadas políticas públicas, y un modelo de negocios que haga sustentable estos nuevos desarrollos” para así “mejorar la calidad de vida de la gente”.

     

  6. Internet: en América Latina el número de hogares con acceso se ubicó en 45.5%

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    Un reciente informe sobre banda ancha publicado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) analizó la desigualdad en el acceso a Internet. Brasil, México y Colombia son los tres países de la región que exhiben una mayor desigualdad pese a los esfuerzos en términos de cobertura y calidad.

    Las diferencias de acceso entre hogares urbanos y rurales es la más alta en estos tres países, donde fueron superiores a 35 puntos porcentuales durante 2016. Por el contrario, los países con menores diferencias entre ambos segmentos de la población son Uruguay, Costa Rica y Bolivia, con menos de 20 puntos.

    El estudio advierte que pese al crecimiento en la penetración del servicio de banda ancha móvil, el tráfico en este servicio tiene un avance escaso. América Latina y el Caribe, sigue siendo la región con menor tráfico de datos móviles del mundo con un promedio de 449 terabytes por mes, lo que es siete veces menor que el tráfico de Asia Pacífico.

    El estudio revela que en general en América Latina, el número de hogares con acceso a Internet se ubicó en 45.5% durante 2016, tres puntos porcentuales por arriba de lo registrado en 2015.

    La CEPAL celebra que “los esfuerzos para la difusión del servicio llevaron a una reducción significativa de la brecha con los países de la OCDE”, con lo que la diferencia de penetración se redujo de 50.8 puntos porcentuales en 2010 a 40.8 puntos en 2016.

    En cuanto al tipo de acceso, los datos de la CEPAL señalan que hasta 2016 la banda ancha móvil registraba una penetración de 64 conexiones por cada 100 habitantes en los países de América Latina, mientras que la banda ancha fija tenía una penetración de 11 conexiones.

  7. Fintech, las inversiones en América Latina alcanzaron los USD 571 millones

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    Las inversiones de fondos para las Fintech alcanzaron los USD 571 millones en América Latina y representan el 1.84% de la inversión mundial según el último reporte de KPMG: Pulse of Fintech report.

    Facundo Turconi, CEO de la empresa Solven señaló que “La banca tradicional en la región está evolucionando cada vez más, como consecuencia del empuje de las empresas Fintech que brindan mayor transparencia y acceso crediticio para los usuarios de servicios financieros”.

    “La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP comentó sobre una posible regulación de las Fintech, si ésta se diera en los modelos de negocios que así lo requieran, potenciará el desarrollo de las tecnologías y favorecerá a los servicios financieros, no solo mejorando la distribución en zonas alejadas, sino la calidad en la distribución de quienes ya tienen acceso hoy”, agregó.

    Estos números caen bien con la realización de la Fintech Conference Latam que se realizará los días 30 y 31 de mayo en Lima, Perú. El evento contará con la participación de los principales representantes del sector, que tocarán temas como inteligencia artificial, inclusión financiera y créditos.

    “Representantes de Google Launchpad, PayPal, Alta Ventures, entre otros, se presentarán en la conferencia que cuenta con los actores más importantes de la región y que agrupa al sector financiero, las StartUps más relevantes, los fondos más importantes de capital de riesgo y líderes gubernamentales”, destacó Turconi al respecto del evento.

  8. Índice de Preparación Digital: Uruguay, Chile y Costa Rica lideran en América Latina

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    Se dió a conocer el nuevo Índice de Preparación Digital (DRI, por sus siglas en inglés), el cual revela los resultados sobre qué tan preparados están los estados en esta materia. A nivel regional, el estudio está liderado por Uruguay, Chile, Costa Rica, Panamá, México y Puerto Rico, naciones que se quedan con las primeras posiciones. A estos países les sigue Colombia, Argentina, Perú, Brasil, El Salvador, Ecuador, República Dominicana y Guatemala, en el resto de la tabla.

    Por otro lado, dentro de los países peor posicionados en América Latina se encuentran: Haití, Bolivia, Nicaragua, Honduras y Paraguay. En tanto que Venezuela no aparece en el informe por la falta de información que tienen los organismos multilaterales consultados sobre el país.

    La firma Cisco y Gartner Research realizaron el estudio y para llegar a estas conclusiones, se evaluaron a cada estado en siete componentes: infraestructura digital, adopción de tecnología, capital humano, necesidades básicas, facilidad para hacer negocios, inversión del gobierno y de negocio y emprendimiento.

    La gran mayoría de los países de la región se ubican en la calificación intermedia en materia de preparación digital denominada Acelerar. Una categoría para aquellas naciones con capacidad para aprovechar la tecnología digital y listas para aumentar su ritmo de innovación.

    Se cree que estos países tienen la oportunidad de maximizar el impacto positivo de la digitalización en su crecimiento económico, así como también la facilidad de la operación en las empresas.

    Las otras dos categorías son Activar, donde se encuentran las naciones que están comenzando su viaje en el mundo digital como Nicaragua, Bolivia y Haití. Y Ampliar, que abarca a los países que tienen un mayor desarrollo en esta materia.

    Según las firmas, la importancia de que los países tengan una buena preparación digital radica en que este factor les permite mantener su competitividad global, aumentar su Producto Interno Bruto (PIB), fomentar la innovación y crear nuevos puestos de trabajo.

  9. Economía Digital, CEPAL y CAF presentaron los desafíos de la región

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    La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) presentaron el nuevo documento Mercado digital regional–Aspectos estratégicos, con una revisión general de las principales tendencias que están dando forma a la nueva economía.

    El estudio señala que la computación en nube, el Internet de las cosas, la analítica de los grandes datos, el aprendizaje de las máquinas y la inteligencia artificial están transformando la oferta y demanda de bienes y servicios, las cadenas globales de valor, la gestión de recursos humanos y financieros, y las capacidades, funciones y procesos productivos.

    “En este nuevo contexto económico global, los países de América Latina y el Caribe enfrentan desafíos importantes, en particular, el desarrollo de una infraestructura para la innovación y la creación de un mercado digital más integrado”, reza el documento.

    Estos avances generan nuevos productos y servicios, aumentan la productividad e incorporan a miles de millones de usuarios, pero también acentúan las asimetrías entre los países líderes y las economías periféricas, la polarización del mundo empresarial, la vulnerabilidad de las estructuras laborales, la concentración del ingreso y los desafíos regulatorios.

    En la región, un número importante empresas realizan transacciones comerciales en línea en América Latina y el Caribe. En promedio, 82% de las compañías de la región afirman utilizar internet para interactuar con sus clientes.

    Ambos organismos señalan que en materia de infraestructura para el IoT, es importante impulsar los marcos regulatorios que fomenten la eficiencia en la asignación del espectro radioeléctrico, acelerar la transición hacia el protocolo IPv6, establecer una política de desarrollo gubernamental para la oferta de servicios públicos mediante IoT, revisar las políticas de privacidad y protección de datos, así como políticas para reducir los riesgos a la seguridad nacional.

    En cuanto a comercio electrónico transfronterizo, éste requiere promover la reducción de costos no tarifarios de comercio y facilitar el flujo de bienes y servicios, en tanto son varias las cuestiones relacionadas con el comercio sin papeles que requieren atención, en particular, se advierte la importancia de la promoción de ventanilla única electrónica de comercio exterior y la generación de condiciones legales y técnicas para facilitar el intercambio electrónico de datos entre estados sobre comercio.

    El documento recomienda también la creación de un mercado regional en América Latina, mediante la eliminación coordinada y armonizada de las barreras nacionales que dificultan el comercio transfronterizo y la inversión en los mercados digitales, combinada con la creación de marcos legales y reglamentarios.

    Finalmente, la coordinación mejorada entre Estados de la región permitiría: aumentar la confianza de los inversores y estimular las inversiones extranjeras directas, promover la innovación y la diversificación económica, impulsar el comercio transfronterizo y la confianza en el uso del comercio y los pagos electrónicos entre los más de 600 millones de consumidores de la región, fortalecer la demanda de conectividad de alta calidad y aumentar la productividad, particularmente de las pequeñas y micro empresas.

  10. Telefónica y Netflix se unen en América Latina y Europa

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    La empresa de telecomunicaciones, Telefónica anunció un acuerdo estratégico con Netflix para integrar los servicios de Netflix en las plataformas de vídeo y TV de Telefónica en América Latina y Europa.

    Cada país anunciará los detalles comerciales del mismo a medida que se vayan realizando los lanzamientos a nivel local. Los primeros lanzamientos en América Latina se anunciarán en las próximas semanas.

    José María Álvarez-Pallete, presidente ejecutivo de Telefónica destacó que “Este acuerdo supone un gran paso adelante en la apuesta de Telefónica por la innovación abierta y la colaboración con compañías líder de todo el mundo. Queremos ofrecer a nuestros clientes la oferta de contenidos más completa posible, ya sea producción original de Telefónica o de terceros. El acuerdo con Netflix contribuirá a reforzar este objetivo en todas nuestras plataformas multicanal”.

    Por su parte, Reed Hastings, cofundador y consejero delegado de Netflix agregó que “Millones de clientes disfrutarán de este acuerdo en los próximos años, clientes que podrán acceder fácilmente a sus series y películas favoritas de Netflix a través de las plataformas de Telefónica. La posibilidad de acceder a los contenidos de Netflix a través de los diferentes canales de vídeo y televisión de Telefónica permitirá a los usuarios poder disfrutar de todos sus contenidos favoritos en un solo lugar”.