Turismo

Jueves, 02 de noviembre de 2017 | 12:29 am

Byhours, microestadías para beneficiar a la industria hotelera

La aparición de aplicaciones en las que las personas ofrecen sus casas como lugares para pernoctar han causado preocupación creciente en la industria, que ha visto amenazado su modelo tradicional de negocios.

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(Internacional)
BYHOURS

La tecnología está ayudando a que la industria hotelera pueda ofrecer nuevas formas de alojamiento que, sin perder los beneficios de un hotel, solucionen problemas a los que todos se han expuesto estando de viaje. Las llamadas microestadías, de 3, 6 o 12 horas son un nuevo producto, que hoy los hoteles pueden ofrecer gracias a aplicaciones como Byhours.

La industria hotelera enfrenta desafíos que pueden determinar su modalidad en los próximos años. La aparición de aplicaciones en las que las personas ofrecen sus casas como lugares para pernoctar han causado preocupación creciente en la industria, que ha visto amenazado su modelo tradicional de negocios.

Aunque los usuarios tengan un lugar donde alojarse, no podrán encontrarse con un conserje o una recepción que atienda solicitudes como las de una reserva, una servicio de habitación que ofrezca de comer a la madrugada o a cualquier hora del día y mucho menos con alguien que resuelva cosas como planchar una camisa.

En respuesta a esto, se desarrollaron aplicaciones como Byhours que le permitan a los usuarios comprar paquetes de tres, seis y doce horas y acceder a todos los servicios de un hotel, le abra las puertas a nuevos canales de venta.

La conclusión a la que los hoteles han ido llegando, tener una habitación vacía en el hotel, durante alguna hora del día o a la noche, es una pérdida con su consecuente costo en términos de dinero y de usuarios que buscan servicios dirigidos a sus necesidades. Se trata de ofrecer un ‘win-win’ en el sector, por la flexibilidad del servicio que se le ofrece a miles de usuarios que reservan habitaciones unas horas, y por el beneficio que aporta al hotel.

De esta manera, plataformas que apuesten a ayudar a los hoteles a ingresar a la economía colaborativa, donde se elige qué, cuándo y cómo se da el servicio se convierten en el canal perfecto para complementar sus ventas y vender habitaciones vacías o revender las ya reservadas antes del check-in del huésped. Además, esto atrae una tipología de cliente business, viajero y local, que hasta ahora no tenía en consideración hacer una reserva.

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