Las empresas de viajes buscan avanzar hacia la transformación digital

Mundo Tour recientemente anunció la renovación de su contrato con Amadeus como parte del proyecto de la empresa para avanzar en la transformación digital de sus procesos, optimizar sus operaciones y ofrecer mayor competitividad en sus ofertas y productos. La firma de este acuerdo forma parte del proyecto de Mundo Tour para optimizar la operación y ganar competitividad en el mercado.

Nacida como una agencia orientada principalmente a satisfacer las necesidades del segmento deportivo, Mundo Tour hoy se destaca también en otros segmentos tales como corporativo y viajes de incentivo, viajes de estudio (escolares y universitarios) y vacacional que, gracias a la tecnología de Amadeus, hoy podrá continuar perfeccionando sus servicios a través de la mejora de sistemas como control de calidad, cambio programado y cancelación de reservas, así como también podrá automatizar y centralizar su operación para incrementar su eficiencia operativa y aumentar la cantidad de ofertas competitivas para sus clientes.

“Nuestra tecnología y nuestra gente están enfocados en resolver las necesidades de nuestros clientes, eso es lo que nos hace únicos y estamos convencidos de que a medida que la transformación digital va abriendo puertas hacia una mayor personalización de los servicios, agencias de la envergadura de Mundo Tour tienen la oportunidad de maximizar la eficiencia y mejorar los servicios ofrecidos a sus clientes, siempre apoyados en una tecnología mejorada y diseñada específicamente para sus necesidades”, señaló Matías Sole, BTA South Latam Account Management de Amadeus.

Por su parte, Mauricio Bernabó, Gerente General de Mundo Tour, se mostró optimista sobre las oportunidades que esta alianza entregará tanto al negocio como a sus clientes. “Llevamos 24 años trabajando con Amadeus y esta alianza de largo aliento nos permite cada día satisfacer a clientes mucho más exigentes y empoderados en sus decisiones, y para nosotros como empresa, contar con la tecnología de Amadeus nos permite continuar mejorando nuestros servicios y procesos a través de la transformación digital, para continuar creciendo en un mercado tan competitivo como es el del turismo”.

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