Sabre Corporation presentó ante cientos de consultores de viajes y representantes de líneas aéreas, hoteles, compañías de cruceros y arrendadoras de autos, un anticipo mundial del nuevo Sabre Red Workspace.
El software optimizado responde a desafíos y tendencias en la industria. Sabre Red Workspace integra más informaciones multimedia de productos y servicios al mercado digital de viajes, funciones inteligentes que notifican oportunidades comerciales, y data insights con recomendaciones inteligentes para que los consultores y proveedores de viajes puedan crear verdaderas experiencias personalizadas para sus clientes.
Mediante el upgrade de la plataforma que brinda acceso al sistema globalizador Sabre GDS, consultores de viajes en todo el mundo contarán con un proceso de reservaciones más dinámico e intuitivo para gestión de servicios de viajes. Igualmente beneficiados por este desarrollo tecnológico, las compañías aéreas, los hoteles y otros proveedores de la industria podrán exponer sus productos y marcas comerciales en consistencia con sus estrategias de marketing en otros canales de distribución.
El anticipo mundial de la nueva solución se realizó ante cientos de profesionales, gerentes de agencias de viajes y representantes de proveedores turísticos en la conferencia Sabre Travel Technology Exchange (TTX) en Miami, Florida, Estados Unidos. Sabre anunció además que iniciará el upgrade a la nueva versión del software a comienzos de 2017, luego de una fase de prueba piloto de la que participó un grupo selecto de agencias.
“Datos inteligentes y reportes, personalización y tecnologías móviles son tendencia en la industria desde hace tiempo, y representan oportunidades para que compradores y proveedores anticipen y atiendan las preferencias de los viajeros”, comentó Sean Menke, presidente de Sabre Travel Network.
Y agregó: “Los viajeros esperan más que un itinerario, quieren estar confiados en cada compra y esperan un viaje con múltiples opciones. Por estas razones y además de optimizar la experiencia de navegación, nuestro nuevo Sabre Red Workspace brinda a los consultores recomendaciones basadas en data insights, servicios relevantes y transparencia en precios. La tecnología para análisis de datos es fundamental para maximizar la productividad y eficiencia en comercialización y ventas, y en tal sentido nuestro motor de data insights contribuirá en las decisiones comerciales, para optimizar ingresos y crear una verdadera personalización”.
Agencias de viajes y proveedores que participaron en el desarrollo de esta solución de software han tenido un rol importante en definir la interface de usuario. Una interface que combina el diseño y las funciones característicos de los sitios de Internet, con data insights, herramientas y funciones útiles para ofrecer más opciones personalizadas.
Entre las nuevas funcionalidades que los consultores utilizarán para ofrecer una consultoría experta en viajes: datos inteligentes sobre tendencia en compra de servicios de viajes, diseño e interface intuitivos, diferenciación de productos para servicios complementarios y Familias de Tarifas, y funciones de compra inspiracional.
La nueva plataforma también integra APIs de Sabre Dev Studio, para que los agentes accedan a un panel de inteligencia comercial que informa sobre tendencia y rango de la tarifa aérea, temporadas de viajes y aeropuertos alternativos para conseguir el mejor precio. Con este recurso un consultor de viaje puede recomendar el mejor momento para reservar viajes al mejor precio, anticipar los mejores días para viajes, e incluso ofrecer más opciones con apenas explorar aeropuertos alternativos. Esta es la revolución de la consultoría de viajes, simplificando la compra comparativa y con servicios a la medida del consumidor.
La interface de la solución de software integra herramientas para maximizar ingresos, con indicadores que informan al consultor de viajes en cada oportunidad de venta o comisiones. La información multimedia de productos, especialmente para ancillaries y Familias de Tarifas, agilizan la consulta de viajes y reduce los tiempos de entrenamiento para nuevos agentes.
El nuevo Sabre Red Workspace es también una plataforma para los proveedores. En tal sentido incorpora funcionalidades avanzadas para comercialización, con información ampliada en imágenes, video y otros recursos multimedia. Las compañías aéreas, los hoteles y demás proveedores podrán hacer del sistema Sabre GDS un componente estratégico de sus estrategias de marketing multicanal. El entorno de reservaciones es compatible con servicios complementarios, Familias de Tarifas y funcionalidades avanzadas para reservas de hoteles.
“Sabre Red Workspace fue diseñado atendiendo a las expectativas de proveedores y agentes de viajes. Los proveedores ganan consistencia en la distribución de sus servicios, mientras que los consultores cuentan con una plataforma flexible que se adapta a las preferencias del usuario”, agregó Menke.
