Tecnología

Lunes, 23 de octubre de 2017 | 12:51 am

Amdocs, invierte en inteligencia artificial

La solución permite la interacción personalizada y contextualizada del cliente. La plataforma Amdocs AIA ofrece un amplio conjunto de capacidades de inteligencia en tiempo real, específicas para las telecomunicaciones.

Compartir
EmailFacebookLinkedInTwitterGoogle+
(San Pablo, Brasil)
Amdocs Zepeda Manuel

(Desde San Pablo, Brasil) El proveedor de software, Amdocs anunció la implementación de una solución que permite la interacción personalizada y contextualizada del cliente. La solución es impulsada por Amdocs AIA, plataforma que ofrece un amplio conjunto de capacidades de inteligencia en tiempo real, específicas para la industria de las telecomunicaciones.

Manuel Zepada, presidente para América Latina de Amdocs, habló sobre el mercado latinoamericano y enumeró el portfolio de soluciones que ofrecen a sus clientes y que la fortaleza radica en tener

La solución AIA se implementó para conectarse a fuentes de datos, almacén de datos empresariales y los sistemas de carga y CRM, que ofrecen una vista en tiempo real del suscriptor en todos los canales en los que están activos. Aprovechando el análisis de datos en tiempo real para determinar el momento adecuado para interactuar con el cliente y qué ofrecer, y continúa optimizando el recorrido del cliente en tiempo real.

el Data Hub de Amdocs, respalda el AIA y también lo refuerza con la adquisición de empresas como Pontis en septiembre de 2016. Los datos son utilizados para hacer predicciones, automatizar decisiones y administrar las conversaciones directamente con el cliente.

La inteligencia artificial será central para los operadores en su transición a convertirse en compañías de medios, especialmente a la hora de ofrecer contenido, conocer el recorrido entre las distintas opciones de entretenimiento.

Amdocs también ofrece servicios de consultoría dedicados para ayudar a las empresas a formular estrategias de marketing basadas en profundos conocimientos del mercado, para obtener mejores resultados comerciales. La implementación entró en uso comercial dentro de los plazos y dentro del presupuesto, y contará con el respaldo de un modelo de servicios administrados.

El Ejecutivo también señaló ” Las OTT también quieren monetizar al usuario casual y nosotros tenemos soluciones para estas empresas”. Pueden ver la entrevista aquí

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

multimedia

  • geeksme-reloj
  • CELISTICS-GEEKSME equipo
  • CELISTICS Rodrigo Silva Ramos_Chairman Geeksme junto a Antonio Belfort_Director General CELISTICS_alta
  • CELISTICS-GEEKSME equipo
  • CELISTICS Rodrigo Silva Ramos_Chairman Geeksme junto a Antonio Belfort_Director General CELISTICS_alta
  • Facebook
  • Huawei MWC, Barcelona 2016
  • Lenovo YOGA 710 - 11
  • #MWC: Día1
  • bq3
  • alcatel-pop-10
  • ooz67zyaxpeqfibhzddy
  • wiko-rainbow-jam-2
  • lg5
  • Huawei
  • Enrique Blanco - CTO Telefónica y Juan Manuel Caro - Director Global Operaciones
  • S7
  • Telefónica Panel Directivos
  • Panel de Innovación Telefónica
  • Cristina Garmendia, presidenta de COTEC
  • Cesar Alierta