Tag Archive: América Latina

  1. Motorola anunció cambios en el equipo de liderazgo mundial

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    Aymar de Lencquesaing, presidente mundial de Motorola, decidió a comienzos de 2018 que era hora de disminuir el ritmo de trabajo, para dedicarle más tiempo a su vida personal y a su familia. Lo cual se tradujo en una búsqueda interna para un sucesor en el cargo. Esto, llevó a la compañía a Sergio Buniac.

    Con más de 20 años en Motorola, la experiencia de Buniac combina un profundo conocimiento de la industria, incluyendo un sólido historial de crecimiento y de liderazgo de nuestro negocio en América Latina, así como también planificación y gestión de productos.

    Sergio es muy respetado dentro de la industria y se lo considera la opción correcta para llevar adelante a la empresa, como President & Chairman de Motorola.

  2. Smart Cities sustentables en América Latina

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    El primer Foro sobre Inteligencia Artificial e IoT en Ciudades Inteligentes y Sostenibles en América Latina proporcionará una plataforma para debatir sobre el papel de la inteligencia artificial y el IoT, para dar forma a ciudades más inteligentes y más sostenibles y abordar los desafíos urbanos, con el objetivo final de mejorar la calidad de vida de las personas.

    El evento se realizará del 29 al 30 de mayo, en Buenos Aires, Argentina, y reunirá a los principales especialistas del sector, desde planificadores urbanos hasta ingenieros, diseñadores, responsables de políticas, funcionarios gubernamentales, reguladores, académicos y expertos en regulación y en la industria.

    También, durante el 30 de mayo, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) organizará una sesión de información sobre la exploración del papel de las pequeñas y medianas empresas en la vinculación de inteligencia artificial e IoT en ciudades inteligentes y su participación en las comisiones de estudio del UIT-T.

  3. Las tecnologías mejoraría la calidad de vida de la tercera edad

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    Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) presentan una oportunidad para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores a través de distintos programas que se encuentran desarrollados en varios países de América Latina, así lo asegura el informe TIC para adultos mayores en América Latina, publicado por 5G Americas.

    La tercera edad se trata de un segmento cada vez más numeroso, que se espera que alcance los 185 millones de individuos en la región para el año 2050, según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) recogidos por el estudio.

    La adopción de las TIC por parte de los adultos mayores posibilita su acceso a beneficios en las áreas de Tele Salud, Tele Educación, Tele Trabajo y e-Gobierno. Para que el aprovechamiento de estas ventajas sea efectivo, es preciso que estas iniciativas tengan en cuenta la necesidad de educar en el uso de estas nuevas tecnologías, una condición que se acentúa dada la brecha generacional propia de este grupo etario.

    También es necesario un esfuerzo conjunto entre los sectores públicos y privados para impulsar el desarrollo de la conectividad, tanto desde el punto de vista de la infraestructura para el acceso fijo y móvil a servicios de voz y datos, como lo que respecta a la adquisición de dispositivos de acceso, como celulares, computadoras y tabletas. Es especialmente importante la conectividad móvil, dado que en este grupo etario el principal acceso a las TIC, en mercados como Argentina, Brasil y Uruguay, es a través del celular de acuerdo con datos de CEPAL relevados en el estudio.

  4. Criptomonedas ganan popularidad en América Latina y ya hay cajeros Bitcoin

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    Ante la creciente presencia de las criptomonedas en América Latina, varios Estados de la región comenzaron a buscar maneras de regularlas. Monedas virtuales como Bitcoin, Ethereum o Ripple han circulado en volúmenes importantes, y los países buscan cómo asimilar estas monedas virtuales.

    Para los especialistas financieros, las criptomonedas han irrumpido en los mercados mundiales, y ya sea que facilitaran su regularización o puesto obstáculos para su desarrollo, estas han puesto en discusión el futuro del dinero.

    José Santos, director para América Latina de Cogeco Peer 1 explicó que “Latinoamérica no escapa de esta realidad. Aunque su proceso de entrada fue más lento que en Europa o Estados Unidos por algunas barreras tecnológicas, la región tiene potencial para el desarrollo de las criptomonedas y varios países del continente han trabajado intensamente en entender estos nuevos sistemas, ya sea para asumirlas o regularlas”.

    “Entre noviembre de 2016 y octubre de 2017, la búsqueda en línea ‘comprar Bitcoin’ superó búsquedas más tradicionales como ‘comprar oro’. Especialmente en Brasil, Venezuela, Colombia, Ecuador, Bolivia y Paraguay, la popularidad del Bitcoin sobre el oro fue pronunciada”, agregó el especialista sobre el comienzo de la fiebre por el Bitcoin en la región.

    Aunque este incipiente mercado de las criptomonedas todavía es volátil, ya que su inserción en América Latina comienza a tener efectos prácticos y toma cuerpo, algunas firmas especializadas en el tema han anunciado la instauración de cajeros bitcoin en la región, principalmente en Colombia, Argentina y México.

    “Estas monedas han tenido especial eco en las generaciones más jóvenes, es decir, la población más activa a nivel financiero del futuro puede que impulse su demanda en el mediano plazo. Por lo pronto, lo recomendable es estudiar y seguir el desarrollo de las criptomonedas mientras estas encuentran sus niveles de equilibrio”, recomendó Santos.

    A medida que más países acepten o prohíban su desarrollo, la realidad tomará su curso y las organizaciones podrán armar una estrategia apropiada en este tema.

    Fuente: Silicon.es

  5. Economía digital, Colombia podría continuar siendo pionera en América Latina

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    Consciente de la importancia de la economía digital en el país, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentará en el marco de Bicsi Andino 2018 su hoja de ruta, pensada como una herramienta  para que todos los sectores de Colombia fomenten la economía digital, los nuevos modelos de negocio, y con ello, se impulse el empleo, la competitividad y el crecimiento del país.

    Así, se identificaran los proyectos que deben ser abordados por las entidades del Gobierno colombiano, bajo el marco institucional actual y durante el lapso de los próximos cinco años, con el propósito de enfrentar los retos de articular el Estado con la economía digital, establecer los criterios para la clasificación de servicios y fundar las pautas para actuar o no regulatoriamente en mercados dinámicos.

    Por otro lado, se darán a conocer las reglas base que se establecen para la comercialización de datos personales del consumidor digital, el establecimiento de criterios para prever el rol preponderante de los datos en los nuevos mercados y aclarar los criterios para que la neutralidad y la gestión de red apoyen el desarrollo de nuevos negocios.

    En la construcción de los lineamientos, la CRC analizó el estado de la regulación colombiana en cinco sectores estratégicos para la transformación digital, que ya están siendo impactados por el uso de las nuevas tecnologías: transporte, turismo, medios, logístico y financiero, identificando los retos que se deben afrontar en cada uno.

    El décimo congreso Bicsi Andino, que se constituye en la vitrina tecnológica, comercial y académica más grande de América, tendrá como objetivo final buscar la educación y la proyección de la tecnología gracias a la participación de la CRC en el marco del encuentro.

    Nelson Farfán, Vice Chair para Latinoamérica del Bicsi, sostiene que “El progreso en la tecnología es realmente el progreso del país y para nosotros es muy importante enlazarnos con estas iniciativas oficiales porque el beneficio es para todos. Al priorizar un tema tan relevante, todos nos alineamos y logramos que el país marche a la vanguardia porque hace unos años, la tecnología se tardaba uno o dos años en llegar, pero con este tipo de iniciativas, hemos logrado una completa inmediatez”.

    Es fundamental articular estas iniciativas del Gobierno con el conocimiento académico ofrecido en este Congreso, razón por la cual el evento contará con la participación de David Luna, ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

  6. Fintech: Argentina crece más del 80% y se vuelve el cuarto de la región

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    Finnovista realizó más de 15 estudios de innovación Fintech en los principales ecosistemas de América Latina y España con el objetivo de obtener una fuente exhaustiva de información sobre los emprendimientos Fintech, evaluar el desarrollo del sector y dar visibilidad y reconocimiento a esta ola innovadora que dará lugar a unas finanzas más inclusivas.

    Sobre Argentina, se ha presentado una actualización con respecto al Fintech Radar realizado en 2018. En esta actualización se identificaron 110 compañías emergentes Fintech a través de 10 segmentos, un aumento del 83% desde la última edición, donde se identificaron 60 Fintech. Si se tiene en cuenta que 8 de esas 60 empresas ya no están activas, se observa que en el último año y medio se han creado 58 start ups nuevas.

    Esta cifra consolida a Argentina como el cuarto ecosistema Fintech más importante de América Latina, recuperando la posición por encima de Chile, que a día de hoy cuenta con 75 start ups Fintech, acercándose al tercer ecosistema Fintech de la región, Colombia, que cuenta con 124, y por detrás de Brasil con 230 y México con 238.

    En comparación con la versión anterior, actualmente los cuatro segmentos principales de Fintech en Argentina en cuanto a número de emprendedoras son: Pagos y remesas con 31 firmas, representando un 28% del total, préstamos, con 19 y un 18% del total, en tercer lugar gestión de finanzas empresariales, con 18, un 16% del total y finalmente tecnologías empresariales para instituciones financieras, con 13, un 12% del total. En Argentina todos los segmentos, salvo el de gestión de finanzas personales, han experimentado crecimientos considerables, ninguno de ellos ha crecido por debajo del 30%.

    Al comparar el crecimiento de los segmentos respecto a la edición anterior, es llamativo el crecimiento de los segmentos de préstamos, con un crecimiento del 138% al pasar de 8 a 19 empresas digitales jóvenes, y Crowdfunding, que se duplica al pasar de 4 a 8 start ups.

    El segmento de pagos, a pesar de seguir siendo el segmento con un mayor número de start ups Fintech en Argentina y experimentar un crecimiento del 50% en los últimos 18 meses, ha perdido relevancia en cuanto al porcentaje que supone del total del ecosistema argentino, mientras que en 2016 suponía un 33% del total, en 2018 esta cifra disminuye hasta el 28% del total de emprendedoras Fintech identificadas.

    Aun así, si lo comparamos con el resto de ecosistemas Fintech de la región, observamos que el segmento de pagos y remesas en Argentina, crece por encima de lo que hace en otros ecosistemas como Chile con un crecimiento anual del 35% o México con un crecimiento anual del 18%, pero aún muy por debajo del imponente crecimiento experimentado de 118% en Colombia.

    Sin embargo, el segmento de Préstamos, que en 2016 ocupaba la tercera posición detrás del segmento de Gestión de Finanzas Empresariales, gana fuerza y se posiciona como el segundo mayor segmento Fintech en Argentina con un imponente crecimiento del 138%.

    Buenos Aires es el epicentro del ecosistema Fintech del país, el 67% de las start ups operan en la capital. Otras ciudades relevantes son Córdoba con el 13% y Mendoza con un 11%. Al preguntarles sobre su presencia internacional, el 48% de las encuestadas afirma operar más allá de las fronteras nacionales, una cifra que está por encima de tres de los principales ecosistemas Fintech de América Latina: Colombia donde el 32% de las start ups operan a nivel internacional, Chile con el 22% y México con solo el 10%.

    Sobre el estado de madurez de las formas emergentes del país, el 36% de las encuestadas afirmó estar lista para escalar, mientras que el 38% dijo que ya está en etapas de crecimiento y expansión. La madurez del mercado argentino es comparable con el ecosistema Fintech en Colombia, donde la mayoría de las start ups también se encuentran listas para escalar o en etapas de crecimiento y expansión.

    Es necesario remarcar que la mayoría de ellas son de reciente creación, el 69% de las start ups se creó en los últimos 5 años, mientras que el 31% de ellas tiene más de 5 años de antigüedad. Aun así, en Argentina la proporción de estas empresas con más de 5 años de antigüedad es mayor que en otros ecosistemas como Colombia, donde el 23% se creó hace más de 5 años, o Chile, donde tan solo 3% afirmaron tener más de 5 años de antigüedad.

  7. Economía digital: Los procesos productivos obligan a repensar la política económica

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    La VII Asamblea de la Comisión perteneciente a la Organización de Estados Americanos (CITEL) se llevó a cabo en Argentina, en este marco, tuvo lugar el Foro sobre Inclusión digital donde se debatió sobre las políticas públicas necesarias para el desarrollo del ecosistema digital.

    En este panel, moderado por Ezequiel Domínguez de Cullen International, participaron Mario Cimoli de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), Stephen Bereaux de URCA Bahamas, Teresita Palacios de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (CONATEL), Fabricio Gómez de Indotel, y Pablo Bello CEO de la Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET).

    Durante su intervención, Cimoli explicó que “los cambios en los procesos productivos obligan a repensar la política económica para que sea más transversal”.

    En sincronía con esta idea, Teresita Palacios afirmó que “se requiere una política integradora y coordinada al más alto nivel porque necesitamos trabajar con los ministerios de economía y hacienda”.

    En su intervención, Stephen Bereaux, recordó que “debemos fomentar la cooperación entre los países y eliminar barreras para favorecer el desarrollo económico”.

    Por su parte, Pablo Bello aseguró que “América Latina tiene en este campo dos tareas fundamentales, por un lado: cerrar la brecha digital y tener una infraestructura de telecomunicaciones de clase mundial, y por otro, aprovechar esa infraestructura para transformar los procesos productivos”. Además, llamó a “las instituciones presentes en este foro a asumir la responsabilidad de construir una única agenda ambiciosa, con sentido de urgencia, que permita afrontar el reto de desarrollar la infraestructura digital necesaria. La digitalización es el elemento más relevante para poder incrementar la productividad en América Latina”.

    También se analizó en el Foro cuáles son las transformaciones necesarias para promover la revolución digital en América.

    Federico Rava, presidente de Telefónica Argentina aseguró que “una lógica de fomento de la inversión en nuestro sector, y no recaudatoria, sería un motor para el desarrollo de la economía”. Mientras que Sebastián Kaplan de Millicom explicó que “tenemos que expandir las autopistas digitales, y para esto vamos a necesitar ayuda de todo el ecosistema digital, para proteger e incentivar las inversiones necesarias”.

  8. Fintech, la banca móvil continúa creciendo en América Latina

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    La transformación digital de la banca es una constante. Según una encuesta realizada por Lainia, existen dos áreas estratégicas para lograrlo: la banca móvil y la experiencia del cliente. Otras áeras muy mencionadas son tecnologías emergentes como el Blockchain y Bitcoin.

    El relevamiento realizado en febrero pasado, también mostró un repunte de la categoría “colaboraciones con startups Fintech” o la “atención a los millennials”.

    Miguel Arce, gerente comercial, pagos digitales peruanos estuvo en la última M2Banking & Fintech y sostuvo que “En Latinaomérica estamos siendo testigos de una transformación de la banca dada la irrupción de las fintech”.

    En 2017, en América Latina había 703 Start ups relacionadas con Fintech. Brasil lidera la lista con 230 emprendimientos en este sentido. Le siguen México con 180, Colombia con 84, Argentina con 72 y Chile 65.

    Por otro lado, según un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) 3 de 5 empresas Fintech latinoamericanas fueron establecidas entre 2014 y 2016. Las personas de esta parte del mapa son quienes más usan productos y servicios de este tipo.

    La próxima edición del M2Banking & Fintech se realizará del 17 al 19 de julio, en San Francisto y contará con propuestas exclusivas y enfocadas en el sector Fintech. Entre ellas, un recorrido de innovación por las empresas e incubadoras más importantes de Silicon Valley. También habrá dos días dedicados a explorar los principales temas que preocupan a la banca, los retailers y las entidades financieras.

  9. Cloud, crecería más del 20% para 2021 en América Latina

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    De acuerdo con el estudio sobre la adopción de Cloud en América Latina realizado por IDC sobre la adopción de soluciones de Cloud Pública se está acelerando debido a su flexibilidad, principalmente en Software como Servicio, mientras que la menor adopción de Cloud Privada se debe al tipo de industria que la consume: primordialmente, la banca.

    El mercado de soluciones en la nube creció alrededor de un 26% en 2016 y se esperan tasas promedio sobre el 20%, en general hacia el 2021, según el informe.

    Enrique Phun, responsable del programa de Cloud en América Latina para la consultora destacó que “Las soluciones de SaaS (Software as a Service) han representado el mayor volumen, pero encontramos que, para los siguientes años, va a tomar mayor importancia IaaS (Infrastructure as a Service)”.

    Dentro de Cloud Público, la consultora considera tres subdivisiones: Infraestructura como Servicio, Plataforma como Servicio y Software como Servicio. Para Cloud Privado, las categorías son: EPC (Enterprise Private Cloud), DHPC (Dedicated Hosted Private Cloud), y ODHPC (On Demand Hosted Private Cloud).

    “La proyección para los próximos años sigue siendo de un incremento acelerado, donde Cloud va a ser uno de los pilares para avanzar en la transformación digital. Esperamos tasas de crecimiento sobre el 20%, en general. Cloud Público tiene una tasa compuesta preponderante, al 2021, del 27% de crecimiento”, aseguró Phun.

    Para los analistas de IDC, las soluciones de Cloud Privada tendrán una tasa compuesta, para 2021, de 17%, aproximadamente. Los servicios de integración, también conocidos como ‘Nube Hibrida’, tendrán las tasas más altas para el 2021, bordeando el 32% de tasa compuesta.

    En Latinoamérica, Cloud Pública representa el 49%, Cloud Privada 41%, y la parte de ambientes híbridos 11%. En términos de valor, para 2016 el mercado de Cloud Pública llegó a USD 1,620 millones, y Cloud Privada a USD 1,350 millones.

    Waldemar Schuster, gerente del programa de servicios de TI para IDC Latinoamérica finalizó sosteniendo que “Hoy por hoy, y hacia el futuro, las empresas deben considerar a más de un proveedor de Cloud para cumplir con todas las expectativas de la compañía, seleccionando las soluciones que más le convenga de cada uno”.

  10. Avaya: “Los consumidores premian o castigan a una marca”

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    Avaya, presentó el Digital Customer Experience Forum, un evento que se centró en los consumidores actuales, su transformación y el futuro del servicio al cliente de cara al 2025. Para ello, contó con la participación de Frost and Sullivan Latinoamérica (F&S) y juntos presentaron una radiografía de los clientes actuales y lo que necesitan las empresas para responder a sus necesidades.

    El 80% de los consumidores señalan que una organización que les responda inmediatamente refuerza su lealtad como clientes. La movilidad y la conectividad, el comercio electrónico y las redes sociales han virado radicalmente la balanza de poder entre marcas y consumidores a favor de estos últimos y les ha permitido comenzar a dictar las reglas del juego para relacionarse entre sí.

    El consumidor moderno es un consumidor sofisticado y empoderado, y actúa en consecuencia. Los consumidores premian o castigan a una marca, basados en una sola interacción. Su lealtad con las marcas está en el punto más bajo por lo que el riesgo de perder clientes está más vigente que nunca.

    El 89% de ellos ha dejado de relacionarse con una marca debido a una mala experiencia de servicio, 7 de cada 10 afirma que la tecnología ha hecho mucho más fácil buscar un nuevo proveedor de productos o servicios y el 65% espera que las organizaciones interactúen con ellos en tiempo real.

    Teniendo en cuenta esto, Avaya anunció la adquisición de Spoken, firma de soluciones de contact center como un servicio (CCaaS) para clientes empresariales y un proveedor de aplicaciones transformativas de administración de la experiencia del cliente en tiempo real, basadas en inteligencia artificial conversacional.

    Además anunció avances en la entrega e integración de tecnologías de inteligencia artificial (AI) en centros de contacto para mejorar la experiencia del cliente que incluye una nueva solución, Avaya Ava que permite una sencilla participación del cliente a través de las redes sociales y las plataformas de mensajería, todo en tiempo real.

    Frost and Sullivan definió cinco puntos importantes que las empresas deben considerar para ser exitosas en el contexto actual:

    Los centros de contacto se encuentran en medio de múltiples transformaciones de mercado y tecnológicas. El surgimiento de un nuevo tipo de consumidor está llevando a las empresas a buscar nuevas herramientas para estar a la altura. Proveer experiencias de alta calidad, coherentes y sin fisuras entre todos y cada uno de los puntos de contacto con el cliente es hoy más importante que nunca.

    Solo las organizaciones centradas en el consumidor podrán utilizar la experiencia del cliente como un diferenciador competitivo. La mayoría de las empresas latinoamericanas aún no han consolidado ese foco como un objetivo fundamental y transversal a toda la organización. Por eso, el primer paso para el cambio está vinculado directamente a la cultura organizacional de cada empresa y a entender que el cliente debe ocupar el lugar central en cualquier estrategia competitiva.

    Este cambio cultural debe necesariamente ir acompañado de soluciones tecnológicas que permitan materializar los objetivos planteados. Brindar una experiencia diferenciadora solo es posible si se optimizan todos los puntos de contacto con el cliente y se logra que trabajen armoniosamente, brindando una experiencia de marca única y consolidada, vinculándose con los sistemas internos de la empresa – como CRMs y ERPs – y reduciendo el esfuerzo del cliente al mínimo indispensable al momento de interactuar con la marca.

    El siguiente paso para las empresas es identificar los proveedores de soluciones líderes con una propuesta convincente. Contar con un socio tecnológico estratégico que lo acompañe en el camino de la transformación puede ser la diferencia entre el éxito y la obsolescencia.

    No perder de vista que tecnologías que no existían hace diez años hoy están rompiendo modelos de negocio establecidos, trayendo nuevos competidores y un mayor valor a los consumidores. En este marco, mejorar no es suficiente y subirse al tren del cambio tecnológico es cada vez más imprescindible.

    Juan Manuel Gonzalez, director transformación digital en Frost and Sullivan Latinoamérica destacó que “Para lograr comprender al consumidor del siglo XXI es necesario admitir que sus preferencias y gustos pueden cambiar a lo largo del tiempo. Por ello, la clave radica en entender, en tiempo real, en “dónde” se encuentra el consumidor para poder actuar acorde. Conocer las circunstancias específicas detrás de cada interacción y aplicar ese conocimiento a lo largo de la jornada del cliente resultará naturalmente en una facilidad para hacer negocios lo que es, en última instancia, el objetivo principal de cualquier empresa hoy en día”.

    Laurent Philonenko, vicepresidente senior de tecnología y soluciones en Avaya finalizó sosteniendo que “Estos son tiempos emocionantes para las empresas, los clientes y para nosotros. Hoy Avaya ofrece flexibilidad, arquitecturas abiertas y opciones de implementación para ayudar a los clientes a reinventar procesos, adelantarse y actuar rápidamente ante los cambios del mercado. Estamos dirigiendo la industria configurando las conexiones que las personas necesitan para comunicarse e interactuar, brindando experiencias que ayuden a los clientes a ganar y crecer en sus mercados.