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Martes, 15 de diciembre de 2015 | 12:01 am

PROFECO recupera más de 1 millón 600 mil pesos a favor de los consumidores

Durante la primera mitad de El Buen Fin, 542 mil 206 personas han visitado la página oficial de Profeco, 117 mil 699 el micrositio de El Buen Fin, y 87 mil 456 consumidores han utilizado la herramienta Quién es Quién.

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(Bogotá, Colombia)
Profeco

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De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor durante las primeras 72 horas de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), logró recuperar más de 1 millón 636 mil pesos a favor de las y los consumidores, y concilió en 650 de las 861 quejas y denuncias presentadas por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y Normas Oficiales Mexicanas (NOM’s).

Los principales motivos de inconformidad son no respetar los precios exhibidos, no entregar notas o comprobantes, no exhibir precios a la vista del consumidor, no respetar promociones u ofertas anunciadas, aplicar cargos y redondeos sin consentimiento, condicionar la venta o el servicio y publicidad engañosa, entre otros.

En el Distrito Federal es dónde se han presentado el mayor número de quejas y denuncias con 116, le sigue el Estado de México con 101, Nuevo León 45, Puebla 44 y Coahuila 35. En tanto que los establecimientos con mayor número de denuncias han sido: Walmart (79), Soriana (68), Liverpool (62), Chedraui (46) y Sam’s Club (30).

Con base en el programa Quién es Quién en los Precios (QQP), la Profeco detectó aumento de precios en 1,505 artículos del ramo de electrónicos y electrodomésticos respecto al precio en días anteriores a El Buen Fin, siendo las principales categorías a la alza, pantallas de televisión, lavadoras y DVD’s/Blue Ray’s; y se registró una reducción en 18,842 precios.

 

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